VUCA时代，各行各业都处在变化当中，医疗科技领域也不例外，国内医疗政策的调整、行业的瞬息万变以及激烈的本土市场竞争……这些都对医疗科技企业的快速适应能力和可持续发展能力提出了更高的要求；作为全球医疗科技企业，美敦力自身刚刚经历了一次全球层面的重大架构调整，对区域的业务单元负责人有了新的人才需求，管理者的人才画像随之改变，因此打造一个符合美敦力大中华区人才战略的、本土化的人才发展项目提上日程。
综合考量行业挑战和内部人才需求，美敦力通过实施大中华区银河（Galaxy）领导力发展项目，全面培养人才的综合领导力，加速公司大中华区管理层接班人的成长，以应对市场的变化，并在持续竞争中占领先机，在吸引、保留人才的同时助力公司业务的发展。
项目目标
在项目开始，美敦力搜集了各方的需求和预期。组织认为，银河领导力项目的受众即未来美敦力大中华区管理层的接班人需要掌握一些关键的知识、技能以及经验，从而更好地执行公司的发展战略和人才战略，并能在内外部种种挑战中独当一面。利益相关者（Key Stakeholders）对项目有更高的期待，不仅仅停留在对管理层思维模式的转型重塑上，而是更加看重项目的实际产出——学习应用实践，学员是否能够在项目结束后将所学所思融于日常管理工作，引领团队在变革的环境中赢得未来。项目组在详细了解各方需求后，为银河领导力项目制定了如下目标，并着手项目的具体设计。
1塑形（Shape）
未来美敦力大中华区的管理层需要具备企业家精神，领导力项目通过对学员进行“塑形”，转变其思维模式，培养关键能力，从而实现区域商业成功。
2加速（Accelerate）
加速人才培养，建立稳健的、可持续的人才管道，充实美敦力的人才供给。
3驱动（Drive）
通过差异化投资提高顶尖人才的敬业度（Engagement）和留存率。
项目设计
前期准备
在这一阶段，项目组需要和各利益相关方进行访谈，绘制区域业务单元负责人的人才画像，并根据初稿调整画像的内容；基于年度人才盘点，更新人才梯队里继任者们的信息，并制定学员名单；参考更新后的人才画像，对学员进行人才评估；最后，汇总个人的人才评估结果，形成美敦力大中华区高管继任者里具有共性的、急需提升发展的核心领导力/胜任力和关键经验的组织报告。
内容设计
结合业务挑战和对高管继任者的能力评估报告，项目组对人才项目各个板块的目标内容进行设计规划，制作全程学习发展路线图（见图一）；在这一阶段还需与外部知名商学院洽谈，对比各方案，挑选最合适的外部合作方。
图一 全程学习发展路线图
项目实施
银河领导力项目为期18个月（后受客观因素影响，延长至24个月），实行区域覆盖大中华区，主要培训美敦力总监/高级总监层级的领导者。项目采用70/20/10人才发展框架，通过将课堂学习、向他人学习以及在工作实践中的学习进行有机结合，对高潜力的关键人才进行包括知识、技能以及经验在内的全方位培养，一共包含5大板块：
01
高管1对1辅导（GCEC mentoring）
通过“向他人学习”的方式，学员能够直接接触到美敦力目前的管理层，并从他们的实战分享中学有所获。高管的跨部门配对，也为管理层了解当下其他业务/部门的优秀人才提供了渠道，有助于将来的人才内部流动。
02
在高管会议上的自我展示（Talent Spotlight）
在每月的大中华区管理层例会上，邀请两位银河领导力发展项目的学员做自选话题的展示, 并由学员的直接上司（管理层领导之一）以及HRBP介绍该学员在最近12个月设定的人才发展具体行动，学员通过自我展示能够在大中华区这个平台上获得更多人才曝光和锻炼发展的机会。
03
“LEAN IN”学员最佳实践学习社区
