经常可以听到这么一句话：“上帝关上一扇门，一定会打开一扇窗”。教育新政关上了“K12校外培训”这扇“传统的门”，但是，人的学习成长是刚需，教育培训依然要存在。那么，那扇“新开的窗”在哪里？

一

教育新政对企业培训未来发展的启示

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称：“双减”），新政落地已有十多天，但余波却延绵不断，仍未平息。几乎所有教培机构的股价都呈现断崖式下跌。

国家教育新政传递了哪些信息，对企业培训领域又有哪些启示呢？

从需求侧来说 ，众多校外培训机构靠贩卖焦虑来拉动需求，超纲教学、超负荷培训，违背了教育发展的基本规律，“双减”的出台更是提示我们一定要站在可持续发展的角度来洞察需求本质。而在企培领域，同样存在大量培训机构面向老板贩卖焦虑的情况，各类MBA班、总裁班、精英班、领袖班满天飞，很多过度包装的脱离实际的课程，不仅无益、可能会误导企业，甚至会加速企业的衰败。

从供给侧来看 ，和中小学校外培训行业一样，企业培训领域也存在大量低水平、同质化的课程，或是改头换面的课程，本质内容其实相差无几；或是理论与实践脱节、与工作场景脱节、学习转化成本过高等问题。这些都提醒我们要更加关注培训的质效，而不是在量上堆积，盲目进行课程资源的重复建设、过度开发，耗费大量的培训资源、学习者的时间精力资源不说，还造成学习者负担过重。

从这个角度看，“双减”新政也在暗示企业培训领域：是时候关上靠贩卖焦虑、狂轰滥炸式拼命加量的培训之门，同时也打开了一扇紧扣本质需求、紧贴工作场景、提升质效的企业培训之窗，从而真正助力企业可持续发展。

二

企业培训数字化时代已经到来

传统企业培训方式在知识传递效率、知识与人的匹配、与业务场景的精准匹配等方面存在效率低下的障碍，而通过数字化手段提升企业培训效率和效果，已经成为必然选择。另一方面，近两年来，中小企业培训数字化的需求在快速发展，究其原因，主要有以下四个方面的驱动因素在发挥作用： 

● 市场需求驱动 ：中小企业不再满足只是老板、少数高管参加培训的状态，基层岗位的培训需求也越来越受到重视，由于学习人数众多且企业预算有限，线上培训就成为了这类培训需求的最佳实现方式。

● 行业发展驱动 ：随着软、硬件基础设施的逐渐完善，数字化转型已经在各行各业全面展开。不断涌现的新行业、新产业、新价值、新模式、新业态，也催生一批又一批数字化、智能化、信息化新职业、新岗位，传统行业的各类岗位由于受到业务模式、流程、技术应用的影响，技能要求也都有了新的扩展。

● 政策驱动 ：国家层面和各地方政府都纷纷出台各种扶持人才培养、促进就业方面的政策，其中比较有力度的覆盖面广泛的培训补贴政策，大大提升了企业人才培养的积极性。

● 新冠疫情驱动 ：疫情成为点燃企业培训数字化的最后一个火把。由于疫情加速线下培训向线上迁移，越来越多的企业培训负责人逐渐认识到培训数字化转型的必要性，并希望通过高效的培训方式、便捷获取的针对性课程资源，使得企业人才培养和业绩提升更有保障。

基于以上因素的推动，中国近4000万家中小企业培训数字化的需求被激活，线上学习正在成为一种生活方式，数字化学习模式更是为企业培训提供了无限应用的想象空间，毫不夸张的说，企业培训数字化的时代已经到来。

三

中小企业敏捷学习的普遍诉求催生行业化的企业培训SaaS服务

中小企业对业绩增长的渴望，使得原来海量知识传递式的线上培训不能满足要求，期望更加实效、贴近业务、场景化的内容。信息大爆炸使得用户的碎片化时间被切分，学习者注意力资源的抢夺愈发激烈，让学习者更加敏捷、高效地学习成为了企业培训的一大难题。在此背景下，成人学习将更加注重思维训练、技能训练、知识助手（即用即学），企业培训尤其中小企业的培训，更看重后两种学习：技能训练、知识助手（即用即学、够用就好），快速解决业务问题。

