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内训师的五励模型:物质激励

发布时间:2022/09/23 11:20:44   Click:

我这⾥所谈的物质激励,指的是货币激励或者货币等价激励。也就是说,我们直接给内训师发钱,或者使用等同于钱的其他⽅式,例如有些企业采取的积分制等。同时还是持续、有预见性的,持续就是一直会有,例如内训师讲课后会会有课酬;有预见性,就是有明确标准,例如内训师在讲课之前就明确知道自己会领取的课酬是多少钱。相反的,我们在教师节奖励给内训师⼀只激光笔,不符合上述标准,这是精神激励⽽不是物质激励。


物质激励是基础、是必选项,⼀家内训师体现健全的企业,都应该有物质激励。有时候,这像是员⼯拿到的基本⼯资,必须要有,但⼜不能完全依赖物质激励。


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但没有物质激励并不能给企业省钱,⽽是会浪费成本。这是因为内训师大都是兼职的,讲课这件事本身不属于其本质工作,培训的主导方人力资源部又不属于自己的直接领导,所以⼤多数内训师做的是协作关系。明码标价会更有助于这种关系的持续。 


如果没有物质激励,内训师对待培训的态度会打折扣,开发课程、讲授课程的动⼒会削弱,企业开展培 训所收获的效果也会降低。切记,企业培训的最⼤成本是员⼯投入的时间,效果降低的成本代价巨⼤。如果没有物质激励,人力资源部门会无法调动内训师,严重点说,可能影响整个内训师管理体系。



物质激励的难点


物质激励的难点有两个:如何制定相对公平的标准,以及如何能让产⽣持续性价值。 第⼀个问题,如何制定相对公平的标准。这就是说,制定课酬标准时应该拿捏好“度”。


根据之前观点,对内训师来说,物质激励类似于“基本⼯资”,基本⼯资的特点相对固定,但有阶梯等级;基本⼯资的获得⻔槛⽐较低,但同时我们不会因为获得基本⼯资⽽获得很强的满⾜感。确定物质激励的标准,其实并没有严格意义上的⽅法,毕竟每家企业都不⼀样。但我们也不⾄于完全拍脑袋来定,所以我总结了如下⽅法供参考:



一、确定基础课酬


基准课酬就是内训师课酬的基础标准,主要考虑的是所在企业员⼯⼯资⽔平。从数量上来说,内训师的骨干人群应该是企业中的绩优员⼯和基础主管。在制定内训师课酬,应⾸先考虑这个群体,也就是以此 群体的⼯资为基数。


假设你们⼯资上述⼈群的⼤致⼯资为10000元/⽉,折算时薪为60元左右。基础标准还要考虑内训师层级,我们假设企业内训师有四个等级,初中⾼特级。显然,中级、⾼级两档是中坚⼒量。我们可以为中级内训师套⽤70元课酬标准。


那么,剩下三个等级呢?12中级、⾼级建议按1:2标准,即⾼级内训师在100~150元区间。具体课酬数值可以根据企业情况再做调整,例如120元。


特级内训师数量较少,其课酬应该定的⾼⼀些,⼀⽅⾯起到锚定作⽤,另⼀⽅⾯起到激励作⽤。所以,特级内训师的特点是单价很⾼、总价很少,可以将课酬区间定位在200~300元。同时还需要注意,特级内训师课酬标准,对中级、⾼级内训师的意义更⼤⼀些。 


初级内训师的课酬不应太低,⽽应该是接近中级内训师。这样的⽬的是⿎励更多员⼯加⼊到内训师队伍。按照上述标准,就可以确定基准课酬,如下表:


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二、考虑非授课任务


⻔槛及特例,就是内训师课酬的附加条件。主要考虑以下因素:


01是否区分部门内外


所谓部门内并不是单纯的自己部⻔,⽽是泛指的是与⾃⼰业务⼯作直接相关的培训,或者是⼯作分内的培训。例如财务部进⾏⽇常业务宣导类培训,是否要给课酬;例如作为⼩组⻓,对员⼯的辅导是否算培训。这些,是要在⼀开始就界定清楚的。 


每家企业情况不同,我不能⽤⼀条线来制定标准。但是每家企业都应该有这条线。例如部⻔内部培训不发放课酬,或者例如只有经过报备、调度的才发放课酬。如果需要发放部⻔内课酬,但⼜担⼼太多不可控,可以设置上限。也有些企业会给内外部培训定不同的课酬系数,例如部⻔内部的培训系数为0.5,⽽跨部⻔的是1.0,这也是可以考虑的做法,只要符合企业情况,⼜是事先约定好的就⾏。


02是否区分报备与否


很多企业会要求内训师授课前事先报备,以避免产⽣不可控局⾯。我赞同这种⽅式。一方面,有助于规范管理;另一方面,能加强⼈⼒资源部⻔的权威性。 


有的企业在这⽅⾯管理更为严格,例如采取认证制,内训师只有经过⼈⼒资源部认证,或者只有讲授经 过认证的课酬,才可以获得课酬。其实这是⼀种很好的做法,本质上也是报备,但⼜⾮常灵活,⽽且避免了⽇常审核⼯作的⼈⼒消耗。当然这种⽅式更适合内训师管理已经⽐较规范的企业。 


