数字化转型已成为当前中国产业升级的急迫要求,也是电网企业战略转型的重要路径。成功转型升级的关键除了储备合适、匹配的专业人才之外,也需要在人才培养模式上进行数字化实践,借助数字技术的力量提升培训效果。
处于快速发展期的南方电网数字电网集团有限公司(以下简称“南网数字集团”),积极响应国家政策,开启数字化转型之路。
电网行业的数字化人才紧缺,外部市场很难寻觅既懂电网知识又精通IT技术的专才,为此南网数字集团人才发展中心(以下简称“人才发展中心”)紧跟组织脚步,推出“数研扬帆”青年员工技术专题系列培训(以下简称“数研扬帆”)。
同时,根据企业战略方向,每期培训都会精选10个关键技术领域的重要岗位,比如项目经理、产品经理、数据需求分析师、数据架构工程师等,辅以年轻人易于接受的数字化手段提升他们的数字技能,不断迭代数字化教学之旅。
汇集核心资源
完善网络学堂
南网数字集团的人员遍布全国,学员培训采用线上学习的方式较为合适。针对每期不同的培训对象,人才发展中心都会及时会同各方力量梳理出核心资源,上传至线上学习平台中,为培训打下坚实基础。
落实学习平台详实课程
当确定亟需培训的岗位后,人才发展中心会邀请各部门共50多名专家,开展多个小时的沟通交流,先共创出岗位能力标杆,再共同拟定具体的核心技能点;
然后,依据公司相关人群技术水平现状,先行落实最迫切、最核心的技能补充项。
接下来,人才发展中心将这些能力进行分类,确定哪些属于IT技能知识,哪些归属电网行业知识。对于前者,人才发展中心会引进外部成熟的IT课程学习平台,结合当期培训重点,与外部采购方一起选择与技能点匹配的课程。当然,如果需要员工掌握当下热门的技能点,人才发展中心会辅助外部平台共同开发。
而对于电网行业数字化转型的专业知识,比如“如何打造一个高可靠的统一运维平台”“数据分析思维:数据如何在业务中发挥价值”等,这些跟业务强相关的课程外部市场不易采购,人才发展中心会依靠企业内部力量自主开发。
具体而言,人才发展中心会邀请专家根据当期的培训技能项进行共创,形成符合公司技术规范要求的标准化课程资源。待这些课程确定无误后,人才发展中心就会将其上传至公司内部的学习平台“乐学南网”上,为学员线上学习做足准备。
更新测评系统试题
当学员正式开启线上学习时,人才发展中心也并非一股脑将学习内容全“抛”给他们,而是需要学员先行测评,再根据各自的知识盲区自行选择相应的学习模块。
为此,人才发展中心会根据每期培训的技能重点更新线上测评题目,之后集中开放测评通道,并将相关系统操作指引发放给学员,方便他们测评。
学员借助线上测评系统进行测评
学员完成技能点测评后,系统会自动给出“岗位测评报告”,报告涵盖综合技能力分析、技能雷达图、技能强弱项分析等,为后续个人针对性能力提升提供发展建议。
学员自评摸底报告
线上学习
体系化又兼具个性
经过精心准备,培训正式开始。针对测评结果,人才发展中心在开设线下集训之余,更在乐学南网上开设体系化和个性化课程、直播课、实战营等,在任务和实战中提升员工数字化技能。
岗位课程随时学
对应不同岗位,乐学南网设置了不同能力阶层的体系化课程。
乐学南网上的体系化课程
学员可以根据自己的能力现状,不限时间、地点,自发选择初、中、高级课程进行学习。
体系化的岗位课程内容多而全,人才发展中心不对学员进行硬性要求。自由的学习氛围,加深了学员对数字化学习平台的好感。
个性化练习自由配
相较于岗位学习而言,个性化学习更具特色。
学员个性化学习界面(示例)
学员前期测评结果会清晰列明弱项,且测评系统会打通与乐学南网的链路。当学员登录线上学习平台后,可以根据弱项类别找寻个性化学习资源,进行查漏补缺。
比如,某位学员测评结果显示,IT方面的数据运算能力是弱项。对此,系统就会匹配Java语言基础、Redis快速入门等IT专业知识。学员可以自行选择不同的主题进行学习。
大咖直播里得“真传”
