训战结合,是适配企业战略与业务赋能的最佳方法论之一,但它不是万能的。一般的企业不要随便套用华为训战结合法。
向华为学习风气之火热,不用多言了吧。
“训战结合,仗怎么打兵就怎么练”“将军是打出来的”“在战争中学习战争”“业务部门负责人是培训第一负责人”“培养能力同时塑造精神”“用最优秀的人培养更优秀的人”……这些理念和打法,是我们企业培训行业人经常提及和想去鉴学的内容。
那么,华为训战结合方法论的内涵真谛是什么?其训战赋能项目的设计流程,到底是如何开展的呢?
一、华为训战结合的定义与核心理念
在我印象中,成为卓越领导力的赋能者、组织与业务能力的推动者,是华为大学的两大核心建设内容。任正非先生在华为企业大学建设的办学理念中也强调,华为大学要为华为的主航道业务培育和输送人才,特色就是“训战结合”,最终目的就是要“作战胜利”。
任老先生的这个办学思路,是训战结合方法论在华为赋能实践中的指导思想。因此,人才(领军人才与关键人才)、组织能力,就成为华为从战略制定到战略执行落地的两大关键。训战,炼就的核心对象,就是基于华为战略和业务需求牵引出来的战略预备队。
需要注意的是,如果不了解这个背景,就理解不了华为训战结合的真正内涵;如果不理解,后续的训战结合项目实践中的很多环节就极有可能推动不下去。
那么,华为对训战结合有统一的定义吗?
据了解,训战结合法,确实是任老先生最早提出来的,但华为内部似乎并没有公开化的正式定义。为了理解它,我们可以借助下面的定义内容来消化:
“训战结合,是从战略目标出发,识别未来战场,集结预备队,对其进行场景化、标准化、案例化的集训、实战、循环赋能的过程;它以作战结果为检验标准,实现特定人群(战略预备队)的技能提升、经验循环、人才循环,最终支持公司战略转型和业务成功”。
二、训战结合的实施流程与关键环节
在“训战结合的战略赋能”这门课的学习中,我还发现,如果从流程方法论的角度看,华为训战结合的总体框架流程,看上去超级简单,即先入队;然后循环训战(集训+作战);最后,复盘答辩,出队。
入队,意味着不是什么人都能进入训战结合项目。在华为,战略预备队的入队群体,只招收绩效好、愿意干、能吃苦的Top30人才。并且,这些人员需要自掏腰包才能参加训战项目(高研班)。参加训战,绝不是免费的福利。
训战,即先集训(1~2周),再作战(6个月)。需要注意的是,其一,“训战=训+战”,但在华为训战结合项目中,作训、作战,是由培训部、作战部两个团队分开专门设计和管理的;其二,华为的训战过程是一种循环赋能,并不是一次就可以结束的。所以,华为训战结合的核心流程,我们也可以简单地理解为:“训战=训+战+循环”。我相信,大多数企业学习华为训战法的结果,就是仅仅理解了“训+战”的方法论而已。这是一种狭隘的技术思维,可能是对华为训战结合最大的理解偏差。
出队,很好理解,经过集训和作战任务挑战之后,所有的学员要进行答辩和复盘。通过考核鉴定,学员将至少面临三种选择:就地提拔任用、接受全球调配、返回原单位。
华为训战结合的关键流程
从上述图表可知,集训和作战,是华为训战结合整体最关键的两大赋能环节。
有意思的是,在华为,全程参与整个训战流程的学员,才可谓之“战略预备队”,如果只完成集训部分,不参与后半段作战部分的实战管理,华为称其为“洗澡”。也就是说,战略预备队,是华为训战真正的主要对象,队伍人数大概2000人,走的是精兵化训战管理路线,而“洗澡”战队,走的是规模化的能力提升路线,这群人的数量可以非常庞大,集训后可以回到原岗位继续发展。
从这个差异来看,我们可以下一个基本结论:培训的标准化,解决的是从1到N的问题,而华为训战法,不仅能解决部分标准化的问题,并且还能更多地去解决业务领军人才和组织能力的从0到1的问题。
三、训战结合项目的设计与管理
服务战略,紧贴业务,实战而不玩虚的,实用而不自嗨,是华为训战项目的突出特征。因此,一个企业要是真想借鉴华为训战法用于自身的业务赋能、团队赋能,训战结合项目的立项管理、科学设计和有效运营,就显得尤为重要。
在华为,训战项目的整体管理思路采用的也是项目管理模式,只不过华为更加强调的是,用项目的思路管理学习、用客户的思路管理业务委托方。
如前所述,华为训战项目(高研班)的交付和管理是相当“重”的,属于典型的高投入重装型项目。因此,对于战略预备队群体的训战赋能,需要用独立的服务与成本核算单元去运作,项目经理要有相当高的经营意识、项目关键节点控制能力、流程保障机制建构能力等。此外,华为训战项目的立项与设计,和课程内容的开发与设计也是相互交融推进的,其项目管理和学习管理、服务管理,能做到三线高效并行。
华为训战项目的设计与管理
由上述图表可知,华为培训团队在教学设计与开发过程中,主要应用了至少9个关键要素:赋能点、场景、数字化学习、考试、案例、演练、答辩、复盘、精神。
确定赋能点是第一步,项目设计人员要与业务人员多碰撞、澄清,再确认。既要听懂业务部门的语言,也要用业务的语言(而不是培训人的专业话术)去描述,这是华为训战结合实践中的一大关键经验。
确认训战项目的赋能点之后,紧接着就是学习架构师要开展整体赋能项目的目标制定和方案设计;有了学习方案,随后才轮到课程开发师做好集训内容的课程目标设定、教学开发等具体工作。这一系列步骤环环相扣。
当然,华为训战结合项目中的不同角色分工,其类别和数量,都是一般企业无法比拟的。项目发起人、项目经理、学习架构师、课程开发师、授课讲师、演练引导员、作战导师,以及班主任,都是重要角色,各有其职责和能力要求。
在项目评估环节,华为认为,评分不是内部师资评价定级的核心指标,给项目和讲师简单的打分行为(比如满意度评价)实质上没啥大用。管理“不满意度”(而非满意度)、班主任观察与干预,是华为训战项目在反应层评估(Reaction)的重点关注内容。对于结果层评估(Result),华为培训人也觉得很难量化评价,但他们坚持“以终(目标)为始”来设计学习项目。如果还是很难评估时,怎么办?那就相信它!
