优秀的你，年关冲刺做好这2点！！马上就要年关了，你家做好冲刺的准备了吗？想必大家都在发愁不知道年关店铺到底如何进行促销准备。有很多朋友表示：年关活动年年都在做，家家都在做为什么有的店铺总能抢到顾客完成业绩指标，自己家只能看着别人赚得盆满钵满呢？今天我们就来聊聊，业绩冲刺，我们怎样做才能C位出道！

01 

不拿自己的消费习惯衡量顾客的消费水平

不管是男装女装还是其他的实体店一定要遵循这个原则，为什么呢？先来举个例子：有一位顾客进到了店铺，她试了我们15件衣服，每件衣服她都说要，这是不是一件天上掉馅饼的事情？我想很多人遇到这样的顾客心里肯定乐开了花。但也有很多人会觉得老师您说的就是个例子，现实中哪会有这样的好事？

我们来思考一下顾客真的有这么大的需求吗？80%的人都会回答：“不会”。但事实上顾客其实是有需求的。当我们认为顾客没有这么大的需求时，其实我们是站在自己的消费习惯上考虑的，自己平时逛街也好，服务也罢从来没有遇到过一次性买这么多的人，所以我们在潜意识中认为一个顾客一次性购买这么多件简直是天方夜谭。

顾客既然开了这个口，就表明她是有这个需求的，因此我们要做的千万不要拿自己的消费习惯来衡量顾客，顾客既然进到店里就要认为她有能力买得起每一件甚至是几件衣服，我们要做的就是尽心服务他们就好了。

02

 与其在意说的对错，不如考虑自己说的好坏

很多情况下做导购销售的都在纠结自己的话术问题，希望零顾问给大家提供一个正确的与顾客打交道的模版。 但我们要知道除了“真理”之外没有哪一句话是100%正确的。我们在与顾客交流的过程中实际上是一个随机应变的过程，专注于话术的对错，不如优化话术，知道不同的情况下怎么说才更好。举个很简单的例子：

顾客说：“你家衣服为什么这么贵啊？”

导购1回答：“是的，我家衣服贵是贵了点，但质量绝对好，您看这个面料，做工......”

导购2回答：“是的，姐，那是您眼光好，好的衣服才贵您说是不？”

对比这两个回答，两个都是正确的回答，但显然导购1解释型的回答就远不如导购2这种夸赞+反问式的回答效果更好。所以说正确的话不如说顾客爱听的话。

以上两点就是关于导购如何把握住机会在年关冲刺时的正确应对方法。当然年关业绩冲刺的细节还有很多，除了导购要加强自身能力之外，门店也要考虑以下几个问题：

1、怎样活跃顾客气氛；

2、怎样提升员工动力；

3、怎样设置促销活动。

03 

业绩就是你的职场尊严！

员工证明自己的唯一法则就是业绩。

职场铁律

1、公司的问题，是你改善的机会。

2、客户的问题，是你提供服务的机会。

3、职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。

4、只有对你严格要求的领导，才是真正帮助你成长的好领导！

5、如果你渴望卓越，这些职场铁律，没几把刷子，老板请你来干嘛？

老板的世界

1、请你来是解决问题而不是制造问题。

2、如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题。

3、你能解决多大的问题，你就坐多高的位子。 

4、你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。

5、让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。

没有功劳，苦劳就是“白劳”

1、企业要的是结果，而不是过程。

2、在企业中，员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。

3、我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。

4、工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。

5、我们追求正果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。

6、企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多少。

不要轻易离开团队

1、不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。

3、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会。

4、心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。 

5、创造效益是你存在的核心价值，创业不是做慈善。

6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。

问题就是你的机会

1、公司的问题：就是你改善的机会。

2、客户的问题：就是你提供服务的机会。

3、自己的问题：就是你成长的机会。 

4、同事的问题：就是你提供支持建立合作的机会。 

5、领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会。 

6、竞争对手的问题：就是你变强的机会。

享受胜利果实的是谁？

1、能始终跟着团队一起成长的人。 

2、对团队的前景始终看好的人。 

3、在团队不断的探索中能找到自己位置的人。 

4、为了团队新的目标不断学习新东西的人。 

5、抗压能力强且有耐性的人。 

6、与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。 

7、不计较个人得失，顾全大局的人。 

8、雄心博大，德才兼备，有奉献的人。

对领导而言:爱他就严格要求他

1、对你有严格要求的领导，才是能真正帮助你成长的好领导，使我痛苦者，必使我强大！

2、任何强大公司都不会给下属安全感，用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！ 

3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！ 

4、凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉! 

5、最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！ 

6、如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！ 

7、如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是对下属最大的不负责任! 因为这只会助长他们的任性、嫉妒和懒惰。

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来源：零售专家