IPD是方太核心业务流程,直接关系到公司业务战略的构建。产研研修院通过IPD变革综合赋能项目,从人(角色认知)、事(IPD共识)、知识(知识管理)三大层面,助力公司IPD变革加速推进并取得更大成果。
IPD(Integrated Product Development,即集成产品开发)这一概念最初由IBM在1992年提出,旨在优化产品开发流程,提高效率,以应对经营挑战。
在宁波方太厨具有限公司(以下简称“方太”),IPD是公司核心业务流程,直接关系到业务战略的构建。方太期望,通过IPD变革大幅提升市场竞争力,以及构建业界领先的IPD管理体系。
为此,变革项目制定了两条行动路径:一方面,从研发驱动转向市场(需求)与技术(产品)的双轮驱动,打造产品线的IPMT(决策)和PDT(执行)团队;另一方面,确保双轮驱动循环往复、互相作用,进而实现可持续的商业成功。
分解战略
对标设计赋能方案
IPD变革是“高速路上换轮胎”,不是一蹴而就,也不是一劳永逸,而是一以贯之。过程中,会遇到不同的声音,更会历经不断僵化、固化、优化的阶段,必须建立新的认知、语言、习惯。
同时,新版IPD流程是否能够有效运作,一半靠机制、一半靠人,如果员工成长得不够快,就会制约机制。因此,方太启动IPD变革后,发现了不同人群在认知、思维、能力、业务等方面的差距,向方太学校以及产品&研究研修院(以下简称“产研研修院”)提出了赋能需求。
作为赋能平台,方太学校产研研修院不仅搭建了具有产研特色的“点线面体”系统化教育培训体系,还积极承接公司战略,开发出IPD变革综合赋能项目。
制定总体目标 通过分析重量级团队运作、路标规划管理、E2E质量和成本等业务模块的发展规划和核心要素,我们认为,IPD变革综合赋能项目需要达成角色认知、IPD共识、知识管理这三个方面的目标。
完善行动框架 与传统培训不同,IPD变革综合赋能项目采取的是分层赋能模式,即在突出重点的同时,扩大覆盖面,以减少变革阻力。
比如,针对公司部门长以上干部,设计“IPD变革核心理念导入”专题;对于包含重量级团队在内的核心人员,实施“IPD变革系统方法论与实战训练”计划;面向相关部门扩展人员,组织“IPD变革基础理论松土”活动。
分层赋能不同群体
其中,第二项是赋能工作的重点,也可以将其理解为狭义的IPD变革综合赋能项目。它又包含了其他致力于解决不同业务问题、提升不同群体胜任水平的子项目。因而,IPD变革综合赋能项目实质上是一个组织发展和人才发展并重且融合的“赋能项目集”。
针对性强化
重量级团队实力
IPD变革综合赋能项目在推进过程中,始终围绕战略规划,并基于培训的阶段性成效做出调整,确保关键举措与三大目标一一对应,能够真正提升公司业务水平。
IPMT和PDT先是产品线的重量级团队。针对这一群体,我们通过构建角色认知模型、针对焦点问题进行辅导、为核心人才提供专项赋能等方式,助力每位成员胜任并超越其岗位要求。
构建画像
IPMT团队需要向标杆企业华为学习,以便在变革之初迅速定位各成员角色,明晰未来发展方向。尤其IPMT主任(产品线总经理),我们根据其岗位要求,设计了八个关键角色及若干业务活动。
IPMT主任的角色认知模型
面向PDT团队,我们结合分产品线特性,明确不同人员的职责及培养标准。据统计,共输出九个PDT经理及代表角色的认知模型,以此指导营销实战。
实战难题辅导
对方太而言,如何快速复产、打下更多的“江山”是首要任务。IPMT主任需要带领团队开展经营工作,有章法、有策划、有协同地冲往一线。
期间,我们会及时邀请产研副总裁和华为外部专家顾问给予辅导,教授IPMT主任如何在变革环境下完成经营指标,实现角色转身。其中主要包括难题答疑、能力提升、书籍自学、根因分析、上线网课共五个环节。
对PDT团队的辅导则会花费一天的时间,同样采取“线上+线下”结合的培训方式。具体而言,专家一方面引导PDT团队明确自身角色,促动成员思考和协同合作;另一方面,解答PDT团队实战中的焦点、常见难题。
专项主题赋能
以PDT经理为例,其属于重量级团队中执行层面非常核心的角色。因而,我们特别针对“如何转型成为PDT经理”做了经验复盘与萃取,主要从角色考核标准、关键价值活动等五大维度萃取关键经验,并加以整合,以便PDT经理学习。
促成共识
规范新版IPD流程运行
关于IPD流程的迭代及发布工作,我们十分关注其自身的流畅度,即能否有效运作,并为此开展了一系列赋能行动。
统一工作语言
变革初期,由于不同部门对IPD的理解和认知千差万别,我们便组织开展对《从偶然到必然》这本书籍的精读,先后安排了个人自学、集体学习、专家解析、以考促学、学习转化等环节,来统一全体员工的工作语言;同时,开展学习华为直播专题“苦练产品竞争力”的六大模块课程,拓展知识边界。
双管齐下统一认知
为了进一步厘清IPD整体架构,我们不仅邀请了专家结合方太内部实践,为PDT团队讲解IPD理念、能力要求、关键活动、运作逻辑等7项议题,还推动IPMT成员、PDT代表等关键群体复盘、学习、迭代IPD流程细节。
升级课程内容
当然,我们也聚焦采购、制造、服务、财经等核心业务领域,开发了一些精品课程,来提升重量级团队的全流程业务思维。
解读业务流程
针对已拟定的新版IPD3.0,我们将对其各个节点作详细解读及研讨,促使IPMT和PDT团队能够更深入全面地掌握概念,同时进行复盘并挖掘改善机会,助力后续的业务流程迭代。
沉淀经验
发挥隐性资产价值
IPD变革所产生的智慧和知识资产,不仅有助于提升公司的研发效率和产品质量,还彰显出不俗的软实力,这也是方太在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。
记录辅导内容
面向IPMT主任开展的高管辅导交流,我们都会记录领导的重要发言指示,并将纪要文档同步给IPMT主任,以此为参考持续组织针对性赋能;同时,收集针对PDT团队变革的专家意见,供成员反复调阅。
转化优质资源
以华为直播专题“苦练产品竞争力”为例,在课程结束后,多位领导及部门主动提出反复或延伸学习的需求,还对知识点进行了系统化分类整理、沉淀分享,使相关系列课程转化为线上学习资源。
对于IPD变革综合赋能项目的其他核心主题课程,我们也会一并内化、上传至线上平台,从而扩展变革范围,统一全体员工的认知。
坚持举一反三
比如,将欧式油烟机PDT团队的转型经验,与华为PDT理念相结合,通过构建角色认知模型,强化对近吸式油烟机PDT团队的赋能。如此一来,核心知识得到广泛复用,澄清或解决数十个类似业务难题。
通过IPD变革综合赋能项目,重量级团队成功转型,比如PDT经理的胜任度评价高达7分,涨幅为133%;IPD流程运作更加顺畅,项目效率大大提高,交付产品质量显著提升;资源沉淀率是100%,精华案例被包含业务在内的诸多部门应用。
来源:培训杂志