”湖北邮银以课堂分享、团队交流、小组研讨为主开展新员工培养，并辅以丰富多样的学习和团队拓展活动，全方位夯实职场萌新在起步阶段的基础，为组织发展注入源源不断的活力。“
随着科技的进步和全球经济格局的调整，银行业相继推动数字化转型和利率市场化改革。这两大举措不仅影响了金融市场架构，也为企业带来了前所未有的挑战与机遇。
中国邮政储蓄银行湖北省分行（以下简称“湖北邮银”）一直秉承“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，不断优化工作流程、创新金融产品，满足广大客户日益增长的多元化金融需求；同时，加强科技应用，积极支持地方经济建设与乡村振兴。
当下，湖北邮银作为商行之一，同样进入了快速发展期。业务领域持续扩张的过程中，亟需新员工发挥自身优势，为企业开辟新的方向和生机。
一、精心设计营造职场归属感
近年来，湖北邮银在党中央及省委省政府的领导下，积极响应乡村振兴战略，将服务“三农”作为核心使命，不断加大对农业、农村、农民的金融支持力度。其中，为了强化新员工对企业文化和“三农”事业的认同感，湖北邮银精心筹备并举办了“‘邮’你相伴 ‘储’心不改”培训项目，为青年人才铺设成长“快车道”，确保每位新员工都能在适合自己的赛道上加速奔跑。
项目组秉持“以人为本，因材施教”的原则，结合学员的专业背景、技能水平、学习风格以及职业目标等特点，设计“1+3+10”培训方案，力求做到既符合企业战略发展需求，又高度贴合学员的实际情况与成长期望。
“1”年跟踪培养
我们为每位新员工量身打造了一段为期一年的师徒携手成长之旅。这一计划的核心理念是高效地将“学员、导师、管理者”三者紧密联结起来，构建一个全方位、个性化的成长支持体系，从而实现知识与经验的薪火相传，确保他们都能在最短时间内找到属于自己的职业发展道路。
尤其是每位新员工都将被分配一位经验丰富的导师，作为学习的领路人。导师将深入了解学员的详细信息，并据此制定一条成长路径，内容涵盖了从职业规划到技能提升、从团队协作到领导力培养等。过程中，导师都将全程跟踪辅导，为学员提供及时、精准的辅导。
“3”大内容模块
湖北邮银在深度研究金融行业趋势后，结合新员工特点搭建了个性化的培训模型。其设置储心文化篇、邮行敬业篇、邮储精岗篇三个模块。新员工培养框架
新员工培养框架
新员工培养框架 “10”项主题活动
为了充分激发学员的学习热情，项目组在培训过程中引入丰富的主题活动，包括每日晨练、主题班会、趣味篮球赛、趣味邮储币、储心有约等。这些活动贯穿了新员工培训全周期，学员可以获得多元化的体验，在轻松愉快的氛围中主动学习、深化理解，实现个人与企业发展同频共振。
二、贴心服务为成长保驾护航
作为湖北邮银精心打造的人才培养项目，“‘邮’你相伴 ‘储’心不改”不仅在方案设计上进行全面布局，还将贴心与细致融入到具体实施环节，全力为每一位新入职的“萌新”铺设一条从理论到实践的坚实桥梁。
前期：充分准备物料
针对参训群体个性鲜明、追求独特这一特点，项目组搭建了丰富多彩的视觉识别（VI）系统，为培训活动注入更加年轻化、时尚化的元素，以激发他们的兴趣与热情。此外，我们还设计了一款独属于本项目的专属LOGO，灵感源自“初心”与“U型（‘邮’的谐音）”，同时创作了配套的宣传主题曲。考虑到新员工的实际需求，无论是日常所需的吃穿住用行物品，还是学习办公的各种工具，均经过精心挑选，目的是为其提供一个全方位、高品质的培训体验。 扫码观看视频“新邮储人”
中期：构建学习路径
