人工智能时代，在线学习平台层出不穷，企业培训遭遇困境。真正能为培训创造价值的平台，需要具备哪些特征和功能？采取什么方式/手段运营更出成效？

特约通讯官李老师

1.在线学习平台除了基本的项目管理、开设直播、考试评估等功能，还应具备数据化、智能化、开放性、敏捷性四个特点。

2.数据化：帮助培训人用数据说话，做出更科学和合理的培训评估，如数据看板、多项目联动分析等。

3.智能化：解决需要大量人工成本完成的内容，释放更多人力，如AI陪练、智能批改等。

4.开放性：能与公司其他系统互通，搭建培训动作与业务/员工之间的桥梁。

5.敏捷性：支持更多自定义模块的使用和开发，满足不同场景下的培训需求。

特约通讯官黄老师

1.在线学习平台要具有便携性、时效性、个性化、互动性的特点。

2.便携性：支持电脑手机端；时效性：能随时查看学习进度和课前后的调研评估；个性化：依据企业特性定制个性化服务功能；互动性：方便管理者与学员互动。

3.在运营的时候，需要定时更新必备知识点，确保学习资源优质，并及时反馈学员的学习进度，改善不足，营造和谐、热闹的团队氛围。

特约通讯官刘老师

1.在线学习平台要根据功能需求的变化，迅速作出迭代优化开发，且操作相对便捷，能够更加清晰地导出所需培训数据。

2.支持模糊词语检索，便于学员快速找到适合自身的学习资料。

特约通讯官方老师

1.在线学习平台管理员端，要能分析不同岗位员工的学习情况，分析各单位的培训场次、讲师、课程等数据，方便课程、讲师的线上管理。

2.在线学习平台学员端，要能好互动、学好课、乐于学、智能匹配课程等。

特约通讯官许老师

1.在线学习平台不能仅是知识的储存柜，应像收纳师一样把所有内容分门别类。一个维度是按照内容属性划分，如案例、解决方案、产品介绍等；一个维度是按照主题划分，如5G、云技术等。

2.除了内容数据外，还应插入人员数据，每个人员附带年龄、学习进度、擅长领域、业绩表现等标签，便于人课匹配。

3.精准推送是在线学习平台应具备的功能，包括但不限于电脑软件、手机APP、公众号。如公众号预测学员感兴趣的内容后，精准推送相关知识库。

特约通讯官刘老师

1.在线学习平台对于学习者来说，要易操作、易查找、易收藏，有互动、有趣味、有激励。

2.对于企业培训来说，应能自由组合串联内容，从而支持更多线上学习/培训项目。

3.同时，小而美的功能及全面快捷的数据支持也很重要。

特约通讯官萌萌老师

1.在线学习平台特征是更加及时且不受时空限制、数据收集便捷性、覆盖面广、可千人千面定制培训、抗风险强（疫情等）、节省培训成本。

2.若想提升效果，可将社群运营和平台运营结合起来；根据培训需求定制OMO项目；游戏化设计平台课程；设置奖励、积分机制；搭建能力素质模型；不定期推出一些线上学习活动，增加曝光与参与度。

动荡中最大的危险不是动荡本身，而是仍用过去的逻辑做事。在不断发展的人工智能时代，培训从业者应该顺应潮流，努力前行。

作者：培小助

来源：培训杂志