发布时间：2023/09/25 21:17:46 Click：
案例微课不仅贴合实际且形象易懂，使员工更切身感受到了数字化的强大助力，最终达成产品创新，以及业务模式、运营管理方式创新等目标。
激活数字化思维，为业务创新筑牢底层逻辑
案例微课在规划之初，就着眼从员工业务实际需求出发，以“明确业务场景”和“梳理数字化技术”为目标，培育打造拥有数字化思维的业务人员。基于此，课程知识体系主要从业务和技术两个层面来讲授数字化技术应用：业务层面包括了零售、对公以及日常办公等熟悉的工作场景，技术层面则针对员工现有的、可着手进行改造完善的数字化应用技术。通过贴合身边场景，结合手头工作，激发员工数字化思维活力，为业务创新筑牢底层逻辑，最终拓展更多应用场景、扩大业务优化面积。紧密衔接业务，引导创新思维
智能阅读、智能理解的AI技术 利用符号识别技术，员工可在第一时间对网上公开信息进行智能抓取，对集纳的一手消息进行梳理转化。其中，有价值的业务线索将会被推送给相关业务人员处理，做到先人一步发现商机。
基于位置服务技术 员工可以通过定位技术，结合数据分析，掌握某一地区的消费热点区域，从而挖掘周边高潜质客户，进行与业务相关的针对性服务布局。
机器学习技术：通过AI深度学习，员工可总结归纳客户行为，洞察行为背后逻辑。如通过数据解析来了解客户投资偏好，推送与之风格喜好相匹配的理财产品，与客户实现更为紧密地业务链接。
机器人流程自动化技术 设定类似游戏外挂的操作程序，执行标准化、规则清晰的任务，简化重复性劳动，使之便捷高效。
光学字符识别技术 可将该技术应用于合同比对，自动显现差异，确保及时纠错，节省人工审核成本。
紧扣核心逻辑，拓宽应用场景
首先，设置挑战情景。通过坚持问题导向，我们结合业务真实场景设置挑战项目，激发学员探索欲望与学习热情。然后，给出解决方案。我们从实际业务场景问题出发，查找能够发挥数字化技术特长的嵌入点。通过提供应对该挑战的具体解决路径，借助形象化的描写、动画手段，强化学员对数字化技术认知。最后，拓展应用场景。拓展更多与业务相关的应用场景，鼓励学员结合自身工作实际进行业务领域探索，并利用数字化技术加以解决。这一深刻的内在逻辑贯穿于技术案例之中，强化了员工对数字化技术的认同度，为产品、业务、运营和管理等多维度创新提供思维保障。来源：培训杂志