报备的⾸要⽬的是预先审核,⽽不是为了卡主内训师。所以如果确实遇到了特殊情况没来预先报备,我建议⽹开⼀⾯。例如课时费按50%核算,或者每个内训师每年有2次补报备机会,⽤完则未报备项⽬不 再发放课酬。需要注意的是,⽆论减半发放还是提供补报备机会,都应该落实在规章制度中,⽽不能时候再解释。


03是否区分上课时点


上课时点不是时长,而是在什么时间点上课,主要区分为工作时间和非⼯作时间。由于非⼯作时间意味 着内训师要付出额外时间,所以建议⾮⼯作时间培训课酬要比⼯作时间稍微多⼀点。我⽀持这个做法的另⼀个原因是,这样会对内训师⻓期激励产⽣正向作⽤,还能因此感受到⼈⼒资源部门的关怀。


具体执行上,依然可以采⽤系数的⽅式。但是这个系数不要太⾼,建议20~30%区间即可。


通过设置⻔槛及特例,内训师课酬就有了附加条件,也更易于执⾏了。此时,我们的课酬可以参考如下示例:


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三、考虑非授课任务


内训师除了授课,还存在课程开发等相关任务。这些⼯作,可能存在频次低、不固定、不易量化等问 题。但不应该忽略这些任务的存在。


课程开发

建议以所开发课程时⻓为标准,乘以系数作为课酬标准。建议系数是2~4。例如,内训 师开发了2⼩时⾯授课,系数为3,那么应该给予6倍课酬。


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课程开发还需要考虑分⼯协作问题,因为很多企业的培训课程都是合作完成的。此时如何分配课酬就成 问题了。我通过⼀个例⼦,来进⾏解释。


假设3个⼈合作开发了⼀⻔2⼩时⾯授课。⾸先确定总课酬,3个⼈假设⼀个⾼级、⼀个中级、⼀个初级 内训师,则取⾼级内训师基准课酬为标准,这⻔课的总课酬=120元/课时×300%×2课时=720元。那720元总课酬,⼜该如何分配到三个⼈呢?我建议这件事⼉交由⼩组内部来商定,也就是他们⾃⼰确 定贡献⽐,按照贡献来发。


在制定课酬标准时,既要规则简单,⼜要考虑周全。


迭代课程


与我们常规课程开发不同,有些企业还有迭代课程的需求,也就是有基础课件,再做 升级。对于已经有⼀定课程基础的企业,这种情况确实存在。我们可以参考开发新课程的标准,也可以 适当降低系数。



微课制作


这⾥的微课主要指在⼿机上看的视频微课,每⻔课⼤概5~10分钟。有些企业会因为微课时间短,⽽给很少课酬,这是不合适的。微课的开发制作时间投⼊很⼤,内训师开发⼀⻔微课在过去 需要两三天时间(2012年~2018年左右)。现在授课技术和⼯具都进步了,但在我的课堂上,也只敢向 客户承诺⼀天时间随堂产出,也就是内训师⾄少要投⼊⼀整天时间,才能随堂做出成品微课(据我了 解,这是⽬前⾏业极限)。所以,内训师开发微课的投⼊是很⼤的。同时我们还要了解,微课⼀旦做好 了,就可以反复使⽤。这根开发课件不⼀样,传统课件开发出来,还必须有⼈讲才可以。 


基于上述原因,我建议提⾼微课制作课酬。但是由于微课时间⻓短不⼀,因此建议不按照时⻓制定标 准,⽽是按照每⻔微课折算3~5倍基准课酬。例如,假设⼀位中级内训师开发了⼀⻔5~10分钟微课,其 获得的课酬应该是60元/课时×400%=240元。其实,即便是300元,这个费⽤也不算⾼。制作微课确实 是⼀件很耗费精力的事⼉。


在岗辅导


有些企业的内训师会有辅导任务,但是⼤多此类情况属于全职内训师。假如兼职但同 时有在岗辅导任务,可以考虑稀释课酬的⽅式,例如将系数定位30%,那么⼀位中级内训师辅导⼀上午 的课酬是60元/课时×30%×4⼩时=72元。


通过对上述任务分析,内训师的物质激励标准就更准确了。


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四、确定验收标准


最后,请为每⼀项设定验收标准。验收标准,就是发放课酬的底线。⾄于标准的具体内容,依然要综合考虑企业情况。以下表格示例,仅供参考。


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以上,就是有关课酬的设计思路。不同企业需要根据⾃身情况,设计具体⽅案。如果在设计过程遇到问题,欢迎一起交流沟通。


除了课酬,也可以采⽤积分的⽅式进⾏激励,也属于物质激励范畴。有些企业,财务或其他监管部⻔不允许直接使⽤货币作为内训师奖励⽅式,此时设计完备的积分体系即可。


积分体系设计思路与上述四个步骤相同,只是最后界定积分使⽤⽅式即可。 


例如积分可以1:1等值兑换图书等实物奖品,也可以兑换外部培训机会等。积分,就成为了内训师群体的内部货币。






作者:周家栋 

来源:CN Talent