90后、95后已然成为职场生力军,成为团队必不可少的群体,有些已经成长为一线管理者。
为了让他们都成为优秀的管理者,潍柴集团推出了“精英计划”培养项目——
如何将学员的思维由“公司要求我培训”转向“我们一起成为谁”?
学员的个人发展计划长啥样?
新晋管理者的必修课有哪些?
此类项目如何迭代更新?
01
项目背景
在数字化转型的大背景下,作为在全球拥有动力系统、汽车业务、工程机械、智能物流、农业装备、海洋交通装备等业务板块的国际化公司,潍柴集团业务版图持续拓展。
面临种种压力和挑战,85后、90后等新晋管理者疲于应对,无法带领和激励团队充分发挥潜力。身为企业内部培养人才的专业部门,潍柴职业大学推出“精英计划”培养项目,帮助刚晋升为一线经理的管理者完成从专家到管理者的角色转变,协助他们带领团队推动业务、激发下属发挥才干,为企业发展再添新动力。
02
设计思路
脚踏实地中仰望星空
作为一家历史悠久的制造业强企,脚踏实地一直是潍柴集团的坚持。
在“精英计划”启动阶段,项目组扎实推进各项前期准备工作,以期达到预期培训效果。
首先,通过高管访谈了解组织对学员的期待和要求;
其次,对新晋经理进行360度人才盘点,总体了解目标人群的年龄学历结构、能力特点、培训需求等;
最后,对新晋经理进行培训需求调研,了解他们当下面对的问题和职业成长的痛点。
项目组从调研中了解到学员的诸多心声。例如,他们日常工作繁忙,希望培训方式能够更灵活,因此,项目组借助Wei Learning线上学习平台,采用年轻人喜爱的OMO融合式培训方式,采用“线上课前翻转—课堂面授—返岗实践—作业辅导”的流程开展主题培训、策划学习活动。预习安排在线上开展,方便学员见缝插针,利用工作间隙进行学习,也减少了集训需耗费的时间。
■ Wei Learning线上学习平台
Wei Learning学习平台于2021年1月上线,围绕企业发展战略、年度重要主题及热点话题,着力打造“主题化、游戏化、场景化、碎片化”学习模式。自上线以来,该学习平台累计开展了20余个品牌培训项目,总学习人次接近600万,深受学员青睐。
就“精英计划”而言,Wei Learning平台提供了包括高效团队、代际领导力、教练技术等10大主题、66个子主题,共126门课程。课程内容分为必修与选修两种,每月设置1~2门学习主题,内容丰富、方式灵活。为了帮助学员巩固所学,项目组在平台上开展了“最强大脑”挑战赛,将线上知识点以闯关答题的游戏形式助力学员回顾和强化,引发了学员学习闯关的热潮。
除了学员层面,该平台也支持项目管理者进行全流程管理。如线上建班、学习阶段设置、面授课程考勤、作业提交、项目宣传等学习管理,均可以在Wei Learning平台上完成。
“精英计划”学员在Wei Learning平台的学习情况
“精英计划”学习流程
在踏踏实实做好常规工作的同时,项目组更强调“仰望星空”——为未来培养新晋经理。为此,项目组在培训需求调研中增加了基于未来视角的提问:
在“精英计划”学习旅程中,大家希望一起成为谁?
您的五年愿景是什么?
如果项目成功了,您的下属希望您在项目中获得什么?
……
这些从未来视角发起的问题与思考,不仅为项目设计提供了参考,也激发了新晋管理者对“精英计划”的认同。他们都希望现在做出更多改变,以应对未知的将来。当然,项目组的这一举动也将以往“公司要求我培训”的被动参与,转变成“我们一起成为谁”的自我探索、共同成长的旅程。
03
项目实施
“三部曲” 建立年轻管理团队
根据管理者成长规律,结合前期调研得出的目标学员共性能力要求和个性短板,项目组制定出“适应—成长—成熟”三个阶段的培养计划。
“精英计划”三阶段培养内容
同时,基于学员对未来的规划,项目组将专家讲学、项目联动、留学参访等多元培训方式,灵活穿插在三个阶段的培训中,致力于培养出适应未来发展的优秀人才。
适应期:自我管理完成角色转变
“上面千条线,下面一根针”,新晋干部作为基层管理者,不但要面对上级领导的协调督导,还要应对错综复杂的下属关系,对自己没有正确的认知,无法做好管理工作。因此,正确认识自己,完成角色转变是学员在适应期的重要培训内容。
首先,学员需完成一份职业性格能力测评;
其次,项目组针对测评结果与学员进行一对一解读,让其更清楚地了解自身优势和挑战;
最后,学员结合前期基于未来视角的调研,制定个人发展计划(IDP),形成自我认知闭环。
以A学员为例,通过职业性格能力测评和一对一测评解读后,他认识到自己亟需提升决策能力;同时,自己的影响力虽已具备一定优势,但还有待提升。
A学员测评结果
于是,在制定成长计划时,他将决策力和影响力作为重点发展能力。
A学员IDP计划
当学员心存自我改变的意识时,若有榜样在前面拉一把,成长会更快。项目组邀请集团中层干部培训班的优秀学员前来,为大家分享“优秀青年干部成长轨迹”。分享者着重讲述了自己在任职过程中遇到的问题以及注意事项,让新晋干部少走弯路、少受挫折、少入坑。理论结合个体案例的生动解读,可触摸的身边榜样,让学员对角色转变有了更多认识。
