品 牌 介 绍
某外资品牌自20世纪70年代进入中国市场目前在中国有多个销售分部,门店全国分布线下销售店铺已超过1000家,员工数4000+。
背 景
2017年正式上线思创企掌道学习平台,已与思创深度合作整6年。
当前成果
日活:42.34%
验证率:99.8%
上线课程总量:1320门
课程完成率:95%
人均学习时长:125h
人均学习次数:526次(以上数据为合作6年均值)
达成这些数据上海思创运营团队都做了那些运营动作呢
分布式运营历程
上线期 2017年:培养学习习惯
*固定课程上新频率,养成学员学习习惯
*报表追踪,及时督促
*账号管理、积分商场、年度激励多维度管理
稳定期 2018年:打造品牌项目
*闯关答题:游戏化模式提高用户与学习平台之间的互动性;提升学员专业知识水平
*经验萃取:萃取优秀学员的经验,复制给更多店铺,取长补短,帮助店铺提升,实现精英储备及店铺各项技能水平的全面发展。
发展期 2020年:学习社区,共创、共享
*加大思创学习平台社区的应用:
陈列、搭配、经验、晒单、互动答疑等主题分享。真正将学习平台与业务场景相结合,沉淀学员优秀经验,提高学员销售技
巧。当年产出优秀案例浏览量达15万+
业务导向 2021年至今:新零售转型
*私域营销项目
销售业绩提升:训练、提高一线的微信营销能力,进而提高进店量、转化率,以及老顾客的复购率、转介绍率。
沉淀最佳实践:借助社区运营,沉淀学员最佳实践案例,丰富企业案例知识库,形成共创共享的学习文化。
激发员工驱动力:以多样化的活动形式和激励机制,提高学员学习与分享的积极性;专业力量引领讲师无痛成长。
*直播达人训练营
为企业挖掘和培养一批优秀的内部直播人才,提升门店人员直播技巧、为门店打造直播达人,提高销售业绩