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让企业培训更成功,重新定义“学习设计师”

发布时间:2022/09/14 14:35:05   Click:

“学习设计师”这个概念首次出现在正式出版物上,是在《培训进化论:从培训专家到学习设计师》的封面上。是“学习设计师”课程的源头。遗憾的是该概念仅仅是出现在了封面上,在本书中并没有对其进行清晰的定义。


在“学习设计师”课程中对此尝试有过定义,但也谈不上精准。


最近有一个非常大的感触是:角色定位决定价值空间。所以希望重新定义该角色。


我起这样一个名字,更多是希望是不管是培训师、培训经理还是培训机构都要重新定义自己的角色,而不仅仅是做一个知识的搬运工。


这两年知识付费和移动学习大行其道,我们开始重塑学习的边界和内涵,学习绝对不仅仅是看书、听课,而是一种随时随地可以发生的行为,同时这种行为会转化为新的工作或生活行为。在个体来看,学习的目的有很多,包括化解焦虑、改变认知、丰富生活、提升能力、促进成功等;从组织来看,学习的目的就相对单纯,一般都会指向业务、战略和绩效,解决业务问题。


曾走访一家创业公司,组织规模近200人,创始人和我说,他们学习的目的很单纯,就是解决问题。他们也有一个类企业大学的部门,其定位就是:以解决业务需求为导向,打造实战型学习组织。


业务问题作为输入,也就是解决学什么的问题,而要解决问题就要设计学习方案并推动落地。


难道这就是“学习设计师”这一概念的全部吗? 


学习设计师还有一个广义的定义:以帮助个体或组织发展为目的,设计学习产品(学习内容、学习形式、学习方案)的从业人员。主要可以分成以下几类:



一、学习内容设计者


他们以老师、科研人员、某个领域的专家、自由职业者为主,他们在各领域内孜孜研究,编写教材、撰写文章、设计课程。尤其是知识付费激活大量的各领域有一技之长的人,包括经济学、管理学、亲子、两性、相亲、职业规划、自我管理等,再偏门的技能都有可能在网上找到想要的学习内容。比较火的如《薛兆丰经济学讲义》。


随之而来的是,一批专业的网络内容设计者应用而生。因为互联网上的学习习惯与线下不一样,要求的是短、干、亮,就是精湛、干货、抓眼球。所以那些专家的内容需要重新设计和包装,就需要有专业的人。在混沌大学、得到大学,有专门的课程主任来帮助老师设计和打磨课程。


在组织内部,知识萃取成为热门话题。因为随着知识付费的洪流滚滚而来,知识不再是稀缺产品,或者说真正稀缺的内容是那些能帮助组织解决业务问题的实战技能。所以组织内部的培训管理者要承担起这样的角色,从原来向外找内容转变为向内找内容。


我在国药大学时最津津乐道的工作就是帮助内部业务专家萃取经验,实现隐性经验显性化,实现内部知识的沉淀、传播和转化。


我非常喜欢一句话:一家企业不仅仅是生产产品,还生产知识。

 


二、学习形式设计者


我们要知道,并不是纯粹的知识就能够帮助我们学以致用。怎么学有时候比学什么还要重要。


教育心理学诞生之日起,教育学者们就将教学设计看得非常重要。所以我们从小到大的学习过程中,都会看到一些学习形式,即使我们只是做课后作业,也是帮助我们学以致用的一种学习形式。


那么,在组织学习中,我们最早看到拓展、沙盘、体验式学习、e-Learning等形式,到后来的行动学习、案例教学、游戏学习、私董会、微课、O2O等多种形式,有专门的机构和老师研究这些学习形式。


其实,在一门课程中也不仅仅是学习内容,也要设计学习形式,因为学习的目标不仅仅在学,更在于用。所以,课程设计与开发中也会有很大比例的时间来学习学习形式的设计。


培训经理和培训师,包括培训机构的顾问都应该学习教学设计。在我的版权课程《雕课工坊》中,大家一致认为好的课程不仅仅在于内容的设计,更在于学习形式的设计。


很多人认为这些技术也是课程,当成课程来交付给客户,这有点本末倒置,我们采取什么样的形式要加载在业务问题上。比如行动学习,其真正的要义是以问题为导向,而不仅仅是简单的热闹的课堂上的头脑风暴。


要基于实际的业务问题设计相应的流程,并将现场的承诺推动利益相关者去落地,并持续地进行复盘和迭代。


这就是著名的双环学习,而我认为任何一个学习活动都应该完成“知行思”的持续螺旋上升。

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三、学习方案设计者


其实我的学习设计师课程主要是针对这类学习设计者。已经成为众多从业人员的必修课。


什么是学习方案,就是不仅仅只是提供内容或者形式,而是以帮助受众解决真实问题,实现目标。比如我儿子在用VIPKID学习英语,很乐于学习且进步较快,该平台不仅仅提供美国在线互动的英语老师,而且根据孩子的学习水平设置学习路径,有预习课、复习课、积分制、专属的学习顾问等等各种措施来激发孩子学习乐趣,促进孩子提升英语水平。所以,他们不只是提供在线学习内容而是提供解决方案,类似的学习平台还有很多。


在组织学习来看,学习项目设计成为这几年的热点,其实这是在回归培训的本源:为什么企业需要培训。企业培训的目的是要解决实际的业务问题,而不仅仅是请个老师来讲课,培训经理和培训师要“以终为始”,设计整个的学习方案,尤其是对于培训经理来说,以解决业务问题为出发点,调研真正的需求,设计激发学习动机、帮助学以致用的整体解决方案,并持续运营,推动后期落地。


显然这对于学习设计师的综合能力要求更高,要有客户思维、价值思维、设计思维,在我最新的学习设计的六种思维中,详细讲解了这6种思维模式。现在来看,一个优秀的学习设计师一定能够成为业务部门的左膀右臂,不断锤炼综合能力,甚至能够成为未来优秀的管理者。 


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综上,要成为学习设计师,至少有3条路径:


一、专注一个领域,持续研究,输出不断迭代的学习内容;


二、研究学习形式,输出学习方法论;


三、基于业务领域,以咨询式的方式,设计和运营整体的学习方案。

 

我们说人人都是产品经理,其底层思维模式都是一样的,其根本是客户思维、服务思维、专业精进、不断迭代。


想想看,你是否是一个优秀的产品经理?





作者:张立志

来源:组织学习与进化