互联网普及、电商平台崛起、疫情冲击，使得传统线下零售面临严峻挑战，门店缺客流、客流无转化、销售无粘性是常态，越来越多的传统零售商家，为求一线生机，开始向新零售领域转型。
何为新零售
马云曾在阿里云栖大会上提出，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，……只有‘新零售’这一说，自从这一概念推出，新零售便成了大家讨论的热门话题。“新零售”是指利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，将线上线下融合的全渠道运营模式，通过个性化、定制化的服务，实现消费者与商家之间的精准匹配。它以提升消费者体验为核心，突破传统零售商业模式的限制，实现购物的便捷、高效和个性化。 新零售行业现状 目前，国内零售市场迎来新业态，新零售市场规模已经超过5万亿元，随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，预计未来 几年还会持续增长。 而在新零售浪潮影响下，更多的零售商家开始关注消费者的长久经营，并试图建立以消费者为中心的新零售业务体系，实现 消费者的连接、留存、转化与复购的核心目标。 未来发展趋势 未来，随着技术的不断进步，智能化将成为新零售行业的发展重点。商家将需要更多地采用人工智能、大数据、物联网等技 术，了解消费者的需求，推动实体门店体验升级。将线上线下渠道有机结合，打造全渠道资源共享形态，提供个性化的产品 推荐和定制化服务，提升用户黏性和购买转化率。 从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程……，产业带来变革的同时，消费者也将从新零售中获益，享受更高效的服务、更优质的产品，关注效率和消费者体验的商家，才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。
来源：JMM集满满
