春节过后，ChatGPT就成了网红，随着人工智能技术的成熟，企业培训将会发生重大变化，导致很多培训人都在恐慌，自己的饭碗会不会被ChatGPT给抢走。

实际上，世界上90%以上的已知知识都能在网上找到。在互联网时代，知识的基本载体已经从书本的物理态变为线上的数字态，即使很多专家级人物大脑里的知识也随着知识平台的风生水起也被搬到了线上。

也就是纯粹的知识贩卖已经无路可走。

想想看，线下培训和线上培训的最大区别是什么呢？答案是，线下培训是在打造一个学习场。

什么是学习场？学习场的要素不仅仅是老师向学员的知识灌输，更是老师和学员之间的交互，还有学员之间的交互，是已知和未知之间的交互，是知识之间几何级的碰撞。

所以，线下学习的本质是老师带领学员从已知向未知的探索，是从问题到解决方案的跨域。

判断线下学习效果的唯一指标就是是否帮助学员探索出更多的未知领域和解决方案，而不仅仅是帮助学员知道了很多道理。

有一次在混沌大学做领教，下午是研习坊形式（类似于私董会，有案主提出希望解决的问题，由老师主持，其他学员采取提问探索和给建议的方式共创解决方案），很多人认为这有什么神秘的，不就是结构化研讨解决问题嘛。如果你这么认为，那你可能没参加过或者是没有碰到好的主持人。

这其实就是一个学习场，每一个人在整个过程中都会有习得，你会发现把问题越往深处探询，很多人的问题都是一样的，然后帮助在场的每一个人破界，撕开认知遮蔽。这不是我说的，这是学员们的反馈，“我觉得这个下午学到的比前面好几天学到的都多”。而这个过程中，其实老师几乎没讲什么知识，老师只是做了个引导者。

你会发现混沌创办人李善友教授的年度大课都已设计成“大课坊”模式，从单纯的知识传播演化为5000多人的共同研修，打造成一个能量迸发与流动的学习场。

在线下培训中，你会发现那些模型、道理好像大家都懂了，在手机上早就学过了，知识掌握到了满分程度。我们称之为已知领域，那如果线下学员也是在已知领域探询，那就变得没有意义。所以线下学习就要带领学员探询未知领域探询，而这个探询要么是拓宽，要么是挖深。

你突然发现，原来我们应该挖深。老师不是在内容上叠加了，这时候没有太大意义，老师应该是带领学员一起往深处挖，能挖多深老师也不知道。因为是未知领域，但是你要知道那是学习场的目标。

这时候，你会发现怎么教比教什么变得更为重要。

为什么现在引导技术很火爆，我甚至认为是所有培训经理和培训师的必备技能。其实研习坊也是一种引导技术，类似的包括行动学习、复盘、知识萃取，其基本设计逻辑就是打造学习场，探询未知领域。

研习坊是让案主带着一个问题来，其浅层逻辑是一起探寻解决方案（未知领域）。但是其深层逻辑是打破认知边界（未知领域），你会发现最后要解决的问题往往不是案主开始提出的问题，他提出的问题在认知层面已经不是问题了。严格来说，老师和学员都不知道有效的解决方案是什么，不经过几轮的探索，也都不知道自己的认知边界在哪里。所以这都是未知领域。

行动学习，也是一种集体研讨寻找解决方案的过程，期待着学员能够在行动中学习。所以这个解决方案也是未知领域。而高质量的行动学习会重塑学员的心智模式，也是未知领域。

复盘和知识萃取的逻辑类似，是帮助学员在实践经验中总结出来可以迁移的方法论，以提升效率，是从经验主义向理性思维的跨越，也是未知领域的探索。

 早在2000多年前，苏格拉底就说过“教育不是灌输，而是点燃火焰。”其基本含义就是不是灌输已知知识，而是点燃学生探寻未知领域的火焰。

犹太人1700多万人，但获得诺贝尔奖的人数占总获奖数的23%。他们的课堂上很少有老师灌输知识，不像我们的课堂上这般安静，都是以争论为主。他们认为真正的智慧在学生的大脑里，对于未知领域的探索更加重要。 

回到商业战场，已知的知识通过人工智能ChatGPT，随手可得，随处可听，这些知识能多大程度上解决实际问题不得而知，相信在非确定的环境下，越来越难以奏效。

如何启发员工向未知领域探询，是未来企业培训的变革方向。

作者：张立志

来源：组织学习力