企业简介

交通银行是中国主要金融服务供应商之一，业务范围涵盖商业银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等。境内分行机构235家，全国共设有3,280个营业网点，在16个国家和地区设立了20家分（子）行及代表处，员工约13万余人

项目背景

交通银行员工数量大，岗位层级多，业务条线多样化，且分支机构遍布境内外，对全员培训提出了极高要求。在线培训不仅要提供满足即时学习、大规模考试、多场景应用的需要；还要针对不同岗位特点，设计适合员工发展的学习内容、挖掘沉淀业务知识，同时面向不同层级员工，需要创新学习方式，打造具有高活跃度的企业学习生态圈。

解决方案

1、自2011年起，思创为交通银行总行在线培训（金融学院）提供课件开发、学习平台优化、移动学习平台服务，以及整体运营外包服务。
2、结合业务需求，进行课件开发定制，累计为客户开发了500门以上的课程，包括快速课件、flash课件、微课程等，开发了新行员培训系列教材。
3、每年为交行学习平台提出数百个改进点，并跟进优化。
4、思创提供移动学习平台，支持交行面授班、B职等多个项目的移动学习需求。
5、为交行每年近1000次在线考试，提供系统设置、现场支持、报表及结果分析；每年为超过100场直播课堂提供支持。
6、为激发不同层级、不同年龄、不同业务部门员工的学习兴趣，提升学习活跃度。
7、通过线上与线下结合的宣传推广、丰富的学习活动吸引学员参与；
8、通过员工调研、学习参与率、考试通过率的数据分析，为不同岗位设计学习地图；
9、通过Pc端在线学习、移动app、微信应用三位一体，正式学习、社区化学习、碎片化学习整合运营，融入游戏化体验，举办微课大赛等活动，满足多样化学习需要。

项目成效与价值

1、结合交行人才发展目标，每年策划15个左右重点培训项目方案并辅助实施

2、建立知识管理体系，为数千学习资源梳理标签，并持续维护更新

3、打造品牌专栏或核心项目，比如新行员培训项目（其中开发的教材被教育技术金融专业委员会评为一等奖）

4、平均日访问人数5年内从1万人提升至2.1万人

5、借助思创移动学习平台的AI陪练、AI知识库，为交通银行太平洋卡中心销售人群提供话术训练和销售实时支持，新销售通关率提高10% 以上

项目展示