四、训战项目成功实践的影响条件
那么,在企业中要想成功地实施训战结合项目,需要具备哪些基本条件呢?是不是请位华为的老师、专家来讲讲课、咨询辅导下,就会用了呢?或是去趟华为对标研学一次就可以复制实践了呢?
依我的观察和分析来看,华为训战结合实践之所以成功,至少与7个必要条件密切相关:
1. 战略机会。什么是战略?战略就是有限资源的选择。训战项目要想成功,锚定公司的战略级项目开展赋能立项,这是第一步。如果看不清战略机会,不是主战场,华为不会轻易用训战法。
2. 项目投入。训战项目的发起人是业务方,没有相关业务方的高度重视和投入(比如经费、时间、人员、资源等投入),项目基本难以启动和推行。
3. 组织保障。华为推进战略预备队训战赋能项目的背后,其实有很强大、系统的组织保障,既有承担战略统筹、组织协调、人才鉴定与推荐机制优化等职能的总参谋部的参与,也有负责作训管理的培训部、负责作战管理的重大项目部,还有人力资源部、IT部门、财务部门等职能支撑单位的参与。
4. 项目管理。按照项目管理的方法来管理训战,包括项目立项、分析、规划、建设、实施、移交、关闭七个项目管理环节,涉及项目发起人、项目目标、项目周期、项目边界等相关的内容都要做好管控。
5. 学习设计。华为对作训管理的教学设计要求非常严格,华为培训人特别重视自身在学习方案设计、学习内容开发、学习项目管理、学习平台建设、授课与引导、教学交付与教务等6个能力方面的学习科学基本功锤炼。比如,华为培训人在成人学习规律的研究和应用上的7条实践经验包括:
① 学习对准实际工作任务或问题时,学习才会有效发生。
② 成人学习源于主动思考,而非被动接受。
③ 成为高手的秘诀是刻意练习。
④ 知识的获取更多靠搜索,而不是记忆。
⑤ 压力刺激有助于学习效果增强。
⑥ 多种教学形式能多维度激活大脑学习。
⑦ 人在总结和反思中成长。
6. 学员管理。对于战略预备队学员的管理内容,在计划与预算、入队管理、集训赋能、实战训练、出队鉴定、任用推荐、跟踪发展等七个不同环节,均有不同的学员管理要求和特色。
7. 业务专家。华为训战结合项目坚持选用有丰富的一线实战经验的人作为教官。这些业务专家群体在项目的不同环节,可以分别扮演不同的角色,比如:授课讲师、扮演客户、点评导师、协助训战内容开发师等。
在当下,精准化学习和实战化训练,已成为企业培训行业发展的时代呼声,二十年前的大规模培训和通识教育模式,已不再是企业培训的主流。
尤其是跨国家、跨区域、多产业的集团公司,所有员工要想集合起来搞线下培训,是非常奢侈的事,也不太现实。是否需要学习,什么时候学,要依据工作问题与挑战任务的需求而定,要让学习发生在工作场景中。用国外的说法,这叫“工作场所学习”(Workplace Learning),亦叫职场学习。用华为的说法,就是“训战结合”。
据悉,华为训战在1.0阶段,就有场景化、标准化的集训内容,课堂是其主要学习场所(当然也有作战基地建设、在岗指导、复盘答辩等)。到了2.0阶段,更强调以业务结果反向设计训战项目,更强调对抗和演练,线上线下并举,同时关注学员的精神塑造。到3.0阶段,融入了数智化学习,基于不同业务和人群,实施更灵活的作训和作战,实现大循环向小循环的差异化与实效化赋能。
我相信,不管华为的训战结合方法论未来发展到什么阶段,训战结合的本质应该不会变,就是“让工作就是学习,学习就是工作”。通俗地讲,训战法的精髓就是“仗怎么打,兵就怎么练”。因此,对于业务部门不着急的领域,就不要去做培训。同理,对于领导不看重的内容,也没必要把培训搞得大费周章。如果领导和业务部门都不急,作为培训人,你急什么呢?
作者:哲别G
来源:邦友惊诧论