近期，“00后整顿职场”的相关词条不断冲上各大社交平台热搜榜单，虽说有个别媒体“赚流量、博眼球”之嫌，但也并非无中生有。“00后”几乎从小在移动互联网的环境中长大，比任何一代人都更容易获取信息和开拓眼界，也自然更早建立起独特的审美喜好与行为方式。其实，不只是“00后”，年轻的新员工进入职场后，都会给企业带来新思想、新风貌，但同时也形成了新挑战、新任务。如何俘获他们的心，成为培训管理者在新年伊始需要面对的一项课题。实际上，我眼中的“00后”充满了热情与创意，富有才华与想象力，他们所拥有的不是“清澈的愚蠢”，而是“清醒的真实”。我发现，在培训他们的过程中，自己也不断“被培训”，发掘了不少新颖有趣的培训方式。

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线下，创新互动模式

经实践证明，针对校招新员工的培训项目，如果仅安排传授知识与宣贯制度，将无法吸引受众的注意力，更达不到文化浸润与身份转换的目的。于是，以“创新模式、创造体验、创建品牌”为核心的“三创”培训体系就此诞生，旨在运用时下年轻人最喜欢的休闲娱乐方式开展培训，让他们成为活动的主角，真正实现寓教于乐、事半功倍。

“露营音乐会”

“Bilibili夏日毕业歌会”，一直是广大二次元爱好者的追求。从2020年起，Bilibili（以下简称“B站”）每年都会在夏日策划一场歌会，主要围绕毕业这一主题，邀请明星、“UP主”、高校学生合唱，凭借充满校园元素的场景设计，以及以追忆青春为核心的节目设置，引发年轻人的共情，创造与参与者的共同回忆。截至目前，这项活动再现了不少童年名场面，在IP打造和传播上屡屡“破圈”，既引领了文化风向，又实现了用户增长。

倘若进行抽丝剥茧的分析，这样一场晚会中的每个画面、每首歌曲，甚至每个环节都不是临时起意，而是带有明确目的。首先，策划团队要能够准确识别企业本身文化属性和精神内涵，找到合适的载体，比如歌曲、UP主等；接着，学习电影编剧的做法，将找到的素材整合串联，既要保证故事性又要设置能够带动情绪的“嗨点”，用故事带动情感、用情怀引起共鸣；最后，一定要安排升华和凝聚的环节，将整个活动的精神内核，比如“青春无价”“时光不老”等突显出来，与受众在精神层面达成共识。

其实，设计一场培训教学的思路同理。在文化类培训中，培训管理者可以在海边或草坪上支起一块天幕、几个帐篷、些许串灯，用温馨浪漫的场景来营造松弛的氛围，再选择与企业文化高度吻合的歌曲、游戏，或者用聊天的方式讲讲心里话。如此，不仅可以为员工搭建释放压力、展示才华的舞台，还可以潜移默化地促进员工主动融入集体，并产生精神认同，增强归属感，比照本宣科式项目更能浸润人心，发挥长久、积极的作用。

“沉浸式剧本杀”

中国文化娱乐行业协会的数据显示，2022年“剧本杀”类业态市场规模达140亿元，线下经营场所超过3万家，“剧本杀”已成为新时代年轻人社交聚会的主要休闲娱乐方式之一。

在我看来，这项游戏的核心是剧本与主持人，剧本的质量决定了体验感的上限，而主持人的控场能力决定了推进节奏。首先，想要玩家体验感强，推理过程就不能太简单，紧凑的故事情节是推理能力得以施展的重要前提。一个剧本只有涵盖明确的故事主线、鲜明的角色个性、复杂的案件设计、缜密的内在逻辑等元素，才能让玩家沉浸其中。其次，主持人在游戏中承担着角色分配、线索解读、推进游戏的重要作用，特别是在情感/沉浸剧本时，要通过控制节奏来调动玩家情绪，让整个游戏过程更加饱满。

是不是听起来有些熟悉？“剧本杀”非常类似于培训领域常见的情景模拟和角色扮演，可以视为一种升级版体验式教学。

我曾有幸旁听过一场“剧本杀式管理沟通培训”，在活动中，主持人共分配了六个角色，且都是典型的新任基层管理者担任。他们需要依次代入三个环环相扣的沟通场景，且完成每回合的现场演绎和相互推理，共同剖析不同类型员工在不同场景里的核心诉求和真实目的；同时，讨论应当采取何种沟通方式，总结提炼一系列高效管理法则。

尽管课程长达三个小时，但所有学员们都沉浸在剧本中，有些甚至代入了实际工作场景，在游戏中学会管理沟通的真谛。此外，“剧本杀”的培训方式还适用于其他领域，重要的是通过沉浸式体验让学员“感同身受”，激发学习动力，提高工作效率。

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线上，利用数字化平台

当下，观看网络视频已经成为一种非常普遍的娱乐方式，直播“带货”也成为了最有效的销售模式之一。看到主播们在镜头前卖力营销，我不禁思考，培训是否可以用直播的方式来“带货”呢？

不少培训管理者都有开发微课的经历，其实，从最终的呈现形式来看，微课与直播的区别仅仅在于微课是“录播”。录播可以反复录制修正，对讲师临场反应能力的考验较小，但互动效果可能大打折扣；直播则可以弥补这一不足，虽然对培训管理者和讲师具有一定的挑战性，但可以与学员即时互动，创造一种天然的激励。

对学员而言，讲师所授课程以及传递的知识和理念，何尝不是一种“爆款”呢？如果希望学员能够认可和吸收培训内容，讲师有时候需要将自己打造成一个知识型“网红”，比如红遍全网的罗翔老师。对讲师而言，勇于尝试直播不仅能够突破能力的舒适圈，还能为学员带来更好的培训体验。

个性十足的“00后”还有许多喜欢的娱乐方式，比如脱口秀、特种兵旅游等，也许当我们把“培训”他们的心态换成“加入”，就能在日常相处中汲取无限的创意与动力。当然，这些创新的培训方式并不只局限于以上提到的培训项目，只要找到合适的教学契合点，拓展培训、管理者培训甚至专业技能类培训都能迭代更新，焕发出新的魅力！

来源：培训杂志

作者：刘晓芳