随着我国基础设施建设市场的日趋成熟与国内市场竞争格局的不断加剧，加快推进国际化经营、积极拓展海外市场已成为建筑企业实现可持续发展的战略选择。

作为中国中铁的重要骨干企业和全球基础设施建设的重要力量，中铁四局坚决响应国家“一带一路”倡议，深入实施国际化战略，持续增强在国际工程承包、投资建设与运营管理等领域的全球经营能力。

在这一战略导向下，海外业务发展对高素质、国际化、复合型人才的需求愈发凸显。如何组建一支外语应用能力、熟悉国际工程标准、拥有良好跨文化沟通与协作能力的专业人才，已成为促进企业海外业务高质量发展和本土化经营的核心课题。

为此，中铁四局立足企业发展战略和海外业务实际需要，聚焦外语实战应用能力的提升，专门策划并组织实施了本次境外从业人员外语能力提升培训班。本项目不仅是中铁四局落实“人才强企”战略、深化国际化人才培养模式改革的重要举措，也是推动产教融合、构建学习型组织的有益尝试。

通过系统化、沉浸式、闭环化的培训设计，我们致力于打通从“学习语言”到“应用语言”的转化通道，最终实现语言赋能业务、人才驱动发展的目标，为中铁四局提升国际竞争力、建设世界一流企业提供坚实支撑。

01 精准选苗

构建高标准、高意愿的学员准入机制

国际化人才培训的成功，首要关键在于学员的精准遴选。本项目一反传统培训“摊派名额、被动参训”的旧模式，创新性地构建了一套“双筛选、一承诺”的高标准准入机制，从源头上确保了培训对象的高质量与高投入度。通过以下三重筛选与绑定，成功组建了一支动机纯正、基础扎实、目标清晰的学习队伍，为项目的成功实施了最为关键的第一步。

1.意愿筛选：从“被动接受”到“主动请缨”，激活内生动力

高昂的学习热情与意愿是培训成功的先决条件，尤其是对于集中脱产、周期紧凑且学习强度高的语言培训而言，这一点尤为重要。

因此，我们在招募伊始便设立了清晰严格的双重门槛：

一是必须具备“出国意向”，参训动机与企业外派需求必须高度一致；二是要求拥有扎实的英语基础，原则上需通过大学英语六级或具备相当水平。

这一遴选机制从源头上保障了学员队伍的整体质量：既确保了统一的语言能力起点，为实施高阶性、沉浸式教学内容奠定基础；也筛选出真正怀有国际化职业愿景、具有强烈内在驱动力的员工—他们不再处于“被动参训”状态，而是以主动的姿态去寻求自我突破、迎接海外市场。

从遴选阶段的学员质量，便不难预见其在后续学习过程中所展现出的综合素养——无论是面对高强度课程时表现出的高度自律，还是在沉浸式训练中持续迸发的主动性，抑或是应对语言与文化挑战时彰显的卓越韧性，都充分印证了这一点。

2.能力筛选：从广纳群贤到精准赋能，确保教学质量

为规避因学员基础水平差异而导致的培训进度滞后与效果稀释等常见问题，本项目设置了统一的“入学考核”关卡。

该考核体系由笔试与面试两部分构成：笔试重点考查语法结构、词汇量及阅读理解等基础能力；面试则由外籍考官或资深英语教师主持，重点评估学员的口语表达、交流应变等能力。

所有考生全程均开启摄像头，实时接受远程监督，有效保障了考核结果的真实可信。

通过笔试与面试成绩的综合评定，系统性地甄别学员的实际英语水平。

经过这一“优中选优”的遴选流程，从全局众多报名者中精准遴选出约40名具有一定英语基础的“苗子”，成功地将培训起点维持在较高水平。

由此形成的学员能力基准，为后续课程设计跳过基础普及阶段、直接聚焦于高阶实战应用与业务情境模拟创造了有利条件，不仅优化了培训资源配置，也显著提升了项目的整体实施效能。

3. 机制绑定：从“人才培养”到“人才任用”，形成闭环管理

本项目通过引入《培训协议》与《自愿出国工作承诺书》的双重契约管理机制，保障了企业培训投入能获得实质性回报，并将培训成果高效转化为海外业务一线生产力。

参训学员在入学前均须明确承诺：在完成培训后，将接受单位统一派遣，赴海外项目承担工作任务，基于双重契约的约束，“培养”与“使用”实现了紧密绑定，构建了清晰的国际人才输出路径。

对学员而言，签署协议既是对个人职业发展的郑重承诺，也是受法律与信用双重约束的责任担当，不仅增强了参训过程中的目标感和使命感，也促使其在整个培训周期内保持高度投入和主动学习。

对企业而言，此举将培训功能从单一技能提升延伸至与企业外派需求紧密结合，促进了国际化人力资源的有序规划和精准配置，为海外业务发展提供更加稳定的人才支持。

02 双线淬炼

线下实战+线上浸润

本项目创新采用“线下集中攻坚、线上持续浸润”的混合式学习模式，突破传统培训的时空限制，以业务场景为核心，以实战应用为导向，通过线上线下有机联动，确保学员在高强度、高仿真的环境中实现语言能力的快速提升与有效转化。

