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连带销售:提高连单率的实用技巧

发布时间:2024/06/06 10:08:30   Click:

连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而不是快速收银把客人送出门外!学会这5招,让你连带轻松破记录!


妙招一:以推荐两件为执行标准


其实,销售导购在推荐商品给顾客的时候,经常以单件推荐为最主要的行为,但是这样的推荐行为事实上会有几点问题存在:


①要还是不要,好还是不好


推单件商品所存在最大的弊端就是,这样的推荐方式容易将顾客当下的判断推向于“要还是不要”或是“好还是不好”的选择上,这对于我们的销售不利。


顾客会有50%的概率选择不要。尽量不要让顾客在要或不要上做选择,而是让顾客在选A还是选B上做选择,在两相比较下选出自己比较满意的商品。


②商品的见面率降低


如果一个顾客给我们三次推荐的机会,一次推一件,最终就是三件商品见面的机会,而一次如果习惯性推荐两件。


那么就会有六件商品跟顾客见面的机会,这样一个顾客就会产生三件商品与顾客见面的差异。


妙招二:规定试衣间的准备件数


顾客进试衣间试衣的时候可以准备搭配的服饰让顾客可以做一个整体的试穿,多拿几件或是准备一些配饰之类的,建议可以直接通过规定建立统一的行为标准。


比如说,顾客从试衣间出来之后,导购必须要有几件的商品在一旁等待,三件也行,五件也好,导购可以将顾客可能偏好的商品挑选出来都挂在全身镜旁,使产品与顾客见面的机会增大。


千万不要等到顾客说不喜欢之后再开始重新去推荐,因为销售时间拉的越长,对销售越不利。


妙招三:规定主推款


对于导购是否真的有向顾客推荐主推款有时真的很难掌握。因为我们不可能随时都盯在导购的身边监督她究竟是推了还是没有推。


只能是导购说什么我们就相信什么,最终我们每周所制订的主推款,到底推广得如何,导购是否尽心尽力的在进行推广,对于结果就变得很难把握。


妙招四:推荐高单价商品


高单价商品可以快速拉动我们的客单价和营业额,这对于提高店铺的利润也是有一定帮助的。


而介绍高单价的商品,不仅可以拉高我们店铺的形象和档次,还可以刺激顾客消费能力的提升。


妙招五:推荐一般品


关于一般品,其实也可以考虑加进细化的连带规定中,让导购可以在一些配饰品的搭配上养成推荐的习惯。


有时候导购不是不理解这些一般品的重要性,而是没有一个硬性的规定让导购养成习惯。



连单=陈列+货品+团队!


连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而不是快速收银把客人送出门外。那么,如何提升连带销售呢?


第一招:陈列有重点有系列


陈列是店铺无言的促销师,高明的商品陈列,不仅提升了商品的附加值,更能吸引消费者的眼球,激发购物欲望。


第二招:导购知识要配套


对于终端的销售人员而言,要成为一流的连带销售高手,首先要做的是熟悉店铺货品,吃透产品,还要熟练掌握服装的搭配知识,为联带销售打好坚实基础。


熟悉货品不能仅仅停留在熟悉货品的货号、FAB(属性-作用-益处),作为时尚行业的销售人员,更需要关注时尚流行趋势,熟悉店铺货品之间的搭配组合。


第三招:连带销售有方法


1、火眼金睛,察言观色,拿准款式,鼓励顾客试穿


在开展连带销售前,我们需要通过观察和提问,挖掘顾客的潜在需求;通过攀谈拉近顾客距离,不断发现顾客需求。


在终端销售的过程中观察是很重要的,要通过观察你的目标客户,判断出他们的需求。


2、团队合作,攻·防·守的策略


二八搭档,主攻手贴身服务,副攻手悉心聆听,不要一上来就两个人一起围攻,相信对方,让他/她先上。


3、大单核心思维:我还能加什么?


勤展示、多备选,不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。


当你能够做到平均向一位顾客展示三件产品,你平均能够卖出两件——你的生意将翻一倍。


作为导购应不失时机地利用店铺促销机会,用兴奋的语气提醒客人,激发顾客的购买需求。


来源:零售专家