身为店长，同样做着员工每天都在做的事情，可以做销售、可以做陈列同样也可以做卫生，但这些事情你做和员工做却有着不同的意义   和作用，你的做绝不能只是简单的做事情而已，做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做，也就是带动大家一   起来做得更好，这才是最重要的。

制订可行的计划

“急于行动，疏于计划”是最要不得的，计划对于我们提高工作效益来讲至关重要，有了计划，我们的工作才能抓住关键点，从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。每月最主要是业绩数据的统计，而数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日。

再者，要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目，比如，门店来客数的持续下滑，那这个月就要围绕来客数的提升制定详细的计划：流失会员怎么找回来、社区活动怎么搞、卖场外的氛围要怎么做，几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨，你的工作就会越来越轻松。

门店的事情杂而多，而且随时有，所以店长一定不要被细小的问题扰乱了思路，一定要镇定，一定要清楚你当前的重点工作是什么，什么事情才是你现在必须要处理的。

等到这些重要的事情处理完了，带着你的团队集中来处理那些问题，然后安排员工来做，安排完成之后，一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的，这样剩下的店长就只需要进行跟踪和监督就可以了。

有时候我们会发现安排员工做的事情，却总是达不到你想要的效果，总觉得是员工没做好，没用心去做，当然这其中或许有员工心态的问题，但从实际来看，很多时候是员工不会做，或者你根本没有把要求不折不扣的传递给员工。

所以在管理员工的同时一定要培训好你的员工，且在培训中不仅只是告诉他要这样做，更要告诉他为什么这样做，只有这样员工才能领悟到其内涵，而且只有这样员工才能灵活多变。

来源：零售专家