企业培训需要通过知识管理，综合应用知识积累、分类、共享、应用推广几个方面的方法、技术和机制，建设和完善企业知识体系和知识获取渠道。为了方便各地区学员及时学习，公司想要搭建一个知识管理体系，请问大家一般都是怎么做的呢？

一

1.按照企业培训项目的分级管控结构，梳理项目中可能产生的知识类型、来源、责任人，确定收集形式；

2.按照资源开发项目的分级管控结构，梳理目前研发的教学资源类型、来源、责任人，确定收集形式；

3.按照员工工作过程中可能产生的有萃取价值或已完成萃取的成果，梳理类型、来源，确定收集形式。

4.建立或完善知识管理收集的流程、渠道、平台等。

5.建立健全知识管理的配套激励机制。

6.组织知识管理相关活动（评选、比赛等），营造氛围，激活知识管理体系。

二

1.关键需求：各区、及时学习

2.解决方案：知识管理体系

3.想法交流：知识管理体系更倾向于知识内容开发、维护、应用等，但是针对各地区及时性学习的问题可能不一定是最有效的方式，仅以个人不成熟想法与大家交流。

①学员：区分关键学习对象是一线管理者还是员工？

②内容：建立一线管理者或者员工的学习地图或者框架（如岗位必修、经验分享、有问必答等内容）；内容来源一般采用内部开发或外部采买，根据优先级搭建具体知识内容；

③形式：依托于线上内外部平台（办公系统或者学习系统），提高各地区的便捷性；及时性：可根据内容框架来发布以年度或者季度月度等的相关任务进行及考评。

三

培训平台线上知识库依托第三方课程库，管理员根据学员层级、学习目的以及其他需求去安排学习计划，学时和学习进度等会在后台实时更新，形成报表，根据学习数据再采取进一步行动。

四

1.体系上，主要是知识管理的组织，人员，IT的平台的建设，分享型文化的宣传，激励方式的建立；

2.内容框架上聚焦三大块，知识库、项目知识管理和实践社区，知识库侧重在文档制度，标准化的SOP，通过多维分类，便于快速搜索查询，解决显性知识；项目知识管理，就是把知识管理的做前学、做中学、做后学融入到业务流程中去；实践社区可以解决跨地区经验共享的问题，有利于隐形知识的挖掘，可以根据组织需要有不同类型的社区，比如提问，文档共享，创新业务孵化等；

3.如果要做，建议成立组织，一方面做知识管理，另外一方面聚焦业务急需的培训，做试点项目，取得快速认同；

来源：培训杂志