克莱在《未来是湿的》书说，当今社会是人人时代。而当下世界已经进入移动互联网时代，这个时代的特点是把每个人的潜能最大化的呈现，同时也是每个人的知识和智慧最大化的共享。每个人都是自媒体，每个人都有能力创立新的群体，每个群体之间也是因为某个相同的认知而连接。在这个时代，传统的企业大学和培训组织也已经发生了升级和迭代，知识的快速普及及科技手段在企业大学中的应用已经逐渐成为主流。

作为企业的知识和智慧的组织和传播者、企业人才的培养者，随着自己公司业务的不断扩大和深耕，尤其是在外界环境急速变化的移动互联网时代，人才发展和培训工作的需求量极大。作为企业大学将面临前所未有的挑战和机遇，企业大学作为组织的培训资源的总体规划、协调和管理单位，需要秉持开放姿态，继承公司优秀的创新、创业、创造精神，培训工作要深度植入互联网基因，需要以CEO满意、HRD省心为服务目标，深入公司各业务组织，与CEO、HRD以及TM（培训经理）了解人才需求痛点及其关注的培训问题，以“企业大学无处不在”的理念服务公司的全体员工。

既然是基于无处不在，也必须先关注组织培训的两个重要需求：

一、如何让CEO满意？——关注人才需求

让CEO满意必须了解CEO关注的是什么。CEO作为企业的经验管理者，围绕企业业绩提升任务，在人才领域最关心的是企业发展是否有积极、胜任的人才，这些人才是否有足够的创新能力和领导能力。

（1）加快新员工对企业的认同和融入。所有企业都以其快速高效工作、高度的执行力、绩效导向的文化，加入公司的新人，尤其是高层管理人员需要认同公司文化，理解公司战略，快速适应公司快节奏、高效率的工作习惯，了解公司业务领域及其变迁发展。

（2）员工业务专业性的提升。企业的包容开放的姿态，为平台的创新发展和快速扩张带来了极大的益处，但同时也带来了一些专业性和标准性的问题，包含职业形象、专业素养、业务标准、服务流程等方面。

（3）创新精神的培养和创新实践。所有企业在互联网+的业务布局，体现了企业大胆创新、勇于创业的时代精神。企业的创新能力和实践是在快速迭代更新的互联网时代站稳脚跟的关键，这就要求在全公司形成创新氛围，开展创新工作坊，进行创新实践。

（4）高层管理者的培训断层。各业务部门的培训力量多集中在业务类和通用管理能力的培训，且各业务部门培训力量和资源不均，针对高管的领导力等方面的培训缺口较大。

二、怎么使HRD省心？——关注培训需求

HRD作为公司人才发展培训的负责人，更加关心培训如何实现，如何有效。

（1）渴求优秀的培训资源。多数业务部门的培训人力不足、培训力量薄弱，无暇投入更多资源和精力在培训开发上。业务部门更加希望依托于企业大学专业的教研团队获取领先的培训技术、优质的培训讲师和培训课程，在企业大学教研团队的支持下设计更加有效的培训项目，同时与其他部门进行资源共享、交流。

（2）有针对性的培训项目。一方面是员工去企业大学参训后回到工作岗位中的应用跟踪效果不佳；另一方面是企业大学的培训课程多集中在通用能力培训方面，对于业务部门渴求的专业条线的培训支持力度不大。

（3）外出培训带来的工学矛盾。一些业务部门工作节奏快、业务压力大，或者是规模小、需求人员少，不便集中参训，希望能与有类似需求、类似业务领域的兄弟公司就近开班、以众筹形式提供员工培训。

三、让企业大学的“无处不在”

“无处不在”体现的是企业大学主动服务的姿态，也是企业大学从“在大学里”到“走出大学，到业务部门去帮助提升绩效。企业大学不主导组织各部门的人才发展和培训工作，只是作为公司内培训资源的聚集地，作为业务部门培训的贴心帮手，主动服务、随需服务。那么，转型的企业大学是怎样一种“无处不在”，如何彰显企业大学的移动互联网特点？

1.借助移动互联网，让移动学习无缝覆盖

移动学习平台是每个员工学习和社交化学习平台，覆盖全公司所有员工，提供公司共享和各个业务部门私有两种学习体验。应该将移动学习平台作为员工的舞台，同时具备企业组织和各个业务部门的不同频道，企业大学更应该将移动学习平台作为组织学习的运营平台。在推动学习资源优化上，企业大学将制定更高要求的标准，协助各业务部门推动内容过期、质量不佳的资源下架，鼓励产出更多聚焦于战略落地、文化践行、业务创新、关键问题解决的优质微课和精品案例。

