培训本身是公司经营管理中的稀缺资源。然而,很多公司的管理层并未转变这一思维,导致本来已经稀缺的资源,却在不断地浪费。同时,培训是公司投入资金,为员工提供学习与成长机会的活动。但是,存在的悖论是公司花了5万+/天,请来大咖上课,但是有学员竟然不珍惜这样的机会,这显然是个问题。
培训管理者与企业的高层管理者,必须深刻地认识到:在资源日趋紧张的残酷商业环境中,并不是所有人都有参加培训的资格。培训经理必须觉醒:“让不爱学习的人远离培训”,把公司所有的培训资源集中在真正爱学习的人身上,才能更好地让培训创造价值。
选对人对培训投资回报率的影响非常大,但这一点却被很多公司所忽略,甚至是许多公司仅从培训成本的角度考虑,认为既然每天的培训费是固定的,多安排几个人参加,人均培训成本就降低了。那么如何理性地看待这个问题呢?接下来从三个方面与大家探讨这个问题。
第一部分:选对人
1、选错人是培训口碑的最大陷阱
“Less is more” 是一个重要的设计原则。
举个例子来说:“听说XXX课程不错,小李你去听一下吧。”这种情况还是相当普遍的,但是小李本身没有学习的意愿,不仅自己无法投入学习,还会影响到其他学员的学习。对课程兴趣度不高,既不能高效地工作也不能愉悦地听课,但是领导安排了又不能不来。练习与演练部分不参与,剥夺了队友的体验机会。上课玩手机,影响整个班级的学习氛围。课程人数多导致分组多,课程进度会受影响。降低员工的学习积极性导致培训无用论。
2、选错人对培训落地的影响
培训经理需要意识到:培训项目要真正落地,需要投入大量精力进行运营。例如:参加培训后的作业、1对1教练辅导、考试等。如果少了这些因素,只是去听听课,往往与没有参加培训没有什么本质的区别。
所以不管是培训经理还是业务经理,与其把精力平均分配给一些普通员工身上,还不如集中精力打造高潜人才。因此,培训落地的一个重要原则就是先选对人。
3、选择怎样的人参加培训收益最大
要做好培训的运营,第一步就是选择对的人参加培训。这个对的人可以从两个维度去考虑:
第一维度是工作表现(非绩效指标)
第二维度是学习的综合能力(学习能力+学习意愿)
第二部分:选择对的时机
当识别了人的要素之外,我们还需要理解在什么时间培训学员,学习收益与组织收益能够最大化,这主要体现在以下的五个方面:
1、对下属的奖励
获得一次学习机会,其实这类课程更多的是关于员工自我素养的培训,与绩效关系支持不大。例如,《九型人格》、《心理学习基础》等课程作为福利性的课程给到学员是一个不错的选择。
既然是福利性的学习,就不要过于强调学习落地的问题,学员能吸收多少基本上是看他们自己的造化了。
2、 挑战更高的任务
此时,管理者对于员工有更高的期望,期待他们能够应对更具挑战性的任务。
例如,如果公司正在全面推行AI策略,这个时候为员工提供AI相关的课程,并在课程结束之后,能够利用AI提升效率,就是一个很好的选择。比如,我们自己设计了AI工具辅助写案例,出测试题库,这个学习的转化率就很高。
3、 解决业务问题
目前团队中有些业务问题不知如何解决,通过学习新的内容来解决业务难题,这个时候通常是遇到了技术瓶颈。
例如,现在你的公司想用微信的小程序开发轻量级的APP产品,但是大家都不知道小程序应该怎么玩,这个时候给相关人员安排培训,其转化率非常高。
4、能力的不足
在某项业务能力方面未能达到预期绩效,需要改善,例如你的员工PPT设计水平一般,这个时候安排一个99块钱的在线学习项目给他,并告知你的具体期望,那么其学习效果也应该不会差。
5、 前瞻性的发展
反正也没有什么特定的要求,就是为了提升一下能力。例如AIGC时代的到来,你安排技术骨干去参加行业峰会,学习效果也应该不会太差。
来源:培训经理指南
作者:南哥nang