对于零售企业来说，移动学习平台建好了，课程资源布上去了，万事俱备只欠东风。如何吸引员工关注并登录平台？如何激发员工学习兴趣，持续参与互动？如何推动员工主动分享，促进企业内部知识沉淀？当这些问题接踵而至，学习平台活动设计与运营，便势在必行！
如果你对于如何规划移动学习平台深度运营还没有头绪，不妨从交朋友的过程出发来思考一下，如果想让员工交上学习平台这个“朋友”，该如何来增进彼此之间的感情呢？
交朋友第一步：多联络
两个人刚认识，彼此还不是很熟，只有经常保持联络，才有进一步了解的可能。因此，移动学习平台上线之初，就是要让学员多来接触。接触不能只是每天嘘寒问暖，显得假情假意，而是要制造一些保持联络的“理由”，简单又能吸引人。
例如，可以设计趣味性的签到类、抽奖类活动：
1.连续签到奖励积分
移动学习平台上线初期，采用“连续签到奖励积分”方式吸引学员注册登录，并设定好相应的积分规则。如：每日登录平台可获得以2的倍数递增积分，7天为一个周期。
2.吸粉（注册）抽奖，星座抽奖
①吸粉（注册）抽奖。为增加学员的关注度，可开展验证抽奖活动。即关注平台并通过的学员，将获得一次抽奖机会。（奖品设置可以分为积分、优惠券等）
②星座抽奖。即每月按照不同星座，给予当月生日的学员一次抽大奖的机会，一方面借此增加学员对移动学习平台的粘性，另一方面通过平台发放员工福利，提升学员对平台的好感度。
签到、抽奖等形式，还可以结合节日热点开展，改变主题，活跃平台气氛，让学员逐渐培养起登录学习平台的习惯。有了来往的习惯，就为进一步的内在了解认同奠定了基础。
交朋友第二步：建立好感
通过操作简单的活动，学员们形成对平台一定的关注度，在工作生活中意识到这位朋友的存在，进一步就要通过展示自己，让学员进一步了解平台的内容资源，并与他们的需求相契合，通过参与和学习建立好感。
我们可从平台课程资源推荐入手，来策划设计相应的学习运营活动。
1.课程评价
通过举办“课程评价”活动，吸引学员对所学课程进行评价，可以是在学习中遇到的困惑，也可以是观看完课程的心得感受……评价内容有价值的学员即可获得相应奖励。通过课程评价方式，不仅可达到学员参与互动的目标，也可让管理者更确切了解掌握到学员的心理及需求，进而做好相应的策略调整，准确切中学员需求。
2.好课推荐，读书分享
①好课推荐。即对移动学习平台上已有资源进行重点提取，每月通过微信方式推送重点资源，吸引学员学习课程，并借此提高课程的点击率。
②读书分享。为促进员工的学习兴趣，引导激励员工在学习中借鉴，在学习中思考，不断提高自身综合素质和工作能力，零售企业可在移动学习平台上为员工开设一个“好书推荐”圈子，鼓励热爱读书的员工在社区推荐自己爱读的书籍以及推荐理由，并给予相应的奖励，如积分等。
3.答题活动
①从移动学习平台课程内容出发设计考题，制定固定的考题数量，给予学员明确的答题时间，即在限定的时间内回答又快又好的学员即可领取奖品。
②基于移动学习平台的数据分析功能，将以往移动学习平台考试的所有试题进行数据分析，整理出错误率较高的题目，让员工参与活动进答题，闯关成功后即可获得相应等级的抽奖机会，进入刮刮卡界面进行抽奖，赢得相应的积分奖励。
4.有奖征集
①有奖征集。设定分享主题及相应的奖品，激励学员主动参与分享，通过投票评选方式选出其中优秀的分享作品。
②我与品牌的故事。品牌周年庆时，在移动学习平台上设定相应专题，鼓励学员去专题分享自己与品牌之间的故事，评论前X名可获得相应奖品。
