培训本身是一项很有意义、助人成长的工作,但是培训也是一份重复性很高的工作,特别是刚入行的培训管理者,往往只能重复一些基础的行政及服务类的工作,例如:布置教室、安排学员的差旅(衣食住行,吃喝拉撒)、接待老师、财务报销、统计各种表格等等。总之,很多培训新人非常欣喜地来到培训岗,大概半年后会觉得原来心目中的培训工作,其实就是一名“高级打杂”。那么,作为新人如何克服职业发展中的这个“认知瓶颈”,从平凡的工作中发现工作的意义,提升自己的职业成就感呢?在这里跟大家分享以下的5个小建议。
第1件事 定个小目标
给自己设定一个目标,将某件小事情做到极致。从目前多数公司的管理水平来看,其实很多工作存在较大的改善空间,举个例子来说:打造一间整齐划一、充满学习氛围的培训教室。
在过去20年的培训职业生涯中,到过不同类型的公司,但是将培训教室管理好的却不多,例如:摔烂的、带着滋滋电流声的麦克风;像小孩子尿床一样脏兮兮的地毯;黑白无常式的白板;没有墨水的白板笔;培训教室中没有一张简报纸、学员的简报没地方张贴等等。这些其实都需要有人管理,有人去做好。
总结一下:“成大事难,成小事易” 。如果我们能够将工作、目标分解为更小的任务,这不仅可以让我们更好地管理时间和资源,还可以更好地实现目标。当我们将一件事做成的时候,自信心与成就感就自然地产生了。对于职场新人而言,最大的忌讳就是“憋大招”,期待自己不鸣则已,一鸣惊人,这种情况会有,但是却很少。
第2件事 持续自驱学习
培训工作是典型的知识服务型工作,自驱学习是必要的,我很难相信一个不爱学习的人,在培训与咨询领域能够得到很好的发展。这里的学习包括五个方面:
(一)阅读专业书籍
阅读专业书籍可能会觉得很枯燥,但这是培训管理通往专业的必经之路。对于新入行的培训管理者而言,我非常建议精读以下的四本书籍:
《高效能人士的7个习惯》:这对未来的发展非常有帮助。
《金字塔原理》:这对思考、表达及写作(方案设计)都很有帮助。
《教学设计原理》:从技术层面去理解培训。
《布鲁姆教学目标分类》:特别是后半场的国外大学的教学案例,值得我们去品味。我们的培训为什么没有落地?这与我们的学习项目设计存在着本质的区别是什么?当然,关注《培训经理指南》也是一个不错的选择,在过去的10年中,南哥写了近200万的培训领域的文章,相对通俗易懂,可以收藏,有时间的时候,回看我们的文章也是一种非常好的学习方式。
(二)认真听课
特别是外聘讲师授课,你能听懂一些非技术类的课程,例如《沟通技巧》《项目管理》《问题分析与解决》。不要错过听课过程中宝贵的学习环节:老师在讲课的时候,除了做好突发状况的处理之外,还要认真地做笔记。学员做练习的时候,你要么参与练习,要么赶紧把手头的活儿完成。
(三)社交型学习
加入一些社群,看看一些前辈们在讨论什么问题?关注一些什么问题?这对个人视野的提升都是非常有帮助。在这里,也跟大家分享一个很好的互动方式,欣赏式提问,例如你可以说:“王总,听说你们公司的内训师项目做得特别好,能分享一下你们的秘诀吗? ”
(四)寻找一名值得信赖的导师
找到一个专业能力很强,愿意带你玩的“导师”。这个人可以是公司内的,也可以是公司之外的。如果你真的有名师指路,1年花费几千块钱拜师学艺是必要的,这比花钱买线上课程的效果要好很多。回忆我的职业发展过程中,有几次的重要沟通,为我指明了努力的方向,真的非常重要且有价值。
(五)培养总结与复盘的习惯
