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企业培训资源高效配置:如何通过精细化预算提升ROI?

发布时间:2025/02/19 13:34:14   Click:

在无处不在的“降本增效”压力中,很多企业的培训经费都在一砍再砍下逐渐捉襟见肘,不少大型企业的培训部门更是开启了从成本中心向利润中心跨越的新征程。时近年关,不少培训部门也在为来年培训预算的填报、设计以及培训资源的签续、分配头疼不已。

在现实的压力下,企业培训部门应该按照什么标准来合理高效地分配培训资源、设计培训预算?或者如何选择对外“开源”,通过市场化“赚外快”来补贴“家用”呢?


01 企业培训部门的资源分配与开源策略


在经济形势日益复杂和企业竞争愈发激烈的当下,企业培训部门面临着既要保证培训质量,又要在有限预算内运作,甚至还要创造新价值的多重挑战。如何合理高效地分配培训资源、精心设计培训预算,同时探索节省资金的途径和通过市场化手段开源节流,成为企业培训部门生存与发展的关键课题。


量入为出    高效分配培训资源


企业培训资源的分配首先应紧密围绕企业的战略目标,企业战略决定了培训资源的重点流向。而除了企业战略的大方向,岗位培训需求和效果的可衡量性则是左右培训资源分配的关键砝码。


岗位培训需求分析


首先,企业培训部门应进行全面的培训需求分析,明确各部门、各岗位的培训需求,确保培训资源的合理分配。这包括对员工技能、知识、态度等方面的评估,以及对企业发展目标的考虑。同时,深入分析不同岗位的技能要求和能力差距,可以确定每个岗位所需的核心技能和发展技能;也要关注员工个体的能力水平与岗位要求的差距,将资源分配到最能提升员工绩效、弥补能力短板的培训项目上。


建立效果评估体系


培训资源的分配应更倾向于那些培训效果易于衡量的项目。因此,建立培训效果评估体系,对培训活动进行跟踪和评估,能够确保培训资源投入的有效性。这包括培训后的知识测试、技能考核、工作表现评估等。对于可以量化评估的培训,企业能够清晰地看到投入产出比,从而更合理地调整资源分配。对于难以衡量效果的培训项目,如某些企业文化类培训,需要寻找合适的评估方法,在确保培训有价值的前提下合理分配资源。


精打细算   灵活设计预算方案


在设计预算方案时,切忌“照本宣科”,或者依照往年的预算方案缝缝补补、敲敲打打,而要寻找一定的设计智慧,从实际出发,灵活高效地去精打细算。


灵活的预算调整机制


培训部门可以建立动态预算调整机制,以应对企业内外部环境的变化。如果企业业务拓展到新的领域,需要及时增加新业务相关培训的预算;如果某个培训项目效果不佳或市场上出现更具性价比的培训方式,可以调整预算分配。例如,当企业决定进军国际市场时,应迅速为国际营销、跨文化沟通等培训项目划拨额外预算。


严格的成本控制与效益预测


在预算设计过程中,应严格控制培训成本,同时对培训效益进行合理预测。我们需要分析培训成本的构成,包括讲师费用、教材教具、场地租赁、学员交通餐饮补贴等,寻找降低成本的空间。同时,通过对培训后员工绩效提升、生产效率提高、客户满意度改善等方面的预测,评估培训的潜在效益,确保预算投入能够获得相应的回报。但也要注意关注培训的长期效益,避免过度追求节约短期成本而忽视培训的质量和效果。


双管齐下    开源节流两手抓


开源和节流不应是两个相悖的命题。培训部门完全可以双管齐下,同时把握开源和节流两大抓手和方向,全面实现降本的同时增质、增效。


对内:全方面节流


在人员上选拔和培养企业内部优秀员工成为内训师,是节省资金的有效办法。内训师熟悉企业业务、文化和员工特点,培训内容甚至会更具针对性和实用性。


在内容上,培训部门应该充分利用互联网丰富的在线学习平台和资源,购买一些优质在线学习平台的企业会员服务,也可以关注一些知名高校、行业协会等提供的免费公开课和学习资料,为员工提供课程选择。


在形式上,采用混合式培训,将线上学习与线下实践、集中培训与分散自学相结合,减少集中培训的时间和场地成本。


对外:多视角开源


企业培训部门常见的开源方式就是向外输出自身积累下来的优秀培训产品或者服务,并实行市场化运营和开拓。


如果企业在某一领域具有独特的技术优势或管理经验,可以尝试开发具有行业内市场需求的标准化课程作为培训产品对外销售。商业化运作还可以将企业内部开发的培训教材、课件、案例库等进行整理包装并作为商品出售,或将教材和课件进行版权出售。


