我一直推崇一本书《重新定义团队》，在本书中提出了谷歌打造学习型组织的3大原则。也许你刚看到和我刚到时想的一样，打造学习型组织就这么简单？
但细品一下，你发现想要做到绝非易事，别说3条，第一条就难倒大批梁山好汉。刻意练习也许是“学习”中最难以跨越的那道鸿沟，尤其是在组织中，知易行难，引进好课程好老师很容易，但要实现知识转化，那需要持续推进刻意练习，需要耐性、韧性和毅力，挑战极大。
因此，本文提出培训中“化整为零”的理念。
在项目或课程设计时，要基于系统性、完整性、体系性进行规划，以求给受众以科学逻辑的观感。但在学习设计时，对于落地和转化部分，要考虑到两点：一是要有“刻意练习”的设计；二是要化整为零，将知识点融入到日常工作中。
一、工作场景是起点，也是终点
颠覆式创新理论之父克莱顿•克里斯坦森曾提出一个著名的“焦糖布丁”理论，JTBD英文原文是：jobs to be done。
他指出，消费者购买一件商品，并不是想拥有这件商品，而是想让这件商品帮他完成现实世界中的一个任务。这为我们理解产品的产生，提供了一种新的视角，即从“完成任务”这样具体化和针对性强的场景出发。
学习产品的设计要遵循同样的原则，学习知识是帮我们更好地完成任务，而不是平白增加学习任务，占用工作和生活时间。
所以，不是去寻找优秀的领导力大师，而是先拆解管理者日常发挥或使用领导力的工作场景有哪些；不是给员工匹配沟通的课程，而是要研究员工在日常工作中典型的“沟通”场景有哪些；不是给销售人员匹配销售技巧的课程，而是先细分我们的销售人员在销售过程中有哪些典型的工作场景，痛点、难点是什么。
这样匹配的学习内容会更加精准，最为关键的是可以做到“即学即用”，学了马上就能用，马上就去用，如果用了马上见效果，就会增强其信心和承诺。
所以，学习的终点还是工作场景，将知识点转化为工作行为，成为组织的生产力。衡量培训效果的唯一标准也是培训的内容是否被学员应用到工作中，因此组织者要设计推动学员学以致用的方法，也就是不仅管教，还要包会。
二、转化就是消化，消化要过程
在谷歌的三原则中，对于刻意练习的解释是：将课程分成易于消化的小块，给出明晰的反馈意见，并不断重复这个过程。
我很喜欢“消化”这个词，吸收知识如吃饭，要吸收为身体的营养，就要有消化的过程。所以，我们看了很多书听了很多课，可能并没有消化吸收。个体学习的目的可能很多，甚至仅仅是陶冶情操消磨时间；但在组织中学习的目的非常简单，就是要转化，因此我们必须通过化整为零，刻意练习来消化。
比如，销售人员要学习的课程包括10个知识点，我们可以系统化学习一遍。但在工作中刻意练习时就可以拆成10个练习单元，设计在岗练习和模拟练习的动作要求，需要说明的是刻意练习不仅仅是组织的一种要求，还要有人“围观”，照镜子，给予反馈。
有家药企，业务人员学习新技能后，去拜访客户时都有导师陪访，在拜访结束后马上予以反馈，然后模拟练习，下次拜访时再练习。
所谓刻意练习，就是有意识地改变原来的工作行为，使用新学习的方法技能。
所谓化整为零，就是将学习到的知识点揉进日常工作中，“消化”一个再学习下一个。
三、让刻意练习成为工作习惯
刻意练习很容易半途而废，就像是很多人办了健身卡往往去不了几次一样。要产生行为改变是逆人性的，是需要耗费能量的。所以本书一直提“学习场”这个概念，在团队中产生共同进步的场域能量，可以帮助员工克服惰性。
在华为，销售团队经常模拟常见的客户拜访场景，有人扮演客户，其他人练习登门拜访，旁边的人观察，一次交谈几分钟。这一轮演练结束以后，角色互换。这个过程很有趣，通过对不同角色的扮演和观察，彼此会看到自己的不足，继而强化训练。熟能生巧，练习多了，在客户拜访时就不会恐惧了，进而提高拜访水平。我在管理咨询公司时，优秀的演讲（汇报）能力是顾问的核心能力，有段时间，我们会在下班前集体练习演讲技能，组织会临时找一个PPT，不管是什么主题，发给当天要参加演练的同事。该同事会简单准备下，就给其他伙伴演讲，以此锻炼其临场发挥能力。其练习结束后，其他同事予以反馈，如有必要会再讲一次，直到大家认为他达到了要求。
曾任美团COO的干嘉伟当年对销售团队提出了“早演练、晚分享”的制度，俗称“双规”。规定早上必须演练，晚上团队分享。2015年他还在自己抓这件事，抓一阵好一阵，因为这是一件反人性的事。
我们都知道工作技能的提升更多要靠在工作中训练，但加速这种提升的技巧无它，就是刻意练习。
但刻意练习不等于重复练习，刻意练习可以拆成“刻意”和“练习”两个词，其中“练习”要增加练习的频次，将所学的优秀的方法在工作中不打折扣的应用；而“刻意”就是要及时回顾、复盘、纠偏，身边同事包括上级和导师做镜子，及时鼓励和反馈。
工作对员工有三重意义：一是养家糊口；二是实现人生价值，对社会做出贡献；三是个人成长的修炼场。
既然叫“场”，管理者就有必要去构建这个场域，加速团队成长。
来源：组织学习与进化
作者：张立志