每两个月邀请一位项目学员就自己部门的最佳实践与同班同学进行分享，分享的主题与美敦力大中华区的关键战略举措有关，如本土化(Localization)、市场准入(Market Access)等。业务单元的全球领导者也会参与到“LEAN IN”学习社区的分享过程中，如此一来学员们在跨地区、跨文化的分享与交流中得到了曝光的机会，影响力提升的同时也能够学习和了解到全球化的视角和观点，真正培养了学员们的大局观和全球化视野。此外，学习社区的建立也有助于美敦力内部良好学习氛围的激励，学员们相互交流、互相学习，探讨自己对前沿行业趋势的分析和见解，共同进步。
04
与外部商学院合作的系列课程学习（Learning Academy）
包含外部商学院定制课程、企业探访等。
·定制化课程：美敦力希望通过系统性的、体系化的课程学习，让学员获得对商业各领域的通盘认知，为了达成此目标，课程的选择变得尤为重要。项目组通过和外部商学院的共同探索，根据人才发展项目的实际需求、行业的特性和现实挑战等定制课程内容，让学员有更多的收获。
·企业探访：在商学院课程的基础上，项目组还设置了企业探访内容，旨在让学员们走近其他优秀企业，将所学理论和经验运用到日常工作中。学员们有两次企业探访的机会。为更好地贯彻美敦力大中华区的数字化战略，项目组在设定探访的企业时选择了一家同行业的本土企业和一家跨行业的本土企业，以期学员能够通过对业内标杆的学习，在数字化上拓宽思路，进一步思考数字化在公司内部的应用实践。
05
行动学习（Action Learning Project）
行动学习是银河领导力项目的亮点。项目组通过对大中华区高级副总裁和业务/职能部门负责人进行访谈，搜集、整理出五大与公司业务密切相关的项目话题，来自不同业务/职能部门的学员则需要以小组的形式开展一系列的分析、调查和研究，回答3-4个与话题相关的核心问题，并完成中期汇报和最终的提案展示。每个项目小组都配备了“双导师”，由两位美敦力大中华区管理层的领导者担任内部导师，商学院教授担任外部导师，理论结合实践，为学员提供包含项目研究方法论和行业、业务真实挑战在内的综合性指导、建议以及项目反馈。值得注意的是，项目话题本身都是开放式题目，且管理层对涉及到的项目也持开放态度，这就意味着学员可以用事实和数据说服管理层，进而影响公司对某一项目的决策，是加大投资还是应该叫停等。另外，由于行动学习的话题内容不属于学员熟悉或擅长的领域，因此他们都需要付出额外的时间和精力，跳出自己的舒适圈，通过快速学习、协调资源、通力合作，从而按时、高质量地完成任务。
结业、复盘
学员做毕业汇报，包括行动学习项目的最终汇报等。项目结业后，核心团队设计调研问卷，向学员和管理层收集反馈和建议，形成项目后续的满意度调研报告，并根据报告内容复盘，为下一期发展项目的优化调整做准备。
项目创新
1项目设计——专属学习平台“LEAN-IN”
考虑到学员分别来自不同的业务和职能部门，为增进学员之间的交流互动，美敦力设计了一个学习发展融入平台，将其命名为“LEAN-IN”学习社区，意在呼吁每一位学员“All in, Lean in”,达到“Engage”（融入）、“Connect”（连结）、“Grow”（成长）的目的。在“LEAN-IN”学习社区中，学员会定期分享自己对于前沿行业趋势的分析、本业务单元/职能部门中的挑战和最佳实践等等，在分享、交流中打开视野。为鼓励学员们在学习社区进行互动，项目组以“火花Sparks”的概念设计了积分机制，既让学员从项目开始时便对学习社区有了清晰的认知和了解，其本身也是项目毕业时评选优秀学员的重要依据。
2行动学习模块——“双导师”配置