此外,企业培训部门还可以与专业的培训机构合作,将自己的培训品牌和课程纳入其商业运营体系,通过分成的方式获得收益。


除了上述常见的两种方式,我们还可以积极与同行业或相关行业的企业培训部门进行交流,组建培训联盟。通过共享培训资源、讲师团队、培训设施等方式,降低各自的培训成本。通过该联盟,大家还可以共同开发一些行业通用的培训课程和标准,提升整个行业的人才素质和资源利用效率。


总而言之,当下的企业培训部门在 “降本增效” 的压力下,在资源管理和价值创造两方面肩负着重要使命。因此,我们需要通过科学合理的资源分配标准和预算设计方法,充分挖掘内部“省钱”潜力,并积极探索对外“开源”途径,保障培训工作的持续有效开展,为企业创造更多价值。


02 三维定位 做好培训预算“控本增效”


在当今快速变化的复杂市场环境中,绝大多数企业始终贯彻着“开源节流”“控本增效”的核心理念。与此同时,企业培训部门承担着助力员工成长,建设人才梯队并以此驱动企业持续发展和提升竞争力的重大责任。所以,培训部门经常会陷入两难的境地,“如何将培训ROI最大化、培训预算科学化”成为困扰培训同仁们的话题。


做好“节流” 明确方向和重心


首先,在做预算“节流”的角度上,先要明确第二年的培训方向与重心,把“钱”花在刀刃上。在做预算前,培训同仁们需要弄清楚“公司往哪走?”“市场变了吗?”“员工要什么?”这三个问题。


公司往哪走?


培训部门需要明确公司的长期/中期/短期战略目标及方向,确保培训资源和预算与企业的战略目标紧密结合。例如,企业的战略目标是提升市场份额,那么培训资源应重点投入到销售和市场营销相关的培训项目中。很多企业在年底的时候会做年终复盘及战略研讨会,确保企业上下同欲、目标一致,培训部门的伙伴要主动参与到这类项目中,便于深入理解企业的战略方向。在企业级战略会后,我们还要组织培训部门内部的研讨,确定好培训OKR,找到贴合战略的培训规划。


市场变了吗?


市场环境和企业需求是不断变化的,培训资源和预算也应具备灵活性,要能根据实际情况进行调整,切忌为了省事就照搬往年预算。随着技术发展,培训内容和方式也需要不断更新,我们的培训预算应充分研判、预估新技术学习和应用的成本;也要看看市场上是否有更加便捷和高效的培训方式或技术可以替代原有的方法。


员工要什么?


在做预算前,培训部门需要盘点现行的培训项目ROI和需求调研,这两个环节必不可少。盘点时,应进行成本效益分析,评估每个培训项目的投资回报率,选择那些能够带来最大效益的项目,在第二年优先投入资源。同时,也要通过员工调查和反馈了解员工的培训需求,确保培训内容贴近实际工作需求,拿到调研后分析不同岗位的员工需求,根据岗位的重要性和技能缺口来分配培训资源。


三维定位   合理分配资源和预算


在明确了上述三个维度后,企业培训部门就可以按照“人、货、场”三大维度来合理分配培训资源和设计培训预算。


人(岗位/人才) 根据企业战略我们可以倒推第二年需要的核心培养岗位,同时根据岗位的重要性和技能缺口,对培训需求进行优先级排序。我们还可以通过人数、工作复杂性(知识技能需求多样性)、战略影响程度、风险因素等维度综合判定,设置对应的级别,级别越高则需要投入的资源越多,把“弹药”合理分配到不同级别的“火力点”上,才能打胜仗。


岗位预算分级表示例

岗位预算分级表示例


货(项目/知识) 根据需求分析的结果与培训项目的投资回报率,审视培训项目/课程的必要性,用KISS模型来判断资源投入配比,将资源投入那些经过判定可继续保持的优质项目上;对于ROI较低的项目,则及时做出调整或者立即停止资源投入。


KISS模型示意图

KISS模型示意图


在形式选择上,可以去外部市场中学习最新的技术,陆续对培训项目形式进行改进,以最大化培训效果和成本效益。在知识维护上,我们也要确保内容的及时性、有效性、落地性,同时对于外部资源投入做好多重审核确认,避免资源浪费。


