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遇到这样的店员,一定要重点培养!

发布时间:2023/10/19 22:54:54   Click:

有很多店长都吐槽过,说现在的店员不是太年轻就是个性太强不服从管理,自己有意培养几个优秀的店员成为自己得力帮手,但不知道该如何选择。能做到以下几点的店员,店长们一定要重用起来!


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01 凡事用心做,追求零失误,把顾客当明星


顾客是用来尊敬和感动的,而不是用来搞定的。顾客可以分天下,而服务才能定天下。站在顾客的立场看问题,把顾客的问题当做自己的问题。


02 凡事高标准、严要求


超越别人一点迎来的是嫉妒,超越别人一大步,迎来的是羡慕,乞丐只羡慕比他要的多的人,不会羡慕开宝马的人。


做事的品质与成绩的大小成正比。成功者什么都是高标准,他的职位、收入、生活品质等都是高标准。


03 凡事积极主动


大脑中不应该有“应该”两个字,而是要怀着无比的感恩,别人不是应该为你做到的,这一切都需要回报。当每一个人都感恩的时候,团队就形成了。


04 凡事团队第一


要想在店内拥有影响力,就要先行动。遇事先沉默两分钟,先处理心情,再处理事情。沟通的结果永远不要放在情绪上,一定要放在结果上。


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通常情况下,能达到以上4种境界的店员,还有4种宝贵的能力


01 态度力:尽早超出店长对他的期望


有些店员“什么都不会,却认为自己很有本事”,而这种态度最容易产生负面想法。


而优秀的店员从不抱怨,反而会将艰苦的市难题化作转机,当作冲破工作瓶颈的动力,尽早超出店长对他的期望。、印象力:端正的仪态绝对必要


02 “以貌取人”


虽然很武断,但不可否认的是,第一眼的视觉感受将会决定外人对你的好恶。优秀的店员会主动戒除生活里的坏习惯,维持干净利落的外表,用有朝气的声音向顾客打招呼。


03 成长力:讨厌的事也想办法认真投入


优秀的店员没有“还不错病”!因为他们懂得当觉得自己还不错时,就容易失去自我成长的机会。


他们有“吾日三省吾身”的反省能力,认真投入自己不喜欢的事情,获得双倍的能力,发觉自己都没发现的天赋!


04 志向力:目标明确,坚持不懈


优秀的店员非常明确了解自己的工作,以及自己在团队中存在的意义与价值,认真询问自我内心深处的想法,找到为何而生的意义。


他们不会忘记自己加入门店的初衷,面对逆境勇于前进,化为坚持理想的力量!


所以,遇到这样的员工,就赶紧抓牢,互利共赢,为店铺创造更大的价值吧!


关于思创:

上海思创网络有限公司成立于2000年,一直专注企业培训实效提升,以助力企业提升员工学习力、行动力、业绩力为核心服务目标,致力于成为“更懂培训,更懂企业”的数字化培训服务商。通过“内容+平台+运营”三大业务,帮助企业搭建企业专属培训体系,助力企业人才建设。 通过帮助企业搭建智能化在线学习平台,提供培训资源和工具,安排培训计划,构建学习生态,支持培训落地。

来源:零售专家