每一个行动学习项目都配有内部和外部两位导师，内部导师由1-2位美敦力管理层领导者担任，外部导师则由知名商学院的教授担任，无论从项目的内容、背景、期望、与公司业务、战略的连结度，还是项目研究分析的方法论、专业度上，内外部导师都会给予全方位的指导，让学员的成长获益最大化。
3“内容为王”的项目推进思路——多角色、全周期的深入访谈
了解公司的真实业务挑战。银河领导力发展项目的设计紧密围绕美敦力大中华区战略2.0，访谈并评估了目前各业务单元的大中华区负责人所面临的实际的业务挑战，包括：1. 国家医疗政策层面的带量采购(VBP)、疾病诊断相关分组(DRG)以及未来更多政策方向上的变化；2. 市场上竞争格局方面，来自拥有强劲研发能力的本土企业的挑战；3. 人才保留、吸引和持续的赋能。
了解一线真实的人才需求。从人才发展项目的专业层面和前端一手的内部客户需求出发，项目组与大中华区高级副总裁、业务单元的区域负责人以及职能部门负责人开展1对1访谈。此外，由于美敦力组织架构的调整，区域的业务负责人将直接向全球业务负责人汇报，他们对项目的期待和人员培养的关注点是项目成功的重要因素，因而全球业务负责人也被纳入到访谈对象的名单中。
设计“行动学习”项目板块内容。项目组着眼于当前业务的实际挑战，紧密围绕美敦力大中华区几大战略举措，通过与多位业务相关方的访谈，收集他们目前认为最有必要投入时间和精力去探索的公司层面的问题，确定了五大项目话题。
美敦力坚信有质量的领导力项目必须是“内容为王”，因此每一期项目的开班之前，项目组都会和相关方进行充分的访谈和准备，确保项目的内容是最贴近美敦力大中华区当下的业务需求的、是目标培养群体最需要提升的核心能力和关键经验，是可以让学员获取行业、政策最前沿的内容，多角色、全周期的深入访谈保证了项目内容的与时俱进。
项目成果
银河领导力项目超预期完成了美敦力最初设定的目标，即打造一个符合中国市场实际情况的本土化人才培养项目，以加速本土人才各项领导力的成长和发展：
·组织业务层面，银河领导力项目通过建设“LEAN-IN”学习社区，在美敦力内部营造了浓郁的学习文化，学习社区为学员提供了自我能力展示的平台，与此同时也畅通了与管理层沟通的渠道；项目设计与美敦力当下的业务紧密相关，行动学习板块源于美敦力大中华区的真实业务挑战，是公司管理层正在思考的关键话题。学员通过研究和分析，提出了基于事实和数据分析的提案，发表了有价值的、可供后续参考的观点和建议。结业时，5个项目全部按时按计划完成，每一个项目都有来自学员们的明确项目建议，其中有3个项目将在2024年落地执行，圆满达成目标，项目成果得到美敦力管理层的高度赞誉。
·学员能力、职业发展层面，40%学员得到了横行/纵向的职业提升，曝光度增加，有更多的发展可能性，美敦力大中华区人才的内部流动更加充分；人才保留率达到了92%。满意度调研报告显示，项目有效性和满意度达到8.8分，全局观、战略思维等是美敦力认为管理层接班人所必须掌握和具备的品质，据学员反馈，通过银河领导力项目，他们在全局观与战略思维以及创新这几项能力上有了很大的提升，项目取得成效。
·公司内部及行业影响力层面，银河领导力发展项目的成功经验已在美敦力内部传播、交流和借鉴，全球的其他地区包括亚太、北美以及欧洲等已在类似的项目设计框架之下协调资源，着手推进区域性的高管领导力发展项目，朝向加速培养区域管理层接班人的共同目标而前进；从医疗器械行业整体来看，美敦力的银河领导力发展项目为行业内其他公司所学习和借鉴，项目的框架、多元化板块设计等内容都为同行业其他公司在打造高管培养计划时提供了参考。
来源：人力资源智享会
