越来越多的企业建设企业在线培训平台，或名企业大学，或名商学院。经过十几年的发展，非常多优秀的企业从PC时代（E-Learning），到APP，再到小程序，都在持续升级企业在线培训平台；课程也从最早的相对零散的课程向系统化、岗位系列或各类别课程体系进行梳理和规划、开发；从依赖福利、考核到通过在线学习平台运营促动学员自我学习，运营思维越来越得到大家的认可，开始思考服务的对象是谁，如何去服务。

但是，在平台、内容和运营，很少有企业能够各个层面做到非常好，关于企业在线培训平台的定位也是按老板的“想法/意思”而存在，缺乏系统的思考。

本文介绍“六为一体是什么，为什么？”的概念，帮助大家可以从顶层设计看到企业在线培训平台的全貌。

一、什么是“六为一体”？

为了方便大家能够记住这个体系，我把它进行了归纳，建模，简称：六为一体。指的是以终为始、用户为本、业务为先、平台为器、内容为核、运营为王。

而且，这“六为”有先后顺序，目前来看不能打乱。

二、为什么是“六为一体”？

（一）以终为始——构建企业在线培训平台的综合原则

以终为始说明在做任何事之前，都要先认清方向，这是建设企业在线培训平台的第一原则。为什么要以用户为本、为什么要业务为先、平台的建设要达到什么效果、内容的打造要达到什么样的目的，在线学习平台运营的考核标准是什么……等等这些都需要以解决问题，实现目标为前提。

（二）用户为本——解决人的问题

我们要重新定义用户。这里的用户已经不是单纯的指员工了。

第一个用户是企业。企业希望通过建设一个企业在线培训平台，来管理员工的培训行为，以及提升员工的学习质量，于是才有了平台。失去了这个前提，就没有了“用户（员工）”的概念。

第二个用户是管理员。管理员需要熟悉与掌握平台的功能，需要构建课程体系，开发课程内容，作为员工学习及管理等。

第三个用户是员工。或许这个结论有点颠覆了以往大家的认知，员工是一个“代号”，至少在我们零售业，在一线，员工的离职率是非常高的，这就意味着无论是公司推动员工学习，还是员工在平台上留在有用的信息，这个周期都是比较短的。一直在更新，基于这个动态的情况，我把员工排在了第三位。

（三）业务为先——解决事的问题

在组织中，培养人当然非常重要，同时也兼顾解决问题。培训的资源是有限的，解决不了所有的问题，所以更要聚焦在业务上。或提升绩效，或解决组织存在的困难与挑战。

（四）平台为器——企业在线培训平台的载体

企业在线培训平台是在线学习的基本功能，作为载体，要做到安全、稳定、便捷、多样、容量、美观。很多供应商都会把自己的平台夸上一遍，最后决定哪个企业在线培训平台更合适，一定是从前面六个方面进行综合比对的。

（五）内容为核——企业在线培训平台的“血肉”

做内容需要用到的是产品思维，把每一门课都当成一件产品。

没有内容的平台是没有价值的。可以说，学员就是为内容而来，也只有内容才能解决“问题”，无论是人的问题（用户为本），还是事的问题（业务为先）。企业在线培训平台要求课程要小而精，这就更需要系统构建，梳理出相对完整的课程体系。

（六）运营为王——企业在线培训平台的“灵魂”

做管理员要有运营思维。

依靠考核逼着员工学习的方法已经不灵了（当然，从企业内部管理的角度还是需要软硬兼施的）。以用户为本的前提，是用户能够主动参与，能够喜欢，满意度高，我想用考核是很难实现的。我们要把“要TA做”变成“TA要做”。利用积分兑现机制、社群活动、竞赛排名等，让员工自己参与进来，自己产生内容，那么在线学习平台运营才能够达到包括用户的粘性提高，学时提升等。

既然是一体，也就是说“六为”是紧密结合，有序进行，互为承接的。只有取得六个方面的平衡，却都达到优质的水平，那么企业在线培训平台自然能够为企业带来不一样的学习体系建设功效。

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本文来源：执大象的人，作者：吴怀武

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