培训最重要的是教学。这一过程不仅是简单地罗列学习资源或设置课程表，而是要从学习者的角度出发，全面分析他们的个人情况、所在岗位，从而设计出一条既符合职业发展要求，又能激发其内在学习动力的路径。
分班分级授课 面对超过400名新入行学员，我们分A、B、C、D班灵活交叉授课，推动学员之间的交流沟通与知识互补。具体而言，安排两位具有丰富管理经验的项目经理，对整体流程进行管控，确保每一关键环节顺畅交付。同时，每个班级配备两名班主任和一名教官，尤其是班主任，不仅需要传授教务理论知识和实操经验，还要营造一个温馨、舒适的环境，为课程学习及生活服务做好支撑。当然，班主任也会关注每位学员的动态并及时反馈，针对其在培训期间的表现进行一对一点评,点评结果将作为最后评分的依据。
内容由浅入深 按照邮储总行下发的新员工要求，项目组改良、设置了标准化课程。比如，内训由省分行级内训师，业务骨干负责授课；外训则邀请了专业机构的培训师，他们将凭借丰富的实战经验与深厚的专业知识，为学员提供精准而高效的指导。两种模式的课程体系均包含初入职场、了解银行、走入职场、专业提升四个板块，每块内容紧密相扣、层层递进。教学过程中采用讨论、练习、研讨等多种方式，致力于将理论讲授、团队拓展、现场参观、朋辈交流融会贯通，让学员在轻松愉悦的氛围中激发自身潜能，实现知识的内化与能力的飞跃。
半军事化管理 为了严格跟踪问效，项目组在培训期间实行半军事化管理。此举不仅覆盖到有序的晨练、高效专注的学习时段，还延伸至就寝纪律的把控，以此来全方位地塑造学员的自律精神与高效习惯。
另外，项目组秉持民主原则，通过公正选举成立了班委会。这一自治组织成为了连接学员与讲师之间的又一桥梁，主要负责细致入微的签到管理、教学日程的协调安排等事务。在这基础上，我们进一步创新管理模式，依托班委会成立了临时党支部，来强化了党组织的引领作用，为在党学员搭建了发挥先锋模范作用的广阔舞台。党员将以身作则，带动全体学员共同进步。值得一提的是，我们也特别邀请了外部军事教官，负责指导学员的晨练及军训活动。
后期：描绘学员画像
培训结束后，评估考核会分为理论知识和操作技能两大模块。班主任从“德、能、勤、纪、廉”五个维度出发，结合中期学员表现，为其绘制具体详实的人才画像。
三、复盘并制定改进计划和方向
“‘邮’你相伴 ‘储’心不改”是湖北邮银的重点培训项目，我们为此建立了专门的复盘机制。针对往期实践进行深入的回顾与分析，总结成功经验、反思不足之处，制定迭代计划和更新方向，确保该项目能够适应金融业务发展和市场变化需求。
第一，在培训内容上，及时将最新的金融政策、行业趋势和科技动态纳入课程，确保新员工紧跟时代步伐，提升业务敏感度；同时，增加模拟演练，通过实战操作、案例分析等环节，让新员工在接近真实的工作环境中学习和掌握服务技能。
第二，在活动形式上，采用多样化教学方法，充分利用线上平台的便捷性和线下培训的互动性，通过混合式教学提高培训效果。特别是需要设计更多的互动环节，比如在培训过程中增加角色扮演等，激发新员工的参与热情和学习兴趣。
第三，在教学师资上，一方面持续扩大师资队伍，比如邀请不同领域的外部专家担任讲师，为新员工带来前沿的信息与技术；另一方面，加强对内训师的培养力度，提升他们的教学水平和专业能力，确保培训内容的准确性和实用性。
第四，在效果评估上，为每位新员工建立培训档案，其中需要记录培训经历、学习成果和职业发展情况，做好长期跟踪工作。待新员工入职后，也应继续提供必要的支持和指导，帮他们更快、更好地适应岗位和完成绩效要求。
来源：《培训》杂志
