在移动互联网时代，一切变得碎片化，包括移动学习，这倒反而成为了一种优势，因为我们不需要非得拿出大块的本可以休闲娱乐的时间就可以学习。而这样的学习往往是搞懂一个观点、弄明白一个道理、或者是get一个小技能。所以，贵公司即使没有专属的移动学习平台，其实员工也在利用手机来学习。他可能下载了得到、喜马拉雅，他可能在某个学习群里，他可能在微信上学英语……这个时候我们要问公司移动学习平台的价值何在？

千万别轰轰烈烈上线后，变得沉寂，沦为鸡肋。

我们从三个维度来分析：内容-运营-生态。

1、学习平台生存的价值是内容

我看到群里有不少伙伴在咨询学习平台时，都希望上面会自带一些内容，尤其是一些通用的内容。这没什么不妥之处，确实我认为很多通用的知识技能没必要二次开发，但是这些内容得是精品，经过设计而非粗糙的堆砌。

但是学习平台上最需要设置的内容是组织内部那些独特的内容，通用的内容平台上没有，员工在有需要时也会到其他平台上获取到，而平台存在的价值是能够沉淀传播组织内部的隐性经验。

现在流行案例开发、微课开发、知识萃取，这些都是沉淀隐性经验的渠道，基于员工日常工作中的痛点问题，挖掘业务专家身上的隐性经验，萃取成标准化可以传播的方法论，这是学习平台上的主要内容来源。

2、学习平台成功的关键在运营

我要说的是对于组织内的学习来说，如果缺乏运营，靠员工自发学习，是相当困难或者说很难成气候的。组织内有自燃型、可燃型和不燃型三类员工，但是对于任何一个组织来说，自燃型员工比例并不是太高，况且自燃型员工未必通过公司的移动学习平台来学习。

其实组织学习需要点燃的主要是可燃型员工。那作为移动学习平台不仅仅是内容就可以解决这个问题的。在学习平台运营上采用比较多的方式有积分制、游戏化、PK化、社群化等方式。主要是能够吸引员工上来学，并逐步形成使用习惯。就像是很多移动互联网应用开始时都会搞补贴、弄优惠等，就是为了养成用户使用习惯。如果平台本身的内容确实能够帮助员工解决工作中的难题，成为组织内部的百科全书，相信可以养成这样的习惯。

在线学习的运营模式，最好的方法还是班级制、项目制，这就需要融入线上线下多元化学习方式。我一直认为纯粹的线上学习较难担当起组织学习的重任，要解决组织的问题，还是要落地在线下。线上学习极大地打破了空间和时间限制，可以随时随地学习，成为线下学习的重要补充。班级制和项目制的好处是能够对学员的学习有规划、有约束、有跟进，构建学习社群，集中解决工作中的问题。

3、学习平台未来的模式是生态

我曾经写过一篇文章《未来学习的三种形态》，文中指出未来学习的三种形态：

（1）个人学习，这种学习的目的从根本来看不是为了马上应用于当期的工作，而是基于个人的兴趣爱好，生活的需要或者是为了个人未来的发展。大家会学习哲学、文学、历史、亲子、情感、心理学等。

（2）基于工作需要的即时学习，其实这种学习形态一直在组织内存在，就是碰到问题找人帮忙解决，只是一直都是随机的无序的，缺乏组织的自发行为，没有打通组织内部学习资源的共享和及时获取。

（3）组织中关键人才的培养计划，对于关键人才，比如管培生、储备干部、新任干部等，有规划的整体培养计划还是必不可少。

为什么说移动学习平台的未来在于构建学习生态？是因为在这3种学习形态下，都需要有平台的支持。对于个人学习来看，如果组织内部有比较好的学习平台，那会在一定程度上替代公用平台的作用，而基于工作需要的学习是最需要移动学习平台的，这样的平台可以为员工构建随时随地解决问题的学习资源和解决方案。该平台起到汇聚学习资源、链接业务专家、共创解决方案的作用。当员工遇到问题，自然会想到到这个平台上来寻找解决方案，可能是直接搜索，也可能是找到业务专家请求专业辅导。这就是生态的模式。

基于以上分析，管理者不能寄希望于上马一个平台就可以解决员工培养问题了，如果不能投入更多时间和精力来运营该平台的话，那反而是给自己背上了一个包袱。

 本文作者：张立志

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