联想集团是一家年收入700亿美元的全球化科技公司，居于《财富》世界五百强。为实现“智能，为每一个可能”的公司愿景，联想在不断夯实个人电脑全球市场冠军地位的基础上，继续进军基础设施、解决方案和服务等新的增长领域。面向新一轮智能化变革下的产业升级契机，联想提出智能化变革战略，围绕智能物联网、智能基础架构、行业智能三个方向，立志成为行业智能化变革的引领者和赋能者。2021年以来，联想进一步拓展和提升服务业务，以服务和解决方案为导向推动转型的深入，力争在未来十年内将服务和解决方案打造成新的核心竞争力。

联想目前亟需增加新生代，公司目前已经有越来越多的新生代客户，并且公司业务正处在转型期，如何吸引新生代、采用适合新生代员工的管理方法、激发创造力，提供新生代客户青睐的产品和服务十分重要。

为此，联想推出“年少有新说——反向导师项目”，项目依托于公司的人才战略，助力单一业务向多元业务的智能化转型。面对如何鼓励新生代员工在联想的发展、怎样管理好新生代员工等痛点问题，联合与管理者以及HR的访谈，项目组希望通过该项目帮助新生代员工更好地融入联想的文化中，发挥出他们的积极作用，也可以帮助外籍管理者更好地理解与学习新生代的优势。最后希望帮助其他代际员工理解、学习新生代，共同营造创新、活力的工作环境。

“年少有新说”项目期望通过新生代员工做高管的导师，通过1v1对话帮助高管了解新生代员工，起到带头作用，做到上行下效，影响其他管理级别的人；学习新技能、新技术，带动团队扩大引进和培养新生代员工，并推动公司战略、产品、流程、文化等变化，更好地为客户服务。

本质：反转导师(Reverse Coaching），即新生代主导话题，新生代做高管（VP+）的导师。在项目进行过程中由新生代员工设计想与高管分享的话题。

指导意见：联想领导层十分强调“我的成长我做主”，鼓励新生代自己设计、自己参与并提出反馈，不断地打磨。由此为新生代提出了“三发”的指导意见——发现、发声、发光。发现主要通过应届生、实习生项目、校园招聘以及领导人接班人培养计划来实现新生代人才的招募。在他们进入公司后，通过职场解忧大荟、年少有新说等线上线下渠道为他们提供发声方式，让他们的声音被高层听见并为他们答疑解惑。最后通过团队在全球的体系，如学习中心、兴趣活动、职场沙龙等活动使他们展现自己的能力，发光发热。

“年少有新说——反向导师项目”每年举办一次，每次6-8个月。项目参与者主要包括高管、年少、神灯三个角色。

针对人员离职或者其他需求，联想有丰富的人才库随时进行替补和增加。

此项目为虚拟项目组，项目组人手比较紧张。第一届主要通过HR志愿者在公司发出号召，让大家自主报名成为神灯，第二届开始让参与过上一届项目的年少(coach)来担任神灯，第三届也由参加过项目的内部人才自主报名。同时，运用内部的Gigs（人才集市）线上平台招募条件符合的项目组成员和神灯。

成为神灯需要几个条件，首先要有项目经验或者做过讲师，其次热心于新生代的发展培养项目，最后要平衡好自己的时间，每月至少要跟新生代有1-2次的交流。

新生代员工的招募则通过公司内部IT系统，利用招聘流程进行面试筛选和匹配。

反向教练（Reverse Coaching），即通过新生代员工作为高管的教练。在市场上也会有员工做经理的教练，但联想选择的是新生代（毕业5年内）的员工和集团高管做教练，通过高管来影响团队，争取获得最大的影响力。新生代的一大特点就是爱表达，希望自己对公司对业务有影响力，项目组充分利用这一特点，让其做高管的导师。同时，通过反向教练，提倡终身学习理念。

同级教练（Peers Coaching），项目组通过举办分享会，由新生代员工组织互相分享，拓宽大家的思路，互相学习，不仅提升了学习的主动性，而且很有效地启发了其他新生代员工和高管的交流，并给予所有人曝光和提升的机会。项目还为新生代员工搭建了社团，通过该社团的作用，来自于不同团队的新生代员工定期交流、分享，探讨业务话题并组织活动。

项目组通过Gigs（人才集市）线上平台招募虚拟团队成员，发挥了跨组织的人员资源共享和技能的充分利用，同时也在全球推广了人才集市。

搭建全球REAL组织，在5大洲各个平台激励、组织当地新生代相关的活动，更好地促进了各国家平台不同组织部门员工的交流和分享。

联想为项目提供了多方面的帮助，希望为项目参与人员减少障碍、克服阻力，在项目中获得很好的体验，通过配合更好地推动项目的落地。

联想在招募到了合适的项目参与对象之后，首先会邀请年少分享他们长期发展的想法、特长以及如何在他们的理想岗位上更好地发挥他们的特长等等；其次，根据至少每月一次的一对一交流沟通话题，在几个月内不仅帮助年少增加专业技能、学习机会以及职业指导，还使高管学到了年轻人的特殊技能，吸收到年轻人的正能量，神灯也在项目的过程中使技能得到了进一步的提升，为自己的履历增添了浓墨重彩的一笔。

