再看看吧……
再考虑考虑……
以后再说……
回去和家人商量一下……
有没有常常听到顾客说这样的话?这是什么意思?就是无法立刻做出决定,无法立刻购买你的产品,你的产品这么好,你该回答的问题也都回答了,为什么客户还是没有下定决心购买?
那么我们如何让顾客快速采取行动呢?
任何人做任何事情都一定要有一个理由,也就是为什么要做这件事,所以要想让客户快速采取行动,你一定要给他一个充分的理由。
什么理由会让顾客快速采取行动呢?
1、 限时、限量、促销。
这三个技巧是可以让顾客快速采取行动的方法之一!
你回想一下“双11”购物节就知道了,晚上12点了大家都不睡觉,都守在电脑(手机)上疯狂购物,把这三个技巧发挥得淋漓尽志,限时,只有“双11”这一天;限量,某某牌子仅限多少件;促销,“双11”那天是最最便宜的。
2、 放大客户的痛苦。
客户之所以还没有决定购买是因为不买你的产品也没有什么痛苦,所以就不行动。
这时你需要把不购买你的产品和客户的痛苦联系起来!
举个栗子,如果你卖衣服,和顾客说,这类型的衣服特别适合她,将她的身材与优点都凸显出来,不投资自己,自己只能是个黄脸婆,那么,省钱也没什么用处。这样顾客就会觉得不买好看的衣服就会痛苦。
3、 扩大客户的快乐。
每个人都有追求成功,追求快乐、追求幸福生活的欲望和权利,客户购买某种产品也是为了让自己生活得更好。
如果你能把你产品的特点跟客户能获得的快乐做一个连接,那么客户也会愿意购买的。
举个栗子,有人卖保健品,都声称自己的产品可以让你变得更健康,更年轻,更美丽,于是你就去买了,事实上有很多保健品是没有什么实质用处的,充其量只是起个心理作用而已。
4、记住这些,店铺生意好10倍!
一年365天,店铺不可能天天客满进店,所以,想要业绩,就得采用相应手段,促销无疑就是让顾客了解产品激发顾客热情的利器。
那么,我们应该怎么合理运用促销策略,为我们带来好处呢?
方案1:一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案2:超值一元——舍小取大的促销策略
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案3:阶梯价格——让顾客自动着急
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”
这个方案表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客也会来。
方案4:降价加打折——给顾客双重实惠
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案5:退款促销——用时间积累出来的实惠
例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。
6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案6:自主定价——强化推销的经营策略
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。
给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案7:货比三家——顾客信任多一点
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案8:档案管理——让顾客为之而感动
例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案9:一点点往上加——让顾客喜欢上你
例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
来源:零售专家