此外,项目组还依托“潍柴大讲堂”,邀请集团高管和在本领域深耕多年的专家,为学员解读行业前沿、分析外部环境、传授专业知识,助力学员走好上任第一步。这些专家的资深地位也提升了项目知名度,将“精英计划”培训项目打造成为知识分享的IP。
成长期:以业务才干成为他人榜样
在其位谋其职,作为部门管理者,自然要开展业务工作。在成长期,项目组从推动业务角度出发,提供实操、可落地的面授课程,帮助他们提升问题解决能力,尽快胜任岗位职责。
部门任务的推进,离不开团队成员的共同努力。因此,学员完成业务面授课程回到部门后,要将学到的知识点与下属一起分享,并制作团队工作计划表。为了方便学员管理部门工作进度,项目组还贴心地送上“团队工作计划工具包”,方便他们在工作中运用。
团队工作计划工具包
当然,学员在开展部门工作时,要一一记录业务实施结果、存在问题、心得体会等,在提交返岗实践作业时,将之一并反馈给辅导老师。
“精英计划”实施之时,正是优秀新员工训练营开展之际,新晋管理者作为“下一代领导者”的学习榜样,亦是优秀新员工前行的标杆。因此,项目组在成长期安排了精彩纷呈的“下一站榜样”计划,助力两个项目学员在联动中收获意料之外的惊喜。
■ “下一站榜样”计划
顾名词义,优秀新员工训练营的对象是集团近年入职的优秀新人,他们既是对企业文化认可度较高的高知识、高学历群体,又是95后典型代表。新晋干部与他们年龄差距较小、知识背景相似,是他们的“下一站榜样”。两个培养人群自然而然地成为了项目联动的对象。
联动伊始,项目组采用轻松的游戏、互相倾听等方式破冰;过程中,双方一起参与部分学习内容;在结项汇报时,两个项目也邀请对方学员参与进来。
梦幻联动促进了彼此了解、增进了相互之间的友谊,更缩短了上下级之间的心理距离。
成熟期:上好下属管理必修课
身为部门领导者,不仅要学习电视剧《亮剑》中身为指挥员的李云龙,主抓下属的业务技能;也要像政委赵刚那样,负责下属的思想工作。新晋管理者要面对这两大重任,着实不易。
“精英计划”培养进入成熟期后,项目组引入了领导力高阶课程,课程内容包括教练技术、辅导下属、团队激励等,在赋予他们业务能力的同时,也揭开成长为部门领导所需具备的更多能力和素质。当然,这些课程的设置贴合了未来“我们要成为谁”的项目设计,为新晋干部的未来发展提供了指导。
以教练技术为例,该课程教会学员先了解下属的现状、目标、背景,再通过专业教练的方法、策略和工具启发下属,最后通过改善行为策略,支持下属找到属于自己的答案。
这种辅导下属的方式不会直接告诉对方答案,而是帮助下属洞悉自己,及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果,比传统的管理方式更易激发下属潜能、提升绩效。
当所有课程都结束后,项目组选拔出学习意愿和学习能力双优的学员进行参访游学,不仅是对他们的奖励,也旨在拓宽新晋干部的思维和视野。
■ 参访游学
参访游学作为企业中较为普遍的实践,形式大于内容的情况屡见不鲜。为了取得更好的效果,项目组在参访前后做足工作。
优选学员
参访游学活动并不是全体学员都参加的集体活动,而是作为优秀学员的奖励,选拔学习意愿和学习能力双优的学员分两批参与其中。
精选企业
选择多样的商业模式的企业进行参访,如互联网企业、新兴小微企业、基因制药、康养地产等不同行业和类型的企业。
回归研讨
两批学员分别选择两种不同商业模式的企业参访学习,返回企业后还要进行汇报与研讨。通过总结与碰撞,学员们不断打破思维局限、拓宽视野。
04
品牌打造
着眼未来迭代项目
罗马不是一天建成的,“精英计划”项目历经三次迭代、数次调整,现已成为潍柴集团的品牌培训项目。
第一,通过学员调研及项目组评估,保留最有帮助、最受欢迎的课程,如“从专家到管理”“教练技术”等。
第二,通过可操作性评估,淘汰实操性差的内容。在“精英计划”1.0版本中,曾设置行动学习课程,但通过实践表明,学员来自不同地区、部门和岗位,完成行动学习会消耗大量精力,收获也有限。在2.0版本中,项目组放弃了行动学习,选择了“问题分析与解决”这个可输出工具、可实践操作、可解决问题的内容。
第三,合理调整课程所属阶段。以往,项目组在成熟期设置了“结构性思维与商业汇报”课程,在实际实施时,这一部分课程被调整到“适应期”,也就是管理自我部分,在成熟期安排了更具未来视角的“从管理到领导”课程,大大提高了结构合理性和学员未来体验。
第四,增加提升学员体验的教学形式。OMO融合式培训虽在“精英计划”1.0版本中便已存在,但只有这一种形式对于学员的体验关注并不足。在2.0及3.0迭代项目中,项目组设置了自我认知、项目联动、留学参访等形式灵活、更贴合青年干部体验的培训安排,持续激发学员参与热情。
潍柴集团新晋干部“精英计划”培养项目既有传统制造业脚踏实地的作风,细致踏实地做好培训项目设计、执行、监控,真正让学员学有所得;又从未来视角出发完善内容和形式,持续提升学员体验和感受,让学员学有所思。在脚踏实地中仰望星空,在未来指引下稳步前行,“精英计划”成为潍柴集团众多项目中的“独一个”。
来源:培训杂志
作者:钟建民 潍柴职业大学副校长
张 芳 潍柴职业大学干部培训室副主任
雷 婷 潍柴职业大学干部培训业务专家