2020年新冠疫情，不利于沟通，于是项目先在中国发起，2021年推向全球，并采取了线上线下相结合的模式。

项目开始之初设定的是1：1的反向导师，即一位新生代员工和一位高管进行对话，但在实施过程中有高管提出需要一对多，项目组考量之后觉得合理，同时招募和面试时在新生代人才库中储备了一些富余人才，使该需求得以快速匹配和满足。

2021年项目在全球发起的时候，所有的沟通和会议均是英文，这时项目组发现某些非英语母语的国家的新生代的活跃度不够，经了解之后发现是语言的问题，项目组后续组织了分国家的专场，以更好地进行母语交流。

几年内，联想发布了三份报告。

2019年，联想针对90后做了一系列的解忧大会，同时开启了“年少有新说”的旅程，第一份发布的就是《中国90后白皮书》，此报告结合了内外部的90后，分享到HR以及管理者，使公司更好地理解90后。

其后，项目组在总结了公司年少新生代的各种活动、享受到的福利以及他们在公司发挥出价值的、促进公司更好地发展的一些案例，发布了《联想新生代白皮书》。

2022年初，项目组研究了全球的项目进程，联想发布了内外部结合的《全球Gen Z研究报告》，通过展现新生代员工的发展与机会，吸引更多的新生代人才加入联想。这与市场上现有的大量区域化的报告不同，联想的员工遍布在180多个国家和地区，因此做了全球性的研究，对于不同国家地区他们的价值观是不同的，通过一份报告管理者可以更好地了解不同区域新生代员工的特点。

知识沉淀带来的成果，联想进行了下一步的动作，把报告的结果转化成培训内容，使不同代际的员工更好地协同合作，更好地发挥自己的优势，并且在全球进行推广，实现管理者可以更好地管理不同代际员工的目标。

“年少有新说”项目超出预期地达成了联想项目组最初设定的目标。目前应员工需求，项目在2022年开启了3.0阶段，不仅促进了年少的轮岗，同时让高管们有了更多关于新生代的认知。联想的校招达成了三倍的增加，这意味着高层管理者意识到了新生代的价值，即使在当下市场和经济都很有挑战的情况下，依然愿意投入到校招以及新生代项目中。

参与：全球五大洲的120+参与者以及200+场对话产生。1.0阶段项目无法面对面进行，效果远远比不上现场，因此只在中国进行了试点，从2.0阶段开始推广到了全球，五大洲的参与者也十分平衡。目前为止前两届的参与者一共有120多位，每个人举行了2-3次甚至更多的对话。3.0阶段已陆续有高管进行报名，包括参与过该项目的人员，表明了高管对项目的认可。

集团层面：推动数字化转型及IT部门在全球推出了内部搜索引擎，为爱学习、爱分享的同事提供了知识学习和分享的平台；推动公司官网升级，上线新功能便于内部同事商机推荐跟进等；采纳新的营销模式收获更多粉丝……

高管个人：通过年少有新说项目，高管不仅从年少身上学到了很多新的技能、改变了他们的思维模式，还重新认识了新生代员工，看到了他们身上的发光点，同时更好地了解新生代客户。高管在项目中得到了新的知识，也激励了更多的高管加入到项目中来，每年的报名人数不断增加。

新生代员工：实现了跨一级组织的轮岗，甚至被委以重任，牵头公司孵化业务，端到端管理团队并获得了阶段性成功；在全球成立了由新生代员工组成的REAL社团，5大洲设分社团，由新生代自发领导和运营，HR给予指导和支持。

其他：通过实施反向导师项目，高层更加重视新生代员工，大力扩招应届生；升级了新生代培养项目，推动了新生代员工轮岗，尤其是投入到新的智能化转型业务中；加入到新产品新服务方案的定制中，以满足新生代客户的需求。

1、获得支持：“年少有新说”项目得到了从CEO等C-level到各业务集团负责人，再到各职能部门负责人的大力支持。CEO等全球多位C-level和各业务职能负责人等60位高层领导加入到该项目中，并实现了6-8个月参加一对一对话的承诺；每位高层领导都实现了年初制定的针对本项目设定的KPI；高管在参与集团项目后，在本团队宣传该项目并鼓励其他高管加入，同时在团队内部进行复制，发起更多的反向导师项目，促进本部门的经理们更加了解和重视新生代。

2、充分了解业务：从客户角度出发，产品营销方面，调研新生代客户的风向和需求，人力资源方面调研内部的新生代员工和候选人的诉求与反馈；根据管理者和领导力培训反馈了解管理者的人员管理痛点（对于新生代员工该如何管理？）；和高管以及HRBP访谈管理者的痛点和需求。

3、高管们很有“赢”的精神和学习能力，因为项目之初做了非常清晰的承诺，高管们都非常愿意倾听新生代的想法，非常积极地去推动变化或者学习新技能。

4、新生代员工也是一代非常愿意表达和曝光的人群，非常有个性和想法。

5、项目组和神灯们都非常有活力并且希望更好地发挥自己的技能。

“年少有新说”项目通过新生代员工做高管的导师，向公司高层传递了他们擅长的领域和价值观，带动高管持续学习新技能，不断推动公司的变化和发展，取得了十分显著的成效，并将成功经验从中国不断向全球进行复刻和升级，联想期待通过未来人才计划继续助推业务智能化转型的进程。

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