在学员自发学习之余,人才发展中心也会不定期邀请外部院士、行业顶尖专家,或者南网分子公司的专业牛人,开展远程直播,并将精品直播课程内容上传至乐学南网专区,赋能系统内的数字化人才,全方位提升参训学员的视野及综合能力。直播课程基本上按照每周一次或每两周一次的频率开展,直播时长控制在一小时左右。
通常而言,线上学习优势不少,但也存在一些弊端,比如无法得知学员是否一直在线,学习效果因此会大打折扣,不过此类情况并未在“数研扬帆”项目中发生。
首先,人才发展中心在培训伊始便设置了“每年线上学习时长必须满50小时”的硬性考核指标,并以“学习积分与绩效考核挂钩”的方式,勉励大家主动学习。
其次,直播课程针对性较高,每次分享主题都是贴近学员实际情况,或调研自大家关心的话题,或是最近一两个月的重点项目。
再次,学员普遍比较年轻,正是奋发向上、要求进步的年龄,线上直播时,大家纷纷在屏幕上留言,分享交流各自经验。
每场直播课结束后,人才发展中心会针对直播课选题、内容偏离度等方面,对学员开展调研,同步迭代优化直播内容,提升培训课程质量。
经过长期积累,“数研讲堂”中已经沉淀了多门优秀课程,被人才发展中心梳理后转化为录播课上传至平台,供大家自行学习。
线上录播课(示例)
线上实战仿真操练
线上培训也可以开启“实战模式”?确实可以。
线上实战营页面
经过几年发展,如今南网数字集团已经为学员建立起一个规模较大的线上实训平台。这是一个仿真平台,即为学员储备了业务中真实存在的IT开发任务。与数字化转型相关的新员工入企时,都会在此平台上根据任务产出开发成果。
“数研扬帆”项目中,人才发展中心会结合培训前调研结果,将学员按照每班50人的规模划分后,开展为期1个月的线上实战。培训期间,各关键岗位围绕3个重点课题,利用平台中的已有工具完成相关开发任务。
学员完成作业后,必须就开发软件的规范性、创新性进行阐述。任课班主任会与内部专家一起,从各方面为学员打分,了解他们在技能点方面的掌握情况。针对大家共性难点,人才发展中心会定期进行直播答疑,形成学习闭环。
学情数据
即复盘标尺
各类学习平台中积累了不少学习数据,这些数据形成的分析报告自然成为人才发展中心的有力抓手,是当次培训复盘和下次项目开展的衡量标尺。
综合分析,为未来导航
“数研扬帆”培训项目结束后,人才发展中心会开展为期一周的训后测评工作。学员在规定时间内进入测评平台,完成对应岗位的后测过程。
当后测完成后,人才发展中心会基于前测的结果数据,加上学员阶段性学习数据,进行综合分析,判断他们能力提升值,衡量学习效果,洞察后期培训方向。
例如,人才发展中心交叉分析学员学习情况与测评结果后,将所有参培学员划分为I、II、III、IV四类人才。
结合岗位测评和学习情况综合分析的人才分布图
IV类人才(左下角)占比较多,此类区域代表学习时间偏短且测评分数不高的人群,需在后续培训过程中重点关注学习积极性。
I类人才(右上角)测评结果分高且学习时间长,为所有数据样本中的优质人才,但整体数量相对偏少,后续可以考虑通过进阶培训树立标杆等手段发挥正向激励效应,促进II类人才(右下角)与III类人才(左上角)向I类人才靠拢。
细节深究,为当期学员“补课”
大范围的数据分析着眼于未来。深究数据的细枝末节,则能知晓当期学员喜欢哪些课程,又需在哪些知识点上补足。
比如,从数据分析得知,“从零开始学架构”“docker入门”等课程较为热门,说明学员选择以补齐基础知识为主,那么,这些知识无需再讲授。
再如,某些课程整体分数偏低,人才发展部门就会分析,是线上学习资源配置不够,导致学员掌握不全面;还是课程太难,导致大家未能接受,进而采取相应的措施再给学员开个小灶。
数字化时代,通过数字化技术将课程内容在线化展现,以便捷的学习环境和强大的学习支持体系,帮助员工实现职业能力和个人发展的提升,已是大势所趋。南网数字集团人才发展中心相信,在线学习平台和在线课程会越来越成为组织中学习发展不可或缺的重要手段。
来源 :培训杂志