1.线下集训：聚焦实战，在高压环境中实现能力突破

本次培训共分三期开展，每期集中线下培训为期7天，采取阶段性进阶式的“实战训练营”模式；课程体系紧密围绕境外工程业务价值链，构建了逻辑严密、由浅入深的“生存-商务-管理”三级进阶体系。

首次集训侧重于基础赋能与安全合规，涵盖生活英语、职场通用英语及境外安全与保密制度，帮助学员建立语言能力与风险防范的双重基础。

第二期集训深入商务核心，课程体系全面覆盖从商务阅读、信函写作到会议、谈判、汇报等核心应用场景，着力提升学员在国际商务场景下的结构化沟通与谈判能力。

第三次集训进阶至工程管理与专业英语实战层面，内容覆盖市场开发、勘察设计以及属地化行政、财务、采购、进度与危机管理等核心模块，深度聚焦国际工程全周期管理，并通过EPC项目沙盘演练强化学员的跨文化沟通与实战决策能力。

在教学方式上，摒弃传统“单向灌输”模式，全面推行情景模拟、小组结构化研讨和实战演练等互动教学方法，将课堂转化为高度拟真的海外项目预演平台。以精细化设计的课堂环节与分组机制，倒逼学员在高压环境下进行语言输出与实时反馈，让每一位学员均获得充分且平等的口语表达机会。

2.线上学习：强化巩固，在持续浸润中培养语言习惯

在线下集训的间歇期，线上学习承担着巩固学习成果、维持学习热度的关键职能。项目组依托专业外语学习平台，构建了以“商务沟通、日常交流、词汇积累、英语阅读”为核心的线上课程体系。

该体系与线下课程内容有机衔接，围绕近期线下教学主题展开针对性复习与拓展阅读，并引入下一阶段线下课程的相关话题与词汇，形成“复习-预习-拓展”的学习闭环。线上平台实时记录和分析学员学习数据，包括学时、完成度和正确率等，既为培训管理提供精准依据，也保障了学习过程的连贯性和效果可持续性。

通过“线下集中学、线上随时练、任务驱动用”的循环设计，本项目成功构建了“集中突破-分散消化-阶段提升”的螺旋上升式学习路径，确保学员在每个阶段都能获得实实在在的进步，最大限度提升了培训效果和长期应用价值。

03 生态运营

激励、互助、竞争并举

本项目突破传统培训“重课程、轻运营”的局限，着力构建了一个集竞争机制、互助文化与激励体系于一体的动态学习生态系统。

通过多维运营策略的切入，我们成功的将学员的学习意识维持在较高水平，实现从“输血”到“造血”的动能切换，也完成了从“被动接受”到“主动参与”的根本转变。

1竞争机制：以“龙虎榜”与“砝码”积分体系激发学员课堂主体性

在线下培训过程，引入每日“龙虎榜”公示与“砝码”积分量化管理机制，对学员课堂表现、作业完成度、测试成绩等多维度行为进行动态计量与评估。该体系依托数据驱动，实时反映学员学习状态，每日统计并公示砝码积分，形成动态更新的“龙虎榜”，实现学习成效的可视化呈现与透明化比较。

在激励方面，实行差异化管理策略：每日积分排名前五的学员将获得“四局人才院”的文创产品，以物质与精神双重嘉奖强化其学习成就感；对于积分暂时滞后的学员，则采取针对性促学干预，包括定向提问、强化训练、课后复盘等举措，帮助其提升参与度并融入学习节奏。

积分体系也纳入最终培训考核的框架，并与阶段性评优、结业资格挂钩，形成持续激励、实时反馈的长效机制，有效激发了学员的学习自主性、团队竞争力与持久学习动力。

2.互助机制：以“主题晚自习”和“英语角”全面推动语言输出

为彻底解决外语学习中“开口难”“哑巴英语”等共性普遍问题，项目组设置了以“主题晚自习”与“英语角”为核心的双轨互助环节，确保每一位学员都能实现高频、高质量的语言输出，从根本上提升英语表达自信与沟通能力。

“主题晚自习”环节以高度结构化的方式开展，通过随机抓阄确定每日对话主题与练习搭档，并严格限制准备与发言时间，强制实现跨小组轮换与情境切换，有效打破固有交流圈层与心理舒适区。该设计确保所有学员——无论性格内向与否、英语基础怎样、表达意愿如何——都必须面对同等难度的挑战，都需在反复实战中突破自我限制，不断去提升语言流畅度与临场反应水平。

与此同时，这种常态化、随机化的互动模式也在潜移默化中促进了学员间的深度交流与信任建立，形成互助共进、积极互赖的班级学习文化。“英语角”作为另一重要组成部分，则以相对轻松但不失结构的方式，为学员提供更具弹性的实践平台。该活动每周定期开展一次，由专业英语教师担任引导人，以自身经历或行业案例作为引语，围绕国际工程实务、跨文化交际、项目管理经验分享等主题设定讨论方向，引导学员结合课程内容与自身实践展开讨论。