通过这个过程的活动设计，重点是吸引学员来学习平台上的课程，参与考试。目的是让学员在学习之后有收获，能感受到学习对工作和实践的帮助，对自己工作中遇到的问题的解决，从而对学习平台的价值产生认同感。
交朋友第三步：分享乐趣
朋友之间有了相互认同，建立了好感，那么进一步的交往就是为了分享更多的乐趣。
对于零售企业学习平台深度运营设计来说，此时要关注的，是让学员多参与知识经验分享。特别是推动绩优员工主动分享经验与技巧，促进企业内部知识沉淀。那么零售企业可根据自身特性策划设计哪些好玩有趣的活动呢？
1.案例征集
从销售、搭配等方面在移动学习平台发布案例征集大赛，并设定相应的奖励规则，吸引激励学员主动分享交流销售、搭配等方面的经验与技巧，并整理学员作品，开设投票通道评选出优秀案例，通过平台展示供其他学员学习。
以Vans为例。为激励学员分享交流，实现企业内部知识经验沉淀，Vans策划设计开展了一次销售案例征稿活动：VansSurf系列销售案例征稿。通过微信推送方式宣传发布销售案例征稿活动，明确活动规则、参与方式、投稿时间以及相应的奖励机制。
投稿时间截止后，相关运营人员整理学员的案例投稿，并编写成一篇文章，通过微信推送方式开设投票通道，吸引鼓励其他学员参与投票，评选出优秀案例，公布获奖名单。同时也以微信推送方式将优秀案例展示出来，供给其他学员学习。
此次学习运营活动的开展设计，也迎来了企业内部学院的积极参与互动。学员现身说法的案例分享，吸引了成千学员的阅读点赞，为企业内部沉淀了一批优秀的销售经验与技巧。
2.陈列分享
店铺产品陈列，是零售企业工作中必不可少的环节。陈列的好坏，直接影响着门店销量。那么零售企业培训者可从这一点出发，设计开展陈列分享活动，设定相应的奖励机制，激励学员主动分享陈列技巧或经验，从而评选出优秀的陈列案例，供其他学员学习。
以健乐士为例。它们结合品牌新款鞋子，设计开展为期5天的“全球潮人征集通缉令”活动，激励学员分享鞋款搭配案例。
活动开始前一周，健乐士在移动学习平台通过微信推送发布活动预热文章，用“神秘惊喜”吸引学员关注。活动开启当天，同样以微信推送方式发布活动规则与要求、活动时间、奖励机制等，激励学员参与互动。
活动发布后的5天里，每天发布消息通知告知学员活动最新情况，同时也吸引更多学员参与活动，活动截止后统计整理学员的搭配案例，并从中挑选出优秀案例，以H5方式宣布活动结果及获奖情况。
“全球潮人通缉令”活动获得了学员的积极参与和分享，反响热烈。学员的搭配作品也整理至移动学习平台，供其他学员学习。
在学习平台的持续深度运营中，要保持一定的活动节奏。对零售企业来说，会有淡季、旺季的分期，移动学习平台的运营活动设计也应作出相应调整。淡季时，零售企业可从自身品牌文化、学员与平台的情感联系以及课程内容等方面进行思考，提升学员对移动学习平台的好感度与粘性，如我与品牌的故事、好课推荐、答题活动等。旺季时，零售企业的运营活动重点应从学员个人能力提升方面进行思考，如新品培训、销售技巧、搭配技巧等等。
通过持续的运营活动，学员对学习平台这位朋友，从熟悉到了解、到认同、再到乐趣分享，对自身的工作真正起到切实的帮助，也感受到学习不再那么枯燥。相信这份朋友的友情，可以稳固保持下去了。
移动学习平台运营的重点是保持平台的高活跃度，通过一系列的行为，拉新、促活、留存用户，从而形成用户使用习惯，达到与用户产生粘性的目的。学员深层次的真实需求，也就是工作场景下的问题解决，这也是零售企业培训者在做学习运营设计的时候必须予以关注的。
更多精彩，欢迎关注公众号：思创云学习！
