在移动化学习发展的的当下,学习平台拥有怎么的运营体系才可以让企业的移动学习持续的更长久呢?碎片化or一体化?
我们都知道移动学习具有碎片化的特点,那么我们是否应可以以这种特点为出发点来设计运营体系呢?
我们首先分析下从碎片化的角度设计运营体系,我们可能面临的问题:
1)人的因素,就目前的市场人才储备而言,没有那个企业存在移动学习运营人才,同时企业现有培训管理人员已经习惯了现有培训体系架构,很难发生革命性的变化;
2)成本的因素,从碎片化入手,我们要考虑内容、终端、接入环境、学习意图等多个层面,同时还要考虑数以万计的个性化用户,数以百计的个性化角色;相比传统培训的运营工作而言,工作量将会是指数级的增长。
3)产出效益,以碎片化为基础,很难回归到企业的培训目标,进而服务企业战略目标,那么移动学习的效益就很难评估。
如果以一体化的思路进行移动学习运营设计,我们就很容易降低以上三点风险:
1)人的因素,我们完全可以以降低现有企业培训运营着工作负担的思路引入移动学习,逐步培养运营人才,我们可已经企业培训的精华内容转换为微课件,也可以将培训班评估以纸质的形式放在培训班上进行,现在只需要利用手机调研即可轻松实现,之前我们将课程导读、产品话术以短、彩信的方式下发员工,现在只需要借助移动学习课程下发机制,不仅可以有效下发,而且可以跟踪员工学习进度。
2)成本的因素,以企业培训目标为基础,我们完全可以选择重点任务实现移动化学习,有效降低成本;
3)效益问题,以企业培训目标出发,以改善员工工作绩效为目的,自然能够较好解决效益问题。
知道了一体化运营的好处,那么该如何进行一体化运营呢?这个问题你考虑过么?
1)点燃正能量,开启微学习
点燃正能量,引爆小宇宙。这是一句网络流行语。同样,这句话也非常适合移动学习的运营。移动学习是一种新的模式,如果和通信领域3G业务的推广一样,并不能在短时间让所有的人接收;找到能够体现移动学习正能量的项目、用户群体是运营移动学习的重要突破口。
2)知识再组织,传递正能量
有了正能量,仅仅是移动学习运营的开始,如何传递正能量,影响更多的用户,也是移动学习运营不可或缺的一环。与项目结合的内容是传递正能量的最好媒介;微内容的产出和丰富将会让更多的观望者感受到移动学习的魅力。
3)培训一体化,放大正能量。
一滴水要想不干枯,只能放回大海中。同样,我们践行的一个个移动学习的案例,如果不能服务于企业的最终培训目标,不能融于企业的多元化培训体系,也必将被淘汰。
相反如果我们能够发挥移动学习的优势,弥补现有培训的短板,提升培训组织效率。将会进一步放大移动学习的正能量,推动移动学习的发展。
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