学习已经不是一件单一、独立的事情，越来越多的企业开始注重学习体系的搭建，这个体系中通常配有多种学习方式，包括e-learning、混合式学习、社群学习、教练辅导、移动学习、轻学习、慕课、游戏化学习等。作为一名合格的学习培训者，通常需要对这些新形式实时了解、样样精通。特别对移动学习而言，在人手一部智能手机的时代，人们浏览信息查阅知识的渠道被极大拓宽，相应地，无论组织还是员工都对移动学习提出了新的要求。

首先，从组织角度来看，移动学习要：(一)更有业务针对性；(二)覆盖范围更广；(三)具有前瞻性且体系化；(四)能够密联业务战略。

其次，从员工个人来看，移动学习需要：

1.跟绩效紧密相关；

2.即时可用，并解决实际工作问题；

3.有良好的学习体验，即平台的使用顺畅无阻；

4.低成本，即能够用较少的时间学习最多的内容。。

基于这样的认识，移动学习必须做了多元化探索与尝试，比如由单纯面向个体提供碎片化学习内容转变为面向岗位提供碎片化的培训及体系化的学习课程。其中，碎片化培训包括混合式学习、翻转课堂、主题式培训以及直播，体系化的学习课程指在移动平台中按照主题、岗位将知识分区、串联成体系化的学习专区。

对于移动学习的支撑系统移动学习平台有什么要求呢？

“快”：首先指作为开放的平台要支持快速的功能定制；其次，该平台的开发更新速度要能够满足员工不断出现的新的使用需求；最后，平台内的检索功能要方便快捷，更精准地进行知识推送，降低员工学习成本。

“融”：首先，指学习模式的融合，即以往单一线下培训已经不能满足当下的培训需求，线上线下更深层次的融合已经成为未来培训中学习模式的新走向；其次，指系统的融合，也就是将移动学习系统与公司的其他系统，如办公的信息化系统进行出入口的连接，方便员工在不同的系统中切换；最后，指移动学习平台中提供的学习内容需与业务及人才发展需求融为一体，内容有效融合才能持续吸引员工。

“联”：首先，从个人层面来看，移动学习的内容应该与其工作内容有效串联，并有助于其提升工作绩效；其次，在移动学习平台中组建团队、建立圈子，使之互相建立关系；最后，从组织层面来看，将组织需要的学习内容与平台有效联接。

未来移动学习的发展方向包括以下几个方面：

第一，向移动绩效支持转变。按照学习研究专家Marc Rosenberg的观点，绩效支持是与工作结合最紧密的组织智慧交付方式，它通常嵌入业务流程之中，就发生在工作现场，对工作的影响最小（无需停顿），当需要时立即可用。而移动设备具备的九大特性，包括个性化、便携化、场景化、碎片化、泛在化等，使其成为最适合提供绩效支持的交付媒介。一方面，由于移动设备越来越多地应用于人们的工作和学习，绩效支持才得以重新焕发青春；另一方面，绩效支持也将成为移动学习最有价值和潜力的“新蓝海”，存在广阔的应用空间。

第二，用户创作内容增多。智能移动设备不仅是信息传输的媒介，也是高效的信息创作工具。如今，几乎每个人都可以利用智能移动设备拍摄、制作出高质量的视频、音频资料，并分享出去，成为知识的贡献者。因此，UGC将是移动学习繁花盛开的关键。

第三，学习方式智能化。2017年，谷歌公司将其Slogan从“移动优先（Mobile First）”变更为“人工智能优先（AI First）”，预示着智能化将是下一波的方向。而“连接一切”也将变成“智慧连接”。由于智能移动设备大多具有录音录像、定位等功能，利用它们，可以把学习带到工作现场，让学习者得到有针对性（或个性化）的支持与指导，让学习与工作变得简单、智能。

第四，新技术的应用。虚拟现实（Virtual reality）与增强现实（Augmented reality）也是近年来移动技术的新方向。可以预见，AR/VR在教育与学习、绩效支持等领域有着无限的想象空间。

事实上，未来有无限可能，远超我们的想象。只有顺应趋势、锐意创新，才能跟上潮流、提高效率与效果。

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