从学习技术的角度来讲,我们的能力来源无非有三个:先天丨先验的智慧、向外求知,向内反思。中国著名的心学大师王阳明曾讲过一句话很有道理:吾性自足,不假外求,我们是完全可以通过对事件的反思来总结规律。
第3件事 建立合作并发展关系
培训工作有一个鲜明特点,需要跟很多部门建立链接,在培训的行政安排、需求访谈、培训交付、课后跟进的过程中,都有机会接触到很多。培训岗的同学需要意识到这是一份宝贵的职业财富,你可以尝试着在每个业务单元中建立伙伴关系。在这里,需要注意的是:
找自己喜欢的人,能够聊得来的人。
理想情况是你能够与每条业务线的老大混得很熟(但通常很难做到),但是我们可以找职位等级与自己差不多的人,通过这份关系去了解不同业务线,这既有助于你做好培训工作,也非常有助于你深入了解不同职位的工作特点,说不定有天你想干销售、产品、零售、运营都是有可能的。
不带功利心的交往。
保持一定频次地“在一起”,可以一起参与公司的活动、一起吃工作餐、一起打打羽毛球、一起团建等等。理想的情况下,如果我们能够通过与他人合作,并通过共同努力,把某件事做成了,这会在人际与目标达成上给我们带来双重价值感,就如姆巴佩与梅西在足球场的无缝合作一样。
第4件事 积极寻求反馈
工作的一个重要意义就是获得能力与职位上的晋升与发展,而获得反馈是一种有效的自我提升的方法,但是受到中国传统文化的影响,我们不太容易获得最真实的反馈。在这里,主要有两种途径。
(一)直接上司的反馈:通常这种反馈是相对真实的(职场PUA除外,我觉得这种PUA是小概率事件),多数想成事的领导,不会闲得没事去PUA下属的。因此,不管管理者是否采用了较好的反馈方式,在反馈中我们都能得到成长。毕竟,这些反馈多数情况下是,我们自身工作没有到位,这些点都是我们需要成长的地方。
(二)同事的反馈:其实这个比较难,但也不是不可能,主要取决于你开放的心态,周哈里之窗模型就给到我们一个很好的指引方向。
第5件事 尝试走上讲台
培训管理者的主要工作不是讲课,但是优秀的培训管理者需要会讲课,并讲好课。对于新入行的培训管理者,首先要给自己一个职业努力的方向:成功走向讲台,能够讲好1-3门课。
或许有人会问“我是刚毕业,我从来没有讲课的经验,我性格内向比较怯场”。其实,这些都是实际遇到的困难,也是一种心理上的借口,如果你下定决心走上讲台,那么你一定能够成功走上讲台。在这里南哥为大家分享三个小经验:
(一)从开场主持开始
一个优秀的课程开场大概是3-10分钟左右,这是很好的上台实战经验。在这里,我给大家的建议是,将自己看成电影的主演,将每一分钟的发言做到当下的最好。如果你1年主持30场培训,这个经验累积下来,已经非常棒了。
(二)带一下破冰活动
可以学习一些小的破冰活动,代替讲师活跃一下课堂气氛,并且能够通过活动给大家分享几个体验后的感悟,并尝试着与学员互动,这会帮你找到互动型讲师的一点点的感觉。
(三)设计开发一些实战型的小课程
例如,可以讲授《如何使用ChatGPT》《工作型PPT设计》《新员工入职培训》《数字人才入门指南》,这些主题都是你可以花费时间去研究与开发的小课。
当你,能够走上讲台,做好这些事情的时候,你自然就会得到培训工作独特的价值感与意义,并且可以确定是否将培训与人才发展的工作,作为自己的终生职业。
总之,作为培训人,要提升工作的职业价值感与成就感,需要不断地努力和学习。通过设定明确的目标,持续学习,与同事合作,寻求反馈与走上讲台等方式,可以在工作中享受工作,真正体验到工作的“意义”与“乐趣”。
来源:培训经理指南
作者:南哥nange