在当今繁复而瞬息万变的零售行业中,门店营运管理的重要性日益凸显。作为区域经理与营运管理者在日常工作中您是否遇到这些问题?
▶ 信息反馈机制缺失致沟通偏差与实况把握困难;
▶ 业绩等信息完整性不足,评估准确性受限;
▶ 信息滞后阻碍实时监控与问题解决;
▶ 急需直观业绩产品替代复杂数据中心以明晰运营状况与对策;
▶ 以及管理指标传达模糊,指导针对性欠佳,向上汇报争取支持难度大。
针对以上问题,上海思创全新推出“巡店助手”这一革新功能。它深度聚焦于零售客户的日常营运管理工作,旨在为营运管理者打造一个智能化、可视化的门店运营监控平台。
巡店助手从零售常规的门店营运管理工作出发,可以帮助营运管理者进行门店管理,监控门店运营健康状况。核心是通过区域经理巡店后,让营运管理者能快速了解区域经理的巡店工作完成情况、完成效果,及时掌握所管理的门店营运情况是否健康,通过第一时间了解区域经理对有问题的门店做出的辅导动作和建议方案,定位问题门店,快速有针对性的对相关区域经理进行辅导沟通。
适用行业
连锁零售、食品餐饮、商超百货、医疗医药等
适用角色
· 营运管理者(CM、GM、RM-大区经理/区域总监/品牌总监)——巡店结果数据实时查看,并快速进行巡店结果反馈
· 区域经理/区经理(DS)——对区域门店巡查,提交巡店报告
01
使用场景
巡店助手作为一个工具,其核心价值在于提高门店管理的效率和效果,确保各个门店都能够按照品牌的标准和要求健康运营,从而实现公司生意指标的达成。核心应用场景包括:
智能巡店
区域经理在巡店过程中,使用巡店助手记录门店的各项指标和发现的问题,确保要求反馈的信息都被准确记录和及时更新。
即时预警与解决方案
营运管理者利用巡店助手实时监控门店的运营健康状态,及时识别出运营不健康的门店, 并根据区域经理提出的辅导动作和建议方案,快速定位问题,对问题进行针对性的解决。
数据洞察与精准辅导
巡店数据自动汇总和分析,营运管理者可以通过移动端快速查看本周各区域经理的巡店报告,以便在下周初与区域经理现场沟通有针对性的培训和指导。
科学评估与决策支持
营运管理者可依据巡店助手提供的数据,初步评估区域经理的工作表现,包括巡店频率、发现问题的能力以及解决问题的效率等,为做出决策提供信息辅助。
循环优化与业绩跃升
巡店助手帮助企业建立起持续改进的机制,通过不断地巡店、反馈、解决问题和优化流程,提升整个连锁门店的运营质量和生意体量。
02
功能价值
通过门店核心业务数据不断采集、沉淀、丰富、更新,同时结合不同区域下门店数据对比分析,帮助营运管理者更高效的了解所辖门店的运营状况,更全面的评估区域管理者的工作执行情况,快速找准工作发力点,及时调整整体工作的方向,实现对区域经理及问题门店的高效定制辅导,有力推动生意体量与业绩的飙升。
一键触达,效率倍增
巡店任务全流程移动化操作,一键发起、实时执行,让营运管理者的指尖轻触间,即可接收第一手门店营运健康报告,把握运营脉搏,抢占商业先机
灵动闭环,精准赋能
自定义配置巡店任务,满足多元化需求;针对巡店结果反馈,营运管理者能够即时提供针对性辅导,并全程追踪问题门店改进进程,打造从发现问题到解决问题的无缝衔接和循环提升机制,让跟进更便捷,成效更显著
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