过程中，教师注重营造轻松包容的交流氛围，鼓励每位学员轮流发言，并予以语言表达和逻辑组织方面的反馈与示范。英语角与主题晚自习相辅相成，共同构建了一个多情境、高覆盖的口语训练体系，在提升学员语言实际运用能力的同时，有效强化其跨文化沟通自信。

3.线上运营：以“数据风云榜”与“英语接力”持续维持学习热力

项目组依托数字化学习平台及社交群组，通过一系列系统化的线上运营管理措施，持续巩固和延伸线下集中培训成效，确保学习过程的连贯性与持续性。

创新性地将游戏化机制深度融入线上学习管理，每周两次发布“数据风云榜”，基于后台数据进行段位评级排行。

依据学时累计、模块完成进度及测评正确率等核心指标，学员们被划分为“荣耀王者”、“至尊星耀”、“永恒钻石”、“尊贵铂金”和“秩序白银”五大段位；

配套相应的虚拟勋章和晋级动画效果，增强了学习过程的仪式感与趣味性。针对榜单中暂时落后的学员，在群内进行个性化的“唤醒服务”，并将其学习情况反馈至所在单位的培训负责人，形成双向督促，帮助学员恢复调整学习状态。

“英语接力”活动以每日高频、低门槛的方式贯穿培训全程。

由学员按序发起与工作或生活紧密相关的话题，并以接龙形式进行英语表达与互动回应。在互动中，学员的心理防御与输出焦虑得到了缓解与消除，英语表达逐步融入日常，学习行为从被动的“课堂任务”跃迁为主动的“自然实践”。

4.荣誉体系：以“优秀学员”评选强化标杆引领效应

在整个三期培训项目中，建立了贯穿始终的考核评估体系，同时结合学员的课堂参与、互动贡献及实战模拟表现等多维度指标，共同构成评优评先的完整数据基础。在此框架下，我们设立“优秀学员”与“最佳进步奖”两类奖项：前者表彰综合表现卓越、稳定发挥的学员；后者重点关注在培训期间取得显著突破、展现进步曲线的学员，体现组织对“卓越”与“成长”的双重价值认可。

该荣誉机制秉持过程与结果并重、能力与态度结合的评价原则，不仅在学员中树立了明确的高绩效标杆，也有效激发了全员的学习动力与自我超越意识。通过公开透明、多维立体的评价与表彰，强化了培训体系的发展性功能与引导效应，提升了人才评价与企业战略目标之间的协同性与一致性。

04 成效显著

成果固化与价值升华

本项目通过系统化、多维度的培训设计与生态化运营，在语言能力提升、人才梯队建设、业务赋能及模式沉淀等方面取得了显著成效，实现了从短期培训到长期价值创造的深度转化。

1能力提升显性化：语言与专业能力实现双轨突破

通过入学考核、阶段测评与综合考核的三阶段评估数据表明：

学员英语综合应用能力实现整体跃升，考核成绩平均提升率达40%，其中口语表达与商务沟通模块进步率超过50%，绝大多数学员成功克服语言心理障碍，能够在国际商务环境中自信、流畅地进行专业洽谈。

此外，根据后期测评结果，约70%的学员在国际工程风险管理等专业场景中的英语应用能力得到有效提升，能够较为准确地理解并运用FIDIC合同核心条款进行书面沟通，初步实现了从通用英语向工程专业英语的能力转化。

2.人才储备系统化：构建国际化人才梯队与长效发展机制

本项目不仅是一次培训，也是一次有效的人才盘点与储备行动。依托全程表现跟踪与多维度综合考核，共有20名学员入选集团“国际业务后备人才库”，为海外项目建立了清晰、可用的人才档案。

截至目前，已有8名学员完成培训后直接派驻至西非、南美、中东等区域的项目一线，与“训为所用、即训即派”的人才输送目标相契合，显著缩短了外派人员的适应周期。过程中，人才培训、评估与使用实现了有效衔接，初步形成了“培养-储备-派遣-反馈”的闭环管理体系，既强化了培训工作对企业战略的支撑功能，也进一步提升了企业人力资源配置的系统性、前瞻性与实效性。

“根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔。”

人才的深度，决定了企业发展的远度。本次外语能力提升培训，正是中铁四局为深化国际化经营所进行的一次扎实“扎根”之举。通过构建精准选育、双线淬炼、生态运营的闭环体系，我们为海外业务的长远发展注入了源头活水。

展望未来，中铁四局将以此为蓝本，持续厚植人才沃土，优化培养机制，相信这片经过精心浇灌的沃土，必将迎来硕果满枝的明天，为企业建设世界一流企业的宏伟愿景提供最坚实的支撑。

作者：何巍  中铁四局师资研发部主管

来源：《培训》杂志