项目名称：全球知名高端冰淇淋品牌课程开发项目

项目周期：10个月

企业介绍：全球知名的连锁雪糕专门店，在世界各国销售其品牌的雪糕，在54个国家或地区共开设超过900间分店。

项目背景：

1、市场飞速发展，原本的课程已无法适应岗位的能力要求；

2、内部课程之间缺少串联的逻辑；

3、目前区域管理者的培训水平、辅导能力参差不齐；

4、区域管理者的培训方式、追踪各区域落地情况不尽相同，无法准确通过数据判断执行情况；

5、需要储备具有教练技能/教练思维的区域管理层人才；

项目目标：

1、更新课件内容：根据对于区域总监、区域经理、店总经理的访谈结果分析，结合现有的课程体系，更新门店行销的课程内容，以及教练带教的课程内容，并且提供相关工具。

2、课程逻辑串联：开发的新课件内容，需涵盖在原有的课程体系下，并与原本的课程逻辑进行串联。

3、统一带教方式：收集日常带教的场景、规范管理层的带教方式，统一考核标准，便于企业管理。

4、提升教练水平：提升管理者的带教水平，能够识别带教的场景，并规范使用带教模型，能够较好的对于下属做到带教的效果。

5、储备管理人才：形成统一的带教标准，便于企业管理与考核晋升路径，有利于储备管理人才。

项目实施：

1、收集业务需求：了解企业对于目前培训的需求；进行能力访谈，探寻阻碍点；确认需求，并量化项目目标。

2、找到能力缺失点：分析现有课程体系；分析访谈结果，明确课件开发的1-2个主题；

3、课件开发：设计课件整体大纲与学习内容；完成相关资料制作。

4、培训与评估：课程知识点学习；线上直播培训；线下直播培；训线上评估；

项目成效/价值：

1、课件开发方案详细：前期在课件开发流程上，得到了客户的认可；针对每一门课程，设计了课程开发说明文档，课件开发重点明确；

2、讲师经验丰富：讲师在零售行业的经验丰富，面对客户需求经常变化的情况下，及时调整课件的大纲与授课内容；讲师授课经验丰富，线下面授结合案例进行讲课，学员反馈良好；

3、专家参与项目管理：培训专家在项目实施过程中，主导了整个线下培训的安排，计划详细且完善，线下面授效果很好；

4、成果物质量高：讲师课件开发质量高，达到了客户的要求；成果物交付及时；线上微课制作质量高；线下面授物料设计精美；线下面授流程安排完善。