在当前日新月异的商业环境下，企业为了应对就业市场的 快速发展和复杂形势，以及人工智能带来的颠覆性影响，纷纷采取了较为保守的员工队伍管理方式。然而，适应变化和技能优先的方法已经逐渐成为塑造全球组织的关键主题。

美世发布《2024年全球人才招聘洞察》

这份报告反映了全球7500多名人力资源主管的观点和见解，探讨了他们对未来人才格局将如何演变的看法。大部分人都认为，企业要想取得成功，就需要加强员工自身的发展，帮助他们培养正确的技能。随着传统技能以前所未有的速度被淘汰，企业必须采取全新的视角在现有岗位上培养合适的人选，并招募到能够快速适应变化的人才。有远见的组织通过设计工作而走在了潮流前列，他们正在重新定义员工与人工智能的互动方式，让员工能够利用人工智能来发挥自身优势。

一、人才招聘的新兴趋势——得与失

1.员工流失是2023年招聘工作的背后动因

全球高达61%的公司表示员工流失是他们今年招聘的首要原因。这表明大辞职潮还没有结束，或者公司已经裁掉了部分或大部分员工。我们将在接下来的章节中更深入地探讨裁员问题。

今年全球招聘市场的形势可能并不乐观，但这并没有阻碍员工寻找更好的发展机会和一个能够充分展现自我的工作场所。一旦员工人数减少，公司将被迫至少雇佣一些员工（如果不是全部的话），以确保推动收入和增长的关键工作得以完成，并继续实现组织目标。

2.企业在招聘过程中遇到的最大难题是吸引合适的人才

吸引合适的人才是企业面临的最大挑战，因为经验丰富的专业人士在招聘市场上变得愈发抢手，这也造成了相关人才的稀缺。如今的企业都在努力满足不断变化的员工期望，这需要企业以战略性的方式打造雇主品牌并提供有吸引力的雇主价值主张。

此外，远程工作的影响和工作偏好的变化也要求企业对招聘策略不断做出调整。预算方面的限制使招聘工作难上加难，迫使企业在不断变化且竞争愈加激烈的招聘市场中既要寻找高素质人才，还要兼顾成本。如果企业无法紧跟不断变化的工作环境并满足求职者不断变化的需求，就有可能在人才竞争中落后。

3.了解求职者的偏好和期望是两大关键的招聘要素

企业认识到优先考虑求职者体验对招聘成功与否有着前所未有的影响。从最初的面试到入职的整个招聘过程中，与求职者开展积极、透明和具有吸引力的互动，已经成为一种变革性的策略。

其次是要以战略性的方式打造雇主品牌，企业需要展现自身作为工作场所的与众不同之处，尤其是公司的文化、价值观以及对顶尖人才的强烈渴望。此外，越来越多的公司开始采用“技能优先”的招聘方式，这与传统的以资质和履历为基准的招聘方式不同，它更加注重评估和优先考虑特定的技能组合，以适应不断变化的工作要求。

二、员工队伍趋势和裁员

2023年，全球招聘市场呈现出动态、适应性强的格局。以技能为基础的招聘方式已经逐渐取代传统的以履历为基准的模式，说明企业急需兼具适应能力和专业能力的人才。考虑到全球经济形势不佳，企业在控制预算的同时，也在着重采用创新的方法来吸引和留住顶尖人才。在这一变革的形势之下，敏捷性以及对地区细微差别的准确把握仍然是企业在全球成功开展招聘工作的关键因素。

1.2023年裁员情况：财务业绩不佳导致企业减少或停止招聘工作

2023年，企业面临着不得不裁员的现实。这种不幸的趋势是对各种因素的反应，包括经济不确定性、行业变化和工作性质的演变。多个行业受到了这些裁员的影响，促使企业必须在成本管理和维持有韧性的员工队伍之间取得微妙的平衡。

企业将裁员归因于三大因素。首先是财务业绩不佳——有35%的裁员企业将此作为削减成本的战略性举措，以应对经济挑战。其次是旨在优化运营和提高整体效率的公司重组，这导致了员工队伍的调整。第三是受市场形势的影响，消费者对公司产品和服务的需求下降，导致公司必须对人力资源进行战略调整。

这三大因素分别对应了经济的不确定性、公司的内部优化以及企业对不断变化的行业需求的迅速适应。为了应对经济挑战，企业已经战略性地调整了他们的招聘策略，以减少裁员。他们还加强了各项人才留用举措，比如停止招聘和减少空缺职位数量，同时还强调员工敬业度、技能升级以及打造积极的职场文化的重要性。

这些战略转变表明，企业正在积极主动地应对不确定性。在如今不断变化的市场形势下，优先考虑员工队伍的稳定性并保留急需的核心竞争力将成为提升运营韧性的关键。

2.未来的工作将采用灵活的员工队伍形式

61%的企业表示在过去一年中雇佣了一名或多名远程工作人员。这一转变是企业对不断变化的劳动力偏好和全球事件持续影响的战略性应对。远程招聘让企业能够接触到更多的人才，从而在不受地理限制的情况下利用不同的技能组合。

这一趋势也标志着人才招聘方式的变革，表明灵活性和适应性已经成为当代就业环境的关键驱动因素。有趣的是，有18%的企业朝着远程办公迈进了一大步，他们雇用的新员工中，有50%或更多都为远程工作者。

这一战略举措说明越来越多的公司开始接受混合和虚拟工作模式，以便接触到更多的人才并适应不断变化的工作场所格局。统计数据也突显了传统招聘实践的范式转变，表明远程工作已经日益普及并成为了企业战略的基石。

3.零工经济将成为常态

59%的企业雇佣了一名或多名自由职业者或合同工。这一趋势也进一步证明了就业市场向灵活劳动力模式的战略转变，让公司得以灵活利用专业技能并随时调整自身的员工团队。

为了应对不断变化的工作性质，企业开始使用自由职业者，以确保灵活性和成本效益，从而满足特定项目的需求。这一统计数据表明，越来越多的企业开始认识到零工经济已经成为现代员工队伍战略不可或缺的一部分。向借用人才的战略转变表明越来越多的企业开始采用灵活的员工队伍解决方案，这种做法让企业能够为特定的项目获得专业对口人才。

三、以技能为基础的招聘

1.出色的沟通技能是确保企业持续获得成功的关键

在招聘时，企业优先考虑的是技术能力之外的软技能。其中最重要的是有效的沟通技巧，因为清晰明确的沟通可以促进团队内部的关系建立，协作和无缝互动，紧随其后的是解决问题的能力，这反映了求职者是否能够熟练应对挑战并提供创新的解决方案。

批判性思维是排在第三位的关键软技能，它体现了求职者分析信息、做出明智决策以及迅速适应动态环境的能力。这一软技能的排名反映了企业为了满足当代工作场所的多方面需求而做出的战略调整，因为有效的沟通技巧和解决问题的能力对于打造一支兼具活力和韧性的员工队伍而言至关重要。

2.行为面试对于挑选优秀的技术和销售人员至关重要

行为面试对技术和销售求职者至关重要，因为它不仅评估技术熟练程度，还评估人际交往能力和解决问题的能力。对于技术职位而言，评估求职者如何处理挑战和合作是重中之重。而对于销售职位来说，企业需要通过行为问题全方位地了解求职者的沟通风格、韧性和适应能力，并选择在技术和沟通方面都表现出色的候选人。

来源：美世