当今世界整个市场环境变化速度极快，企业员工的工作内容、能力要求变化速度也随之加快，要求企业培训能迅速满足多样化的培训需求，这样的敏捷学习模式通常可以通过以下方式来快速解决业务问题：

1、通过贴近业务的支撑工具来降低对员工的能力要求；

2、通过强针对性知识点（如微课程、问答库等）来快速解决员工在工作中遇到的困难，即用即学，借助AI技术，形成贴身智能知识助手；

3、根据员工可能遇到的典型工作场景来组织微学习，解决员工来不及接受系统化培训的问题，以达到知识动态组织、灵活学习的目的；

4、通过对员工学习行为、工作过程、业绩表现等多维度大数据分析，预测学习者精准匹配且短期可能需要学习的知识，精准推送，最大可能降低学习者的学习负荷。

由于很多行业的工作场景带有显著的行业特点，不同细分行业就会产生非常多场景化的课程内容需要、支撑小工具的需求，上述敏捷学习的要求仅靠通用的企业培训SaaS服务是很难满足的，这就需要企业培训的SaaS服务与行业应用场景深度融合，通常需要培训领域的专家、行业内容专家、SaaS产品专家跨领域合作。SaaS模式下的培训平台要不断提升其在细分行业的场景融合度，才能提供真正满足行业深化应用的、支撑中小企业敏捷学习的企业培训SaaS服务产品。

四

企业培训SaaS服务4大发展特点

综上所述，随着广大中小企业敏捷学习需求的迅速崛起、“双减”新政对教培行业的冲击影响、资本市场的转向动态，企业培训SaaS服务领域正在面临以下发展特点：

1、细分行业的无限想象空间 

中国有着庞大的消费市场支撑，每一个细分行业都有可观的培训数字化市场空间，在纵向深入方面，有技术的加持，培训数字化正在更深入地支撑到业务场景，正在展现出比原来传统培训更大的业务价值；此外，在横向扩展方面，行业细分的颗粒度也越来越细，意味着与业务的贴合度也越来越深，如此多的细分行业可能，让企业培训SaaS服务行业有着无限想象空间，并不亚于鼎盛时期的K12领域。

2、技术支撑越来越成熟 

随着AI技术的逐渐成熟，SaaS企业的人工智能技术已经成为标配，甚至可以说是入场的门槛。各类软、硬件基础设施已经成熟，典型的如5G技术、物联网技术、云计算服务、AI底层基础技术、AR/VR技术等等都已经形成成熟的产业链，已经不需要一家企业SaaS服务企业从头建设如此庞大的底层技术基础设施，大大降低了技术投入门槛，更多资源可以投入到细分行业的场景化应用开发中。

3、跨界融合、产业生态正在加速 

企业培训领域原有的传统培训机构、讲师专家都有自身数字化的需要，线下与线上融合已经成为必然，企业培训产业生态深度融合的进程正在加速；另一方面，同一细分行业的不同企业服务领域的供应商，由于疫情影响，市场不确定性加剧，面对竞争压力，在产业链不同位置的企业更有跨界融合、抱团取暖的动力。 这样的跨界融合产业生态形成，将进一步降本增效，提升企业培训SaaS服务的价值空间。  

4、资本正在纷至沓来 

众所周知，企业SaaS服务这几年已然成为投资热点，在今年教育新政的推动下，原本在教育培训领域重金投入K12领域的资本，纷纷开始转向成人教育和职业教育领域。企业培训SaaS服务兼具企业服务概念和在线教育概念，近两年已经受到各路资本的普遍关注，近几个月更是明显感受到，企业培训SaaS服务领域资本进入的速度正在加快，7月份已经有好几起亿元规模的企业培训SaaS服务行业的融资事件，有企业在过去的一年半时间里，已经连续5次融资。

可以说，2021年整个企业培训SaaS服务行业愈发呈现出高速发展状态，而这种状态在某种程度上的反映则体现在资本层面。企业培训SaaS服务行业，可能即将迎来一个新的起点......