在环境急剧变化、竞争不断加剧的当下，人们对职业稳定性的追求日益增长。尽管如此，更深层的追求，即工作是否能够带来意义和价值实现仍然是影响员工长远职业规划的重要因素。对企业而言，如何在激烈的市场竞争中抓牢人才这一核心力量，增强员工对公司的归属感变得越来越重要。这一问题，对于实行组织合并战略的依视路陆逊梯卡而言，是一个难度更大的挑战。依视路陆逊梯卡的人力资源团队用好文化这一“纽带”，在组织合并战略背景下，探索通过文化转型和重塑让人才在公司里找到稳定感和归属感。

01 现状及挑战

企业文化是驱动组织效能的核心竞争力。对于跨国整合而言，文化基因的深度融合更是战略落地的关键支撑。在企业文化转型与重塑的进程中，依视路陆逊梯卡面临以下挑战：

文化差异显著，缺乏共同语言基础。

依视路陆逊梯卡由依视路和陆逊梯卡两家企业合并而成，两家公司有着巨大的文化差异。依视路的主营业务是镜片销售，提供专业的视觉解决方案，因此员工多有视光背景，专业性更强。而陆逊梯卡的主营业务集中在镜框销售上，员工的时尚属性更强。业务不同，企业文化风格也截然不同，如何创造共同语言，统一发展目标，这在两家公司合并后成为要重点解决和克服的难题。

不同业务部门之间存在壁垒。

集团在过去十年参与了超过200起全球范围内的兼并与收购，依视路陆逊梯卡在大中华区有近10家合资企业，业务形态复杂，员工背景多元，但也存在着一定程度的部门壁垒。此外，受业务模式的影响，员工对企业文化的认知相对薄弱。

02 文化提炼

寻找彼此共同的文化基因，消除部门壁垒，让价值观深入人心是人力资源团队探索文化重塑和落地的出发点，团队希望通过价值观框架的确认指引组织的未来发展方向，因此第一步要做的就是文化提炼，重新定义文化，分为四步：

新员工聆听工作坊

团队对员工群体进行细分，新员工（加入公司不超过3个月）刚进入公司不久，对文化感知度最强，被选作第一轮知识萃取的对象。工作坊以线上问卷的形式进行，面向全球1100+名新员工，员工需要回答一些能够反映出其对价值观看法的问题。经过第一轮的筛选，团队萃取出第一轮的文化关键词。

文化关键词

全球关键管理者文化共创工作坊

面向全球高管600名关键管理者设计的文化共创工作坊。由赋能各个区域的HR团队负责实行。工作坊不仅强调了文化的重要性，还会通过线上或线下互动的形式，基于在新员工聆听工作坊中萃取出的文化关键词进行投票，大家一起头脑风暴出这些关键词中更加能够体现公司文化的内容，并进行价值观排序。通过汇总各区域工作坊的数据，对文化关键词进行了进一步的提炼和精简。

全员问卷

经过全球高管工作坊的共创，20个价值观进一步萃取，缩小到了9个。文化全员问卷邀请集团各个国家、地区的所有员工，共同参与，让员工自主决定哪些是真正能够帮助集团取得成功的文化，员工在手机端/电脑端投票，参与文化共创的过程。

集团高管文化讨论会

邀请CEO及CEO-1的全球核心管理团队共同参与的三天文化讨论会。由集团人力资源团队主导。讨论会上高管们就全员问卷投票得出的价值观关键词进行了深入的探讨，并从不同角度补充了他们对价值观的理解和期待。高管们的积极参与和投入充分表示了公司高层对文化重塑项目的重视度和关注度。

文化大使工作坊

团队从各区域员工中选拔“员工大使”，全球超过65名，代表了各个国家、业务、文化，不同级别员工的声音和想法，他们对最终确定的文化发表了看法，并承诺将积极推动未来文化的推广工作。

03 文化落地

在完成文化提炼后，下一步要做的是使文化落地，要让员工在记住价值观的基础上更进一步，理解其背后的原因。基于此目标，团队根据“知道 了解 感受 实践”变革模型设计并推行文化转型：

变革模型

Step1 知道：多渠道价值观宣传

让全体员工知道新文化、新价值观的产生。在全球，集团开展新文化发布直播活动；在大中华区召开新文化员工大会，会上，管理层围绕全球热点话题及最新业务动态共同探讨新价值观，并公布新价值观在大中华区的落地计划。为加强新价值观的传播度，团队制作了价值观的官方宣传视频、海报以及文化主题系列纪念品。

Step2 了解：价值观全员工作坊

团队希望文化活动能够契合员工的实际需求，因此在活动前通过全体调研集中了解员工的困惑和需求，发现员工对公司新的流程、规章、制度等存在一定的困惑。基于调研结果，团队举行了价值观全员工作坊，以答疑会的形式开展，集团高管在现场为员工答疑解惑，工作坊很好地促进了员工对公司制度以及高管决策的理解。

Step3 感受：文化客厅系列活动

文化客厅是针对越来越年轻的员工群体打造的特色文化活动，员工和高管共同参与，在游戏互动、价值观故事分享、创意展示等环节中，拉近彼此间距离。文化客厅也为员工提供了自我展示的机会，比如，在“创新”价值观主题下，员工结合自己的专业背景，发挥专业和创新能力，设计满足不同市场需求的眼镜，并向其他员工和高管进行展示。在“多元平等包容”价值观主题下，高管们分享了自己职业发展过程中真实的故事，生动诠释集团新文化，强化员工对集团价值观的感性认知。

Step4 实践：员工价值观实践故事系列分享

团队开展“员工价值观实践故事系列分享”活动，为期一个月，分享员工价值观实践故事。价值观在不同部门日常工作中的展现行为是不同的，团队希望挖掘更多的“员工的故事”，传递“每个员工都可以展现文化”的理念。因而，不仅有集团中国区管理层的分享，也有员工的故事分享。除此之外，集团总部邀请了一些社会知名人士分享其对集团的认知，如著名网球运动员费德勒，华裔男演员关继威， 加深员工对价值观文化的理解，感受文化的魅力。

除了举办多样化的文化活动，团队将价值观融入招聘、人才管理、员工体验、雇主品牌以及员工敬业度调研等人力资源全流程，让员工在工作中切实地感受到价值观的影响，加深对企业文化的感知。

04 文化共创心得

文化落地是一个“润物细无声”的长期过程，需要组织充分地倾听员工的想法，提升员工的参与度，通过丰富多样的文化活动引导员工主动接纳和践行企业价值观。同时也应发挥高管的引领作用，在探讨价值观如何展现的过程中，以身作则，加深员工对价值观的感知。更加重要的是要将文化和业务、团队建设和各类日常活动（培训、员工激励）相结合，并关注到不同年龄层员工的需求和关注点，通过各方的努力和参与，真正让价值观落到日常工作中，在员工心中扎根。

作者：蒋康南 | 人才发展与组织文化高级总监 | 依视路陆逊梯卡

来源：人力资源智享会