本次分享的主题是课程内容结构梳理。目前很多的培训从业者通常会有在几个方面感到特别的好奇 ，比如说我把相关内容提炼出来以后，怎么去转化成我们可学习的内容？或者是说某个模块下面的相应的学习的单元结构怎么去划分？具体到单元和模块

里面之后这些主题内容又是如何架构 ？而这样子的架构的逻辑应该是什么？结构应该是什么 ？流程应该是什么？

在我接下来分享我们单元模块怎么去架构，用什么方法之前呢，还是要跟大家达成一个共识，因为假如没有在定义上面去统一的话，那么在接下来分享的内容是跟您是达不成一致的。

通常情况下，我们会把一个课程分为多个模块，这个模块叫做一级目录， 每个模块下面会有多个单元，至少会有两个单元或者是两个以上的单元我们叫做二级目录。 这个时候你可能会说，不对，在我的课件里面，有的模块只有一个单元没有问题啊。这个时候我们不需

要在这个事情上面去纠结，因为如果您的一个模块下面只有一个单元，这说明是一个比较特殊的情况，而在这种情况下您就可以把它默认为，您的这个模块就是这个单元，或者说您的这个单元，其实就是把它给往上提了一个目录层级，是当做一个模块来去对待它的。

所以对我们的这个架构倒是没有本质上的影响。

我想跟您来探讨的是，第二级目录是叫做单元，而每一个单元里面，就是到我们具体要学习和要讲授的相关的内容的知识点了。比如说操作的步骤，相应的概念和相应的这个诀窍等等这些具体的内容的讲解。

如果这个达成共识，那么接下来我们就要说模块或者是说单元的这个架构方式了。在很多的这个课程开发的过程当中往往就是一个模块包含多个单元，那么这个时候我们要去思考：这个模块怎么去架构？

但有的特殊情况是：有的一个课程当中的某一个单元，它的信息量非常大，它的结构内容点非常的多和非常的复杂，那么这个时候，我们要对单元里面的内容进行架构。无论你是对于模块进行架构还是对重要的单元进行内容架构，我接下来讲的方法都是通行的。只不

过这个范畴复杂度大小有所不同而已。

第一种方法是：针对于某个模块或者说某个单元在架构的时候，通常会包含但是不仅限于这几个模块，那么这几个模块分别是什么呢？

一个是内容讲解这个模块，也就是你要去讲你的这个模块，你这个单元里面具体有什么样子的内容， 有什么样子的概念，有什么样的知识和有什么样子的操作的流程等等。你要讲给学员听的就是，你要去这个传递给学习者的这个信息，这个叫内容讲解。

这个环节模块在内容讲解之后是要有相应的操作示范，比如这个课程是关于客服中心的相关人员的，培训怎么去跟客户去打电话，怎么去推荐我们的产品活动，那么这个是有操作的流程步骤，那你要去示范给学习者，而操作示范结束之后，通常情况下面会有让学习者

去做练习的环节步骤，而学习者练习之后他一定会有有一个老师或者是说辅导者对学习者的反馈点评这样的一个环节步骤。

当然对于操作示范这块，如果流程步骤操作性比较强的你可以直接在现场做操作；如果是说对于流程操作性不是很强的，那你可以在这个现场用图片或视频做相应的这个展示。这个也叫做操作示范，因为他叫操作，也叫示范，或者说操作和示范两者是合在一起的。

而对于学员的练习和反馈这块呢，你可以在某一个模块里面，就操作示范给他看了，之后立马就让他练习，然后给他做点评。当然你觉得这个模块的内容和下一个模块的内容，或者跟另外的什么模块的内容关联性非常强，而且也不急于在一个模块就马上给他做练习反

馈，你可以集合起来做练习反馈也是可以的。

所以你可以在你架构内容的时候，你只要有这样一个认知：他一定是有这个环节的，只是说你当时当下做，还是说把几个模块和单元的这个学员的练习，和对学员的这个辅导反馈放在一起来集中做，这个取决于你的每一个模块，每一个单元结束的时候一定会有一个这

个单元的一个小节，或者说这个模块的相关的内容的一些要点的总结，一些小的这个复习等等。

所以这是在我们做内容的模块或者说单元的架构的时候的要去构思的一种方法。

作者：胡丽博士

来源：培训江湖