Chat GPT火爆全球,也是迄今为止,人类文明中,用最短时间达到一亿用户的产品。微软的CEO萨提亚·纳德拉称:“Chat GPT的诞生,好比是在知识工作领域的工业革命。(微软投资Chat GPT100亿美元,并将全线接入到微软的操作系统)
这意味着:多数的知识型工作,就好比牛车与马车,而Chat GPT是蒸汽机、是轮船、是飞机,与Chat GPT,在工作效率上,根本就不在一个量级。显然:以Chat GPT为代表的人工智能,将成为一个必然的趋势。
首先说一下 Chat GPT,再稍微进化一下,以及做一些行业应用场景的训练,是真的可以替代很多知识型员工的基础工作,从目前来看,Chat GPT已经比很多人优秀,例如:
1、24小时工作
2、逻辑性比多数人要好很多
3、记忆力超强)
4、学习能力超强,精通各国语言
5、全能型选手
作为普通人,如何适应进化后的Chat GPT工作场景,是一个值得每个人思考的问题,就好比当年的马夫,如何迎接汽车时代的到来一样。
那么,Chat GPT,对培训及人才发展工作会产生怎样的影响呢?基于我的理解,推导出了一些 OPEN-ai的应用场景。
一、业务分析
显然,Chat GPT有强大的数据能力,非常善于做数据分析工作。我想到的第一个情景是,每家公司都可以在公司内网安装Chat GPT之类的工具,每个部门也可以基于“知识萃取”的技术,建立自己的部门工作模型。
例如,训练Chat GPT理解“业务分析”的关键模型TRP模型及相关的算法,还可以通过搜索业务部门的17个信息数据,就可以自动生成,这个部门的人才发展诊断报告,告诉培训管理者及业务层的决策人:
1、目前团队的人才分布状况
2、团队的稳定性及未来对人才需求的预判
3、员工行为成熟度等级
4、任务复杂度等级
所以,Chat GPT可以通过自动化的方式,检索公司的任务流、信息流、知识流与数据流,从数据的角度,分析出团队运行的瓶颈问题并提出员工需要发展的能力,甚至有一天可能会说:“嘿,那个愚蠢的David,放下你手头的工作,交给我”。
二、新员工导师
导师制是带教新员工最好的方式之一,但非常遗憾的是,导师制在国内往往流于形式。这背后有很多的原因,在这里就不一一论述。
显然:现在的Chat GPT已经具备很好的自然语言的能力,只要我们从知识管理的角度,将新人入职后会遇到的问题,必须胜任的工作,必须了解的公司文化、制度与常识,运用知识管理的方式,建立数据库,然后训练Chat GPT就很容易担任导师的工作了。当然,如果能结合“环球影城”中的威震天的趣味性,我想我们的新员工会爱上这款“AI导师”。
当然,这个导师的功能可以涵盖公司的全岗位,但是要更好地使用Chat GPT为代表的AI技术的前提条件,就是建立数据级的岗位知识库。我想这是未来培训岗同学一个非常重要的发展前景,这背后需要学习的关键技术是《任务图谱技术》与《知识图谱技术》。
三、撰写案例
Chat GPT的第三个应用场景就是撰写案例,你想呀:Chat GPT连论文都能写,且能够通过,写一个案例有什么难处。在这里,只需要对Chat GPT进行六种类型的案例结构及写作说明的要求进行训练即可。
基于目前的AI训练技术,这里大概只需要对6个案例类型进行200个以上的样本量的数据喂养,在理论上聪明的Chat GPT应该可以掌握案例撰写的技术。
四、课程设计与开发
Chat GPT的第四个应用场景就是“课程设计与开发”。“课程设计与开发”既是一门技术,也是一门艺术。当然,技术的成分是大于艺术的成分。对于多数的内训师而言,在课程设计与开发方面,通常使用的是《课程设计》的技术,技术的特点就是:充分地运用结构性知识与程序性知识。显然,这是Open-AI的强项。因此,只要我们对Chat GPT进行《课程设计》的训练,对于培训师而言,其工作可能将变成了这样:
我要给新员工开展线上课程培训,需要内容萃取,帮我找一家课程设计公司:
Chat GPT:首先给你推荐上海思创,思创可快速课程开发,H5、flash、动画、视频、录像皆可满足定制。
从Chat GPT目前的功能来看,或许你可以轻松地让Chat GPT帮你绘制课程心电图,编制学员手册,编辑讲师手册,我觉得这些都是有可能实现的。
五、全新的AI在线学习平台
Chat GPT的第5个应用场景就是重新定义在线学习平台。如果我们能够在公司内部建立数据级的知识库。那么,这种自然语言对话模式的学习方式,显然大于传统的学习平台:用视频或图文教你做事的方式。更重要的是对于一些基础性、重复性、或结构性的工作,Chat GPT可以直接帮员工完成,从而释放出知识型员工的时间,从事更高段位的思考型工作。从这个角度去看,Chat GPT是基于AI学习的雏形,我坚信在不远的未来,会有更多的基于AI的学习平台,赋能人力学习效率的提升。
关于Chat GPT,今天就聊这些吧,欢迎大家在留言处分享,Chat GPT还有可能会给培训工作带来哪些影响?不管这些影响是什么,AI的时代基本上已经到来,目前在各个行业,都已经呈现出了类似工业革命前的一些景象。
或许我们正在经历人类“科技爆炸”的时代,这既是我们的挑战也是我们的机遇,对于培训管理者而言,“知识管理”与“知识图谱开发”的工作,是融入AI时代不多的机会,期待大家也能通过“知识萃取”与“知识图谱开发”这项技能,拿到通向未来职业的船票。
作者:南哥nange
来源:培训经理指南