有很多公司学习华为的训战模式,但是没有吃透华为训战项目的底层逻辑。这是导致很多公司学习华为训战项目,没有办法落地的重要原因。本文基于过去十年,我们设计与运营训战一体领导力发展项目的经验,为您揭秘华为训战项目的底层逻辑。
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项目背景
青训班项目背景:此项目为华为后备干部管理与经营项目。全名“青年管理干部特训班”,主要面向华为17级左右后备干部,是一线干部的储备人才。在这里大家需要注意的是:一线经理的训练是所有领导力发展项目中,最重要的培训项目。如果这个项目做不好,将直接影响到中高层的领导力发展。
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设计逻辑
在华为青训班的训练体系中总共有四个阶段:网课认证、集中训练、项目实践及答辩认证。
阶段1:网课认证
网课认证是学员自学为主,主要的内容是项目管理的基础理论知识以及经营管理方面的知识,关于华为的网课认证,在这里跟大家分享三点:
1.1 高度切合业务
在这里大家注意的是,华为的网课认证中有提到“经营知识”,我猜测这里更多的是具体的业务知识,在管理干部的培训中,这是非常重要的。
在我们领导力发展项目的实践中,我们也非常强调业务知识的重要性,在项目前通常会做大量的访谈,了解管理者在实际业务中遇到的问题。
1.2 数字课程开发
在线学习实际上面临两个大的难题:一个是开发高质量的网课成本比较高,另外一个是网课的学习体验与学习效率相对比较低。在我们过去的项目实践中,我们发现最理想的网课有三种形态:
真人视频课:优点是学习体验好,缺点是录制高质量的真人视频课成本比较高;
语音课程:优点是方便,解放双手,在上下班的路上可以戴着耳机听语音,缺点是很容易忘记;
图文课:优点是学习效率高,制作成本相对比较低。缺点是:学员要有良好的阅读习惯。
总结一下:如果你的资源非常有限,又想通过在线学习,提升学习效率,图文课反而是你最佳的选择;如果你的资源充足,同样的内容,最好三种媒介的课都有。
1.3 考试认证与运营
没有考试的约束,在线学习就失去了很大的动力。因此,在训战项目中,考试题库的设计是非常重要的环节。通常考试题分为四类:选择题、判断题、情境题、论文
培训管理者需要意识到,考试认证中有两点非常重要:
首先是题目的质量:举个例子来说,我们在《积极领导力训战项目》中,开卷考试题的难度系数设计是这样的:如果你没有理解关键的知识点,翻看教材是没有用的,特别是我们用真实的工作场景去测试学员的认知水平的时候,测试的效果非常好。
其次是考试运营:最理想的方式是将大家拉到教室,进行2个小时的闭卷考试,有没有认真学网课一下就测出来了。如果考试成绩不行,要么是态度问题,要么是学习能力问题,这里直接就把人才给甄选出来了,这个部分在训战项目中其实是挺重要的。
从这里我们可以得出一个清晰的结论:如果你的公司,没有高意愿、高能力的内训师具体负责这些细致的工作,你是很难开发出一个高质量的训战项目。在训战项目的设计中,培训经理的角色是项目经理,真正的训战项目设计者是师资及主题专家,很多公司在这个角色认知上就出错了,所以训战项目基本上是不接地气的。
阶段2:集中培训
在华为的青训班中,学员完成了网课认证后,接下来会参加为期5天的集中培训,这个集中培训与多数公司现在的培训有明显的差异。
在这5天的集训中,华为会为青训班提供一个真实的项目,这个项目是华为内部前两年的,一个完整的大型真实案例。
青训班的学员,在这个案例中扮演不同的角色。角色主要聚焦在项目经理、财务经理、人力资源管理三个部分。
华为的内训师在这个大型的模拟案例中,提炼了14个关键业务节点,在模拟的训练中,学员需要通过网课所学及自己的工作经验,妥善地处理这14个关键业务节点。
模拟课程中的导师及教练会以这14个关键业务节点,作为教学及辅导的切入点,进行实操的讲解及辅导,而角色扮演的部分,也为学员创造接近真实管理场景的体验,这为内化项目管理及经营知识提供了很好的学习载体。
在这里南哥要强调的是:没有一流的师资梯队,内训师没有足够的时间保证,没有给到项目的设计者足够的激励,仅仅依靠培训经理,是不可能设计训战项目的。因此,优质的师资是训战项目的灵魂,是培训体系最重要的支柱。
阶段3:项目实践
集训结束后,学员会被安排到一线的项目中,并且在这个项目中承担一个关键的岗位。
这岗位是由华为大学、委托方跟一线部门协商确定,学员在项目中到底承担什么角色,这为每个学员提供了一个“实习机会”。在华为的训战项目中,这个实习的周期大概是2~3个月的时间。
在这需要特别注意的是:项目实践的部分,已经超出了培训岗位的职责,这部分的内容需要与各个业务单元,进行针对性的沟通,才能够有效落实“训战项目”中“战”的部分,这里需要公司政策的支持及业务部门的真心配合,才能落到实处。显然,对于多数公司,是没有这样的政策土壤,这是没有办法落地华为训战项目的重要原因。
阶段4:答辩认证
实践结束之后,学员需要回到华为大学进行答辩,如果不合格就不能晋级;如果能够顺利通过答辩,就会进入公司的后备干部资源池。未来有一线管理干部的选拔时,就会从这些人选择。
在这需要特别注意的是:华为青训班的训战项目,是公司人才发展计划中的一部分。作为学员,如果要在华为内部获得晋升,就必须完成网课与答辩的通过,这是很强的政策牵引力。
从这个角度上看,很多公司的训战项目是没有这样的人才发展政策的,这会导致训战项目徒有虚表。
在训战项目中考试的好与不好没关系,项目实践的部分很随意;答辩的部分随便应付也没有关系,但是这样的训战项目是无法落地的。
这背后的主要原因并不是训战项目设计本身,而是公司整体人才发展成熟的表现。所以,要借鉴华为的训战项目,必须有政策的支持。
最后总结一下,要设计与运营接地气的训战项目,必须满足以下的三个重要条件:
1、师资体系建设
必须要懂业务,懂得训战设计逻辑的师资梯度,他们需要共同完成数字课程的设计与开发、测试题库的设计与开发、真实案例的设计与开发、构建基于案例的知识图谱、案例教学设计,并能够提供高质量的案例演练教学。
2、公司政策的支持
设计及执行人才发展计划,为优秀的学员提供“实践”的机会,为优秀学员提供真实的发展机会。
3、IT平台的支持
能够为学员提供便捷的学习平台,能够看到学员真实的学习数据,能够为学员提供公平考试与评价的机会。
所以设计真正的训战项目,必须两手抓:一手抓训战设计的核心方法论;一手抓培训体系的建设,能够通过培训体系建设,为训战项目提供肥沃的政策土壤。
来源:培训经理指南
作者:南哥nange