保险公司每天都开早会,组织销售进行培训学习,那如何才能真正的掌握了知识?
我认为保险业务知识从学习到掌握,是要经历四个步骤的。首先要从保险课件课程中学习汲取知识,在进行消耗转化为提升能力的工具,我们所理解的学习,其实只是知识掌握的第一个步骤而己。
学,只是一个接受的过程,后面还要经历练习、检验、温习,这四步都做到了,才算是真正的把学习到的知识给掌握了。
掌握知识的四个基本步骤:
1、学习:输入的过程,知识整理分类
2、讲授:输出的过程,检验掌握程度
3、实践:应用的过程,不断优化知识
4、重温:认知的过程,重新理解知识
1、学习
保险公司的培训,每次都有新的知识方向。这个方向不是固定的,保险讲课课件也是多种多样的,所以我们要对学习的知识,它的分类有个概念。
比如通过保险行业课程学习保险产品知识、保险条款知识,是关乎产品的;通过销售技能课程学习销售话术、保险理念,是关于客户的;通过组织发展系统课程学习陪访技巧、新人辅导知识是关于团队管理的。
大家提个建议:把笔记本分成几个不同部分。这个笔记本就是你的知识库,就是为了搭建你的学习系统用的。
把笔记本的1/6留出来,记录公司产品、条款知识;1/6是记销售话术知识;1/6记拒绝异议处理;1/6记客户服务相关;1/6记团队管理;1/6记公司政策。
每天学习哪方面的知识,就在哪个版块做笔记。这样也便于你快速定位到相关的知识库中。你想看温习某个话术,可以快速的在笔记本中找到记录。
除此之外,做好重点的筛选和逻辑的排序。一堂保险讲课课件少则几分钟多则几十分钟,哪些保险知识是不用学不用记的,哪些是必须记必须背的,还有要如何记、如何背,从哪开始学。
2、讲授
通过保险行业讲课课件快速掌握所学的知识,可以参考非常出名的理论“费曼学习法”。核心就是:把学到的知识用自己的方法,讲给别人听。
保险公司的培训模式是学+练,很多讲师讲完课,还要布置作业,甚至组织课堂模拟演练,看看大家掌握了多少。学习可不是记笔记这么简单。
但是通过企业培训平台,可以实现员工网上游戏化学习,趣味性的学习不但可以增加学习注意力,还可以有效提高学习效率。
企业培训平台还可以查看学员学习进度,通过线上考试掌握学员学习成绩,可以清晰明确了解销售对保险知识的掌握情况。
咱们现在处于一个知识爆炸的时代,我们拥有者很多优秀的课程或者课件,在线上我们就可以把课程或者课件上传到企业培训平台,不用担心丢失问题,也可以通过任务提醒功能敦促销售进行学习。
只有你把这些内容或知识,学到会背诵,或者能熟练的讲出来,才算是基本掌握了。讲授这个环节,讲究参与多深,收获多深。只在自己不断学习,才能取得大的收获。
3、实践
早会分享的知识,已经学会了,也认真做了笔记,课堂演练表现的也不错。但这并不意味着你是真的掌握了。
南宋诗人陆游晚年写了一首七言绝句:《冬夜读书示子聿》。诗中提到:古人学问无遗力,少壮工夫老始成。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
古人做学问是不遗余力的,往往要到老年才取得成就。从培训课件中获得的知识,毕竟是不够完善的。如果想要深入理解其中的道理,必须要亲自实践才行。
通过对课件中知识的掌握,带着学到的理论知识去市场见客户,把所学的应用到工作当中,检验这份知识能给你带来什么,在实践中检验真伪。就像有些话术学起来练起来非常好,但是实际讲出来就不是这么回事了。
有些知识,你觉得无所谓,觉得不是很管用,但它在你和客户沟通的过程中,起到了非常关键的逆转作用。你就会明白原来这个知识点这么好用。
此外我们还要学会总结:它的好用或不好用,是在什么样的环境或场景下,如果换个环境或场景,它会不会依然好用或不好用。经过反复试练的知识,这个知识对你是不是真正有帮助你就知道了。
4、重温
老祖宗经常讲一句话,叫:温故而知新。有些知识,它不是你在学的那一刻就能真正学会的,也不是在练习或实践的时候就能领悟的,它需要时间和经验的沉淀。
当你经历的多了,见的人多了,再回过头去看当初自己的记录,也许会有新的感受,会有新的认知:哦,原来是这么回事啊,我以前理解的太肤浅了。
别人给你分享了一个知识,你在学的时候可能会觉得很浅显,但段话是浓缩分享者自己的经验和感悟的,所以你只能学习到表层。
但是当分享者的经验和故事在你身上重演,你就会瞬间的想到那句话,并对这个知识点产生更深层的共鸣。
最后做个总结,想要真正的掌握一门知识或技巧,是要经历四个步骤的:
在学习保险技巧时要学会对培训课件中的知识进行整理;通过企业培训平台的学习功能并结合老师讲授检查掌握知识的情况;在实践中应用,去得出是否适用的结果;适时的重温,重新对知识产生更深刻的理解。
来源:保险狼