众筹是互联网思维的核心。移动学习平台必须在一年内，要覆盖全部业务部门，在全企业组织内掀起移动学习热潮，不仅仅是因为其便捷的移动学习体验，更重要的是要通过众筹众包方式配套产生了海量、新鲜的微课和案例。学会应用互联网专业术语“PGC”（Professionally-generated Content）和”UGC”（User-generated Content）。通常来说，学习资源是由企业培训部门和专业人员研发的，而我们要实现平台上的案例大部分要由员工自己制作，通过专业评审后发布。同时，用户自主产生的海量UGC内容，也成为保证平台用户活跃率的一个重要渠道。

2.建立内部培训委员会，培训信息无缝连接

企业大学作为企业组织培训的内外部窗口，通过建立内部培训委员会的形式，架起企业组织内各业务部门之间以及与外部优秀企业的沟通桥梁，以“共享、共创、共建、共赢”为宗旨，打造一流的企业人才发展和培训平台。

培训联络活动。在培训委员会中专设企业大学与各业务部门与的对接人员，负责推动企业组织大型培训项目在各业务部门的落地；协调大学及各业务部门的培训资源，开展交流活动推动大学以及各业务部门之间的资源共享、共创；及时了解和发现业务部门的培训问题，协助业务部门设计跨公司部门众筹的培训项目，帮助各业务部门解决其培训难题。

不定期沟通。通过移动社交工具和内部邮件群组，即时分享优秀培训项目经验，获取业务部门培训需求，传播企业组织培训信息。考虑沟通效率，也可组织面对面的即时性沟通交流。

定期例会。定期组织线上或线下，企业组织范围或地区范围或业务领域范围内的例会，开展先进经验学习交流、阶段工作总结、关键问题研讨等。

项目共创。针对有相近培训需求的公司，大学牵头组织项目共创研讨，联合业务部门内业务条线资深专家，产出符合业务部门自身需求的培训项目。

课程众筹。针对规模小但有相近培训需求的公司，大学主动协调并调配资源，组织小而美的众筹课程。

3.提供高管提升项目，培训资源无缝覆盖

在企业组织内各类培训中，新员工培训、新任主管培训、通用能力素质和通用管理能力的培训作为常规需求项目基本满足需求量，一般会在高端培训领域出现断层，尤其是新任高级经理融入和高管培训方面呼声较高。对此，企业大学应将组织搭建高管培训项目，作为重要工作内容，将培训资源覆盖到企业组织各层级人员。

在企业组织高潜特训营，整合各业务部门优质、高端的培训资源持续提供高潜培训，助力企业组织业务融合；

开展企业组织层面、以参访交流、业务学习为主，具有企业特色的新任高级经理融入项目，缩短新高级经理融入周期；

关注CEO提升需求，以私董会形式提供CEO专享的高端交流项目。

4.培训赋能，企业大学无所保留的服务理念

相较聚焦于业务培训的各业务部门培训部门，企业大学享有一批优秀的教研技术。为了提高业务部门培训效能，企业大学通过优秀的教学研发能力对业务部门进行培训技术赋能。

教研成果转移、技术赋能。将企业大学现已研发的微课设计师培训、案例萃取技术等方法论，新员工培训项目等，通过授权、赋能的培训形式与各业务部门共享这些教研成果，帮助业务部门培养各类培训项目设计师。

项目共创。在业务部门所需的新型培训项目中，通过项目共创、教研支持的共同开展项目研发。

对专职讲师的技能提升培训。大学集中力量以O2O模式改造一批传统课程，对相应的专职讲师进行教练技能培训，按照讲师授课质量排名调整讲师库，确保各业务部门能选择到优秀的讲师资源。

培训咨询服务。企业大学由原来培训管理的角色转变为培训咨询服务的角色，聚集内部培训大咖资源，以企业组织业务战略的视角，向各业务部门提供培训咨询服务。

5.送课上门，企业大学无门槛的服务模式

企业大学实现由原来“在大学里”到现在“走出大学，到各个部门去”的转型升级，其中最突出的变化就是“送课上门”。企业大学传统的培训项目是新员工培训、通用能力培训课程等公开课，并不能满足业务部门的员工培训需求，尤其是业务条线的需求，并且在一定程度上存在资源浪费的现象。企业大学将打造一支“台柱子”队伍（讲课经验丰富、授课效果好的教练队伍），根据业务部门的实际需求（集中在微课/案例开发技能、业务关键问题解决、商业模式创新工作坊等方面），以送课上门的形式将优质的培训资源送到业务部门去，包括优质的培训讲师、培训课程、培训项目等。针对规模不大、单一公司内需求量不大的培训项目，同样可以采用众筹的形式就近共享大学的送课服务。

移动互联网时代对企业大学培训事业带来的不只是挑战，更是前所未有的机遇。在这更好的时代，企业大学无限可能！无处不在！

原创： 李殿波

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