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提升培训价值的“必选项”!我们都应该掌握

发布时间:2023/08/08 17:32:05   Click:

以往,培训人经常讲“训战结合”,但我认为这一表述不够准确,“训战结合”还是侧重于训是训,战是战,只是将二者以某种方式粘结在一起,并没有真正融合。“训战融合”则强调工作就是学习,真正实现“学中干、干中学”,能够有效保障培训效果的落地转化。相较于此,当前的一些传统培训实践则遭受到越来越多的挑战。


课堂培训存弊端


在培训行业,“721”法则是人人皆知的学习法则。其中,“7”是岗位锻炼学习,“2”是通过沟通交流向他人学习,“1”才是课堂知识学习,而传统培训恰好是把它反过来,将课堂学习当成了整个人才培养或组织发展的主要方式,这实际上是一种本末倒置。而无论是员工成长还是组织发展,最有效的方式还是来自于岗位实践中的不断学习和进步。


岗位实践缺规划


其实,近些年我们也一直强调岗位锻炼学习,“在战争中学习战争”的培养理念便是应用之一。但很多时候,企业在实际运用这一理念时,会存在一些误区,即在不加以训练或指导的情况下,便将人员送上战场,然后在战争中寻找“幸存者”,这种培养方式使得员工的整体成才率相对较低。


于是,我们思考,是否可以优化策略,在“战争”中给与员工更多的科学指导和规划,如此,“幸存者”是否会更多?能力是否会提升得更快?比如,在岗位锻炼中,可以制定标准化的方案,提供足够多的资源,有计划地逐步推进;可以在岗位工作的不同阶段或关键节点,增加考试测评来检验员工岗位学习的实际效果;也可以通过岗位工作的实际产出来验证岗位锻炼的成效。

总而言之,“训战融合”不是单纯的“在战争中学习战争”,而是要有一套清晰的验校和指导标准予以保证,有组织、有计划、有标准地推进。这便是“训战融合”理念的基本出发点和基本思路。同时,相较于传统课堂培训而言,“训战融合”模式简化了理论与实践之间的转化过程,可以直接对员工成长、组织经营管理和绩效改善发挥作用,也就更容易得到业务领导和企业员工的支持。而领导支持以及相应的资源支持,是训战融合项目成功实施的前提和保证。

从知到行 训战融合有效落实


如今,已经有越来越多的企业意识到“训战融合”的重要性,但知易行难。在人才培养实践和组织能力建设中,具体该如何应用?基于在培训行业的多年实践经验,我认为应包含个人能力发展和组织能力建设两方面。


个人能力发展:聚焦岗位关键任务

训战融合培养模式以岗位工作实践为主战场,必须紧紧围绕岗位关键任务进行,让学习培训与实际工作无缝衔接。因基层员工和领导干部岗位任务不同,其训战融合培养的具体路径亦会有所不同。

学习路径图促进基层培养


基层员工培养,可以以学习路径图为依托。从学习路径图的绘制,到课程开发与培养方案的制定,再到项目实施,最后到效果评估,都要严格对标岗位关键工作任务开展;项目结束之后,再回到工作岗位,形成一以贯之的闭环。

具体而言,学习路径图的产出,比如学员学习和锻炼的内容,要以岗位关键工作任务为唯一来源,才可保证训战融合的基础没有偏离方向。课程开发和培养方案的制定,要基于组织实践经验来沉淀萃取,确保课程内容、技能序列等和工作岗位紧密结合。项目实施更要回归到实际业务场景,无论是线上课程学习,还是线下研讨、优秀案例分享,以及具体实践,都要对照岗位标准进行学习与应用,并且要更加注重岗位关键问题的解决。与此同时,要强化导师带培作用,加强其在过程中对员工能力短板、知识欠缺点的辅导。在评估方面,除了从岗位知识技能的需求出发进行评估以外,还要考虑培训结果是否真正转化成了业绩。

主题实践提升管理层能力


培养中高层管理者时,同样需要先识别这部分人群的关键工作任务是什么。但与基层人员的训战融合培养不同的是,识别出岗位关键任务之后,无需绘制学习路径图,也并非开发单门课程,而是可以把关键工作任务结合企业实际情况,开发成为一系列的主题实践方案并实施。

在主题实践中,中高层管理者要能够对照岗位标准和要求,发现问题、分析问题和解决问题;同时,要为其配置导师,在岗位中及时指导;在主题学习汇报环节,可以规定学员以标准模板汇报本岗位的实践结果,无论成果好坏,都要分析原因,并指出下一步的工作方向和改进措施。如此,将中高层管理者的培养,置身于实际经营管理活动中,即可形成主题实践学习。

面对新任管理者,可以基于岗位需求为其制定转身计划,便于快速适应新岗位。对于其中涉及的软性通用知识,可以适当引入外部课程,而绝大多数内容应依据新任岗位的关键工作任务,转化为相应科目进行学习。这就类似于考驾照一样,先把学习内容梳理出来,制定为相应的科目,有理论知识也有实践内容,分别学习之后考试测评,其中最重要的还是实践部分。其实,考驾照正是一种很好的训战融合方法。

组织能力建设:助力战略问题解决


个人能力的提升并不等于组织能力提升,在组织能力建设方面同样需要训战融合。相对而言,组织能力建设更注重时效性。也就是说,当集团最高决策层一旦指出组织当前面临的最显著问题之后,培训部门就要快速找出解决办法予以解决。

组织中面临的显著性战略问题通常分为两类:病构问题和良构问题。病构问题没有解决路径,也没有可供借鉴的成功实践经验。针对这类问题,可以采取主题下的训战融合方法,即没有现成答案的前提下,通过群策群力,集中研讨,先形成初步方案,再去工作中不断应用迭代优化,逐渐形成解决组织问题的关键工作方法。

只有把人才培养和组织能力建设置身到真实场景中,让“训”“战”高度融合,才能够真正创造价值。如今,“训战融合”逐渐成为培训实践的必选项,而这对培训人也提出了更高要求。培训人不能只在培训技术方面一味地专业,更要足够理解业务,保持高度的业务敏感性,坚持业务导向,否则,“训战融合”难以实现。所以,想要做好“训战融合”,也并不只是说说而已。

来源:培训杂志