作为一名专业的培训管理者——

♢如何规划与建设适合本企业的培训体系？

♢如何用培训体系去牵引企业内部培训制度与流程、重点人才培养项目、数字化学习平台等为内部员工更好提供良好学习体验？

♢培训如何彰显价值、从内向型到外向型逐步探索？

每一家企业都有自己的培训体系、各支人才培养体系等，可谓琳琅满目、不胜枚举。

这些培训体系、各支人才培养体系是否适合本企业？

是否真正包含了培训体系应该包含的内容和维度？

是否可以逐步拓展与升级？

是否能够规划和建设适合本企业的培训体系……

根据企业大学管理与运营经验、学习发展（LD）与人才发展（TD）工作管理经验，总结与凝练成为培训体系建设模型。培训体系建设模型的“三角”包含资源建设、平台支撑和运营管理。

培训体系建设模型

1、培训资源建设为基础

企业的培训资源建设，是“积小流”和“积跬步”的巨大工程，一般包含制度体系建设、讲师体系建设、课程体系建设（含课程规划体系、课程研发体系等）、各层级人才培训体系等。

制度体系建设，是根据培训业务的发展逐步累积而成，包含但不限于培训管理制度（总纲）、培训实施流程、培训评估与评价、内训师管理、校企合作、培训供应商评级管理制度等。

例如，一家企业目前构建的培训制度体系建设清单，培训管理者可供参加，根据实际情况逐步增添与更新。

制度体系建设的技巧——

♢首先，需提前研究著名企业的制度体系建设、所在行业知名企业的制度体系建设，做整体对标与学习；

♢其次，根据企业实际发展和培训业务发展情况，“取其精华”按照紧迫程度排序拟建立的培训制度；

♢再次，各个培训模块的制度建设需提前与各业务部门、下属公司做充分沟通和交换意见，同时也需要切合各层级员工发展需求，确保制度发布后地高效执行性；

♢最后，已经建立的制度定期按需修订与迭代，根据业务发展逐步拓展构建外向型相关培训管理制度，构建完整的制度体系。

2、数字化学习平台为支撑

数字化学习平台（5G、VR、AR，元宇宙+数字化等紧跟趋势而变化）是培训体系建设的强有力、强粘性支撑。

对于没有上线数字化学习平台的企业，数字化学习平台的建设技巧是培训管理者先利用免费软件，录制本企业的视频课程（段视频课程、视频案例等），提前做好数字化学习平台上线的储备与准备工作，有条件之时统一切换至数字化学习平台。

对于已上线和运营数字化学习平台的企业，数字化学习平台的建设技巧——

首先，培训管理者可以利用“数字化思维模式之人才培养与赋能模型”将线上与线下深度打通，最大化积淀、双循环使用企业资源，最大化激发数字化学习平台的建设维度与作用，助力培训更加便捷和高效。

数字化学习平台建设维度及作用

其次，培训管理者要善用数字化学习平台的学习地图（可视化、游戏化、闯关模式）、直播互动（现场体验）、积分激励（及时奖励）、学习记录与档案管理（后台数据分析与运营）等，让学员有更好的学习体验。

最后，培训管理者辅之以员工UGC（User Generated Content用户原创内容）培训内容，逐步把数字化学习平台变成一个超级的搜素引擎，不断利用员工学习数据，逐步达到定向、精准推送（个性化学习）与项目制共同学习的双向促进循环学习模式，更有力释放学习价值和效果，逐步构建“自培训式”学习型组织。

另外，有资源的企业可以不断延展数字化学习的深度和广度，结合与融入更多先进科技元素，拓展新的数字化学习平台，从内向型到外向型拓展。

3、运营管理为保障

运营管理包含需求调研体系建设、培训计划体系（中长短期、年度、季度、月度、周度培训计划）、实施流程体系、效果评估及评价体系、学员管理体系、培训报表体系、培训档案管理等，同时也需要引入“精益管理”的理念和工具，全方位进行精益运营管理。

运营管理的技巧——

首先，从人才培养项目立项之初，培训管理者可根据项目背景、定位等更多融入企业文化元素，更加贴合企业特性，更能牵引、拉动和增进学员的使命感达成；

然后，培训管理者要使用整个培训体系构建中精益运营管理的常用有效工具，是甘特图、PERT 项目评价和评估技巧 (Project evaluation and review technique) 、WBS（工作分解结构）、思维导图、HOQ质量屋(House of quality)、RACI责任分配矩阵等，提升整体运营的效率和效果；

再次，在整个人才培养项目运营管理中，可以采用“三维一体”式打造培训爆品模型，全方位设计和打造培训产品质量、“精益化”运营管理培训产品、应用品牌整合营销传播术去推广培训产品、持续跟踪式评估与服务迭代，最大化整合优势资源助推培训爆品的产出，聚焦和创造培训学习的价值；

最后，运营管理全过程中，项目管理中的各个“干系人”，要提前识别各阶段需求级别划分、影响主次等因素，逐一沟通确认、逐一解决其需求、期望和结果，确保整体运营管理的便捷性和有效性。

4、最后

培训管理者进行企业培训体系建设之时，先要根据企业的战略与业务发展实际情况而定，遵从“业务先行”、培训紧密围绕业务开展，逐步跟进与拓展至按照不同类别划分的各层级管理人员和专业人员的系统培养及资源积累、数字化学习平台的上线等，可以更快聚焦培训与学习的价值，牵引企业的进一步投入。

然后，根据企业教育经费的整体规划，决策整体培训体系建设的优先顺序、深度与广度，不断积累企业的软性实力。

最后，构建企业整体培训体系，既要有顶层思维、逻辑框架，又要有实战工具、实操方法，还要更多融入企业文化内涵与特色，自上而下和自下而上地深度打通与融合，从0到1、从1到7地更新与迭代。

双向奔赴的培训体系建设与设计，才是专业培训管理者的正确打开方式之一。

作者：陈丽

来源：培训杂志