尽管在疫情期间培训企业遭受重创,导致内训师培训无法交付,但有的企业还是接到了几十个内训师培养项目的需求,这是往年所没有过的现象。
大家思考下,疫情之下,培训预算锐减,甚至老师的跨城市交付很难实现,为什么反而甲方热衷于培养内训师了呢?
砍培训预算,内训师交付成本更低
请外部老师交付成本高,在公司发展受困的大环境下,显然无法承担起太多外部老师的授课费用。只能将有限的预算用在产出价值最大的项目上,而内训师培养恰好就是这样的项目。
因为内训师培养有杠杆效应,首先通过这种方式打造了内部的课程,只要持续迭代,后续并不需要太多的成本投入;二是邀请内训师授课,费用很低,与外部老师相比甚至可以忽略不计,而且在时间差旅等安排上受限很少。
当然,需要提醒甲方的是要请到优秀的老师来为公司培养内训师,这决定了课程和内训师培养的质量,也决定了未来内训师课程的受欢迎程度。
很多公司将内训师培养等同于TTT,这样做的结果往往是课程开发不出来,内训师只是学点皮毛的授课技巧,后续根本无法保证授课的质量。
外部老师变数多,内训师交付更可控
在“动态清零”的防疫政策下,封城发生的概率大增,核酸已常态化,今年大部分公司的培训计划怕是无法完整如期执行了。接下来7个月的变数也很大。
如何让培训计划在可控范围内执行?如何让培训工作有更多的确定性?这成为摆在培训经理面前的一道必答题。
显然内训师是可控性要高得多,时间、行程、内容等都在可控范围内,而且内训师授课结束后还可以协助培训负责人进行后期跟进,推动学员刻意练习,进行及时答疑并给出指导,从内训师变成导师,成为教练。成为组织内部的一股赋能力量,助力企业成为学习型组织。
在这个意义上讲,内训师更容易配合培训经理设计和交付长周期的学习项目,同时我们扩展了“师”的内涵和外延,不仅仅是培训师,还是导师,是员工身边的师傅。
这也是我为什么喜欢设计和交付内训师培养项目的原因,在我交付的项目里,不仅仅培养内训师的授课技巧,更多的是培养他们知识萃取和课程开发的能力,传播知识管理和业务赋能的理念和方法,更关键的是推动内训师实现认知升级。
内训师培养,底层是促进知识的流动
“信息的流动比信息本身更重要”。同构一下,在组织内“知识的流动比知识本身更重要”。其实最好的老师往往就在我们的身边,我们往往忽视了隐藏他们日常工作中的隐性经验。
往往我们认为“外来的和尚好念经”,但是对于组织发展、业务增长而言,我们往往不缺“经”,缺的更多是扎扎实实的执行中的方法和技巧。而这个“经”也是相对的概念,是没有将其显性化,传播出去、传承下去。
在谷歌有一个被称作G2G(Googler2 Googler,即谷歌人到谷歌人),全体谷歌人都参与了这个项目,互相传授知识。在这个项目中,选拔了几千名内训师,所有谷歌员工都参加了他们的授课。这其实与谷歌20%时间项目(谷歌员工有20%的时间用于创新)类似,G2G也有助力营造更具创新性、更快乐、更有生产力的工作环境。比如,在谷歌有几十名技术顾问,他们是有经验的领导者,提供保密的一对一辅导,帮助技术部门的谷歌人提高能力。这极大地提升了技术人员的创新性和活力,这些顾问本身也受益匪浅,他们学会了聆听和移情,强化了自我认知。
所以千万不要认为内训师培养就是一个简单的TTT项目,这是个系统工程,是一个传承工程,需要持之以恒持续扎实推进。
1、打造“挖宝”文化
就是找到那些有经验有绝招的员工,将他们的经验挖掘出来,设计成微课、案例,手册等,放到知识平台上,或者用直播方式及时传播出去。
2、打造“尊师重教”文化
尊重内训师,让他们感觉到“我们不一样”,通过树标杆、广宣传、给特权等方法让他们赢得尊重。当然这个标签也是对他们的鞭策,督促其注意言行,以身作则,不断精进,提升绩效。
更关键的是中高管要以身示范,带头分享,让组织内刮起一股“人人为师”的旋风,亮绝活、讲案例、共成长。
3、打造“知行合一”文化
王阳明有言“知而不行,是为不知”。
"光听课不练习”等于白学习,不要只是讲课和听课,在组织内要比拼谁讲的课程帮助学员提升了绩效,要比拼谁听了课后刻意练习改变了工作行为。
所以说,内训师培养是个系统工程,千万不要用一次TTT培训就搪塞过去,这个真的不叫内训师培养。内训师培养的价值在于构建学习型组织。
作者:张立志
来源:组织学习与进化