客户很有意向购买我们的产品，然而我们的店员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候,客户再说：我在考虑考虑。结果是客户一去不复返；客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之；客户对我们产品没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难店员，店员要么被顾客引导，或者我无所是从，导致该成交却没有成交；客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的店员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。

成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所有销售员的终极目的。

那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？

如何逼单（假定成交）

1.在什么情况下假定成交

可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？回答是：当站在一个即将听你推荐产品的顾客前，就假定自己会做成这笔生意。

我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：第一，你要喝酒；第二，你要喝他们酒店的酒。

2.假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。

在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则正确和错误话语，供朋友们对比参考：

正确的说法

“东西我帮您打包好哦。”

“麻烦你确认一下”

“我要恭喜你做了明智的决定”

“麻烦你过来办一下手续”

“你是刷卡还是现金付账”

错误的说法

“你今天能订吗？”

“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)

“谢谢你的购买”

“你买回去绝对好看，好用”

可能的情况

第一：顾客马上成交；

第二：顾客找一些借口马上离开专卖店；

第三：顾客说出他真实的想法，例如：顾客会说：”我觉得贵了”或者说：我要和我的**商量一下”，“我还要到别处比较一下”等等。

成交其实很简单，记住这一句话：要求，要求，再要求。要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。

我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。

他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意的准备。

导购必读：

只卖“对的”，与顾客“交心”

好的倾听要遵循两个原则：

让客户知道你听到了一方面，倾听是一个很隐性的动作，客户根本看不到。另一方面，客户有个习惯，他必须确认你了解了他的问题，他才相信你能解决他的问题。

一旦客户发现你没有认真倾听，再好的产品也没用。

做记录

只要是正式的谈话，开始之前，一定要先拿出一个本子来做记录关键要素。当客户看到你在记，他就知道你在听。

记录的另一个好处是让客户有一种被尊重的感觉，这样客户就可以用一种正式的方式交流。否则客户可能随便说说，没有什么价值。

记住，面子越大越显专业，也越显尊重。

迅速回应

你需要有一个回应，包括面部表情和肢体动作，让客户看到你在认真听。

表情和动作要略显夸张，比如点头或者摇头的幅度略微大一些，稳重一些，这样容易与客户发生共鸣。

当然也要结合你个人的风格，即使夸张也要自然，否则客户会觉得你做作。

来源：零售专家