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培训评估技巧:如何衡量并优化员工学习成果

发布时间:2024/09/05 10:51:46   Click:

研究表明,为员工提供高质量培训的组织在创造成功留住员工的环境方面也明显更好。除了留住员工外,培训员工还可以有更具体的目标,例如提高员工的工作绩效、促进个人发展、改度和实现公司的竞争优势。没有一种特定的方法来培训你的员工,一种方式并不适合所有人,让我们来看看你可以用来培训员工的不同方法。


一、员工培训方法


1、讲师指导的课堂培训


这是最常见的训练方式,也是使用最广泛的方式,讲师指导的课堂培训可以带你回到学校或大学时代。


培训课程通常由讲师或合格的辅导员在工作场所或不同地点进行,为期一天或多天。会议可以是互动的,也可以是无聊的,如果你必须坐下来看一天的PPT。


这种培训方式的一个好处是,你可以一次培训很多员工,并且培训中具有“人性化”元素,而在线培训可能缺乏这种元素,讲师指导的课堂培训有很多缺点。由于场地租赁、餐饮、旅行和让辅导员进行培训,这很昂贵。很难围绕人们的工作量进行计划,让他们参加完整或多天的课程,而且培训通常被认为是无聊的。


2、互动/主动培训


想想角色扮演、研讨会、测验、演示和小组学习。顾名思义,互动(或主动)培训是一种非常动手的学习方式,让员工积极参与自己的学习体验。


不过,这可能很耗时,因为它通常是亲自完成的,员工需要大量的定期反馈才能使其值得。工作影子也有助于更好地了解组织内的其他角色以及它们如何与员工自己的角色交织在一起。你可能希望将交互式培训用于特定的短期目的,并使用另一种方法,例如在线培训以获得更持续的学习。


3、在线培训


随着技术真正融入我们的日常生活,组织正在意识到使用技术成功满足员工培训需求的潜力。在线学习不再是新鲜事物,它正在成为专业发展的预期部分。


根据德勤的说法,最好的学习系统可以“轻松集成任何类型的数字内容,并允许学习者以及业务经理添加和建议内容”,有许多不同的方式可以向员工提供在线培训机会。


4、微学习


大多数员工在工作周中没有太多时间专注于个人发展或技能提升。最重要的是,一个人只需要五到十秒钟就可以决定继续参与一段内容或转移到其他事情上。


因此,你正在处理员工的时间限制,以及整个员工队伍的注意力持续时间很短。微学习可能有助于将持续学习嵌入到员工的工作周中,而不是一次专注于大块的培训。


微学习的特点是使用视频、测验和游戏进行简短(通常在3到6分钟之间)的重点课程,旨在满足特定的学习目标。微学习已被证明可以将参与度提高50%,提高知识保留率,同时将开发成本降低一半。


5、视频培训


视觉学习功能强大,声音和视觉内容的结合使人们更容易记住所教授的信息。员工可以倒带或暂停视频,他们永远不会错过课程的任何部分。与课堂式培训不同,他们可以回去再听一次。缺点:单独使用时,它比面对面的培训更静态,互动性更差,没有测验等补充资源。


6、混合式学习


有些人在讲师的指导下,在课堂式培训中学习效果最好。但是,将在线学习与面对面教育相结合可能对更多的员工更有利,并且更具成本效益。进入混合式学习:两者的混合。


对于作为雇主的你来说,混合学习的好处是为你的员工提供更加个性化的学习体验,让每个人都能找到适合自己的东西,节省规划课程的时间,并能够跟踪参与度并更轻松地识别技能差距。


对于你的员工来说,混合学习的好处是易于访问和灵活,允许员工在自己的时间和远程学习。与传统的课堂培训相比,它更适合不同类型的学习者,因为员工有机会亲自学习以及在线访问资源以优化他们的学习体验。


7、游戏化


使用游戏和挑战来影响员工行为是游戏化的关键,它的工作原理是将学习变成游戏,通过让员工有机会获得认可和奖励以及提供实时反馈来激励员工,这可能以解锁成就水平而获得的徽章、测验和排行榜的形式出现,以便在同事之间进行良性竞争。


在工作场所成功游戏的好例子是那些为玩它的人量身定制的游戏,他们有机会成长并完成越来越困难的挑战。


二、如何为你的员工选择正确的学习方法?


我能听到你说,这一切都很好,但我怎么知道哪种方法最适合我的员工呢?


为你的员工选择正确的培训类型取决于许多方面,包括他们的培训需求是什么、他们如何学习、培训的目标是什么、你的预算以及你想花多少时间在培训上。


德勤认为:企业培训部门必须成为“学习体验建筑师”,为员工建立引人注目的动态体验,并帮助员工学习如何学习。


首先,不是每个人都喜欢以同样的方式学习。从广义上讲,学习类型可分为:


视觉--通过视觉学习


听觉--通过听觉学习


动觉--边做边学


对于学习风格为听觉的人来说,视频培训可能是一个很好的选择,或者是课堂式培训和在线学习的混合学习组合。一个热衷于亲自动手、边做边学、互动培训和游戏化的员工可能正好适合他们。


在提供培训时,要满足每个员工的特定学习需求是一个挑战。可以选择在一个平台中提供一系列不同的学习方式和报告选项。


三、在决定培训员工的最佳方式时要记住的其他因素是:


1、培训环境


员工是否需要使用设备才能获得最佳学习效果?如果是这样,实践培训可能是你的最佳选择。


2、接近度


大多数时候,促进工作学习或允许员工在他们想要的时间和地点远程学习会更具成本效益。


3、培训费用


试图将员工的学习偏好与可用的培训相匹配并非易事,而且成本也可能很高。但是,通过混合不同的在线培训方法来容纳一大群人可能会更容易,他们可以按照自己的节奏学习。


4、对员工的时间要求


让员工离开工作岗位参加全天培训课程通常更难组织,而且成本更高。


5、员工满意度


研究表明,为了让组织从员工培训中获得最大收益,他们应该意识到员工处于主导地位;“员工需要被看作是客户,才能得到满足,而不是被当作学生,被迫进入传统的学习课堂。”


因此,简而言之,允许员工对学习内容、时间表和媒介有一定的控制权,可以在整个组织内实现更有效的学习。


当你在员工的整个职业生涯中为员工提供个性化的学习机会时,你将获得最佳结果。为了获得最佳的员工满意度和对培训的接受度,组织应致力于为员工创造精心策划的学习体验。


好消息是,有许多不同的灵活方式可以为你的员工提供学习机会。使用技术创造一种混合的学习体验,员工可以从面对面的培训中受益,并可以按照他们想要的方式和时间访问一口大小的内容,这是使你的学习机会吸引大量员工的好方法。


来源:人力资源方法论