场(场地/物料) 在场地和物料的预算上,我们要对比往年,特别是要避免“形式主义”培训/研讨会。比如原来每次开展培训,我们都会为每一位伙伴提供本子、笔和水杯,本意是提高学员的学习体验,但其实如果让学员自己带本子和笔,学习体验也不一定会差很多。所以在这方面我们需要坚持一切以结果为导向,坚持实用主义。


定点“开源” 应势探索市场化


“开源”其实是最近比较火的话题,“培训市场化”的口号有些企业已经喊了一整年。我认为,培训部门市场化的三个关键条件分别是“企业沉淀的独有经验”“培训部门的品牌影响力”以及“优质的讲师与课程内容”。


企业沉淀的独有经验  如果你的企业在行业里形成了一套独有的运营模式与发展策略,培训部门就可以将组织智慧萃取提炼出来以供市场化探索。


我们2024年开展了一个新项目,将我司组织发展与运营模式开发成一个研学项目,通过公司渠道推广到行业合作商或者国际同行业公司去,至今已经吸引到多家公司前来参访游学,为培训部门的市场化打开了新窗口。


培训部门的品牌影响力  想要做到这一点需要培训同仁们多多参与培训行业的峰会,将培训部门的品牌打出去,用资源换资源,用自己的项目经验与企业参观机会换取外部的课程资源。也可以与其他三方机构合作,共同开展培训项目,如果能够借此形成长期合作关系,也能省下一笔不小的费用。


优质的讲师与课程内容  要为我们企业内部的讲师打造个人IP及专属课程,利用内部专家资源,对外提供咨询和培训服务。同时开发适用于行业的培训工具和软件,对外销售,补贴内部培训预算。


总而言之,随着市场需求的不断变化,企业培训部门也在不断创新和优化培训服务,促进自我成长与迭代。合理的培训预算设计,需要从战略的高度出发,紧密结合企业的发展目标和短期业务需求,确保每一分钱都能花在刀刃上。


03 双赢之道 高效省钱与创新创收


在“降本增效”的大环境下,企业培训预算普遍受到缩减。许多企业不仅要求培训部门更高效地利用资源,还希望它们能够转型为利润中心,为企业带来实际收益。当下,培训部门需要更灵活、创新的策略,既要确保员工的成长,又要实现高效的预算管理,甚至通过对外创收补充资源。我结合自身实践经验,总结了五点高效省钱和创新创收的举措。


高效配置资源


在预算收紧的情况下,我们要从根本上把控培训需求,确保预算聚焦在高效能项目上。培训管理者需围绕企业的发展方向,分析需求,设定优先级,让有限的资源集中于能产生显著业务回报的项目上。同时,我们要设定具体的培训产出目标(如员工技能提升率、工作效率改善等),为每个培训项目量化投入与回报。以可衡量的指标展示培训的实际成效,不仅可以帮助优化资源,还能为来年预算申请提供强有力的数据支撑。


精细化预算控制


预算紧缩时,企业可以通过精细化的“省钱”策略来实现资源的高效利用。我们可以整合各部门相似的培训需求,进行联合培训,提高培训效率。例如,将多个部门的中层管理者统一安排在领导力课程中,既能达成目标,也减少了部门分摊的支出。我们还可以通过设立内部导师制或开展专家分享会,以低成本“激活”内部资源,使员工获得有效学习体验,同时节约外聘讲师费用。


此外,可以尝试“微预算”方式,即先小范围试点工作,在评估效果后再做推广。这种方式尤其适用于新项目,能够在确保效果的前提下精准控制预算,有效避免一次性大额投入的风险。


多样化培训形式


创新的培训形式可以在降低成本的同时提升员工的学习参与度。我们可以将线上学习与线下课堂相结合,降低培训场地、差旅、讲师费用。针对技能型员工,可以组织实践培训或项目制学习,让学员在真实或模拟项目中直接应用所学。例如,管理者培训可以结合案例研讨和角色扮演,提升实际应用能力。实践式培训可以帮助员工积累实战经验,为业务发展带来直接价值。


市场化转型升级


培训部门可以主动走向市场,通过市场化创收方式弥补资源不足。首先可以将成熟的内部课程(如管理类、技术类)对外开放,吸引其他公司付费参与,提升企业的品牌和影响力,也可以通过网络平台发布付费学习内容,实现知识的“自我造血”。针对特定企业需求,我们还可以设立高级定制课程和咨询服务,如提供高层领导力定制包或企业培训诊断。


体系化评估效益


培训评估是衡量培训效果、优化未来投入的关键。有效的评估体系不仅可以量化培训的实际产出,还能提供科学的预算分配依据。企业可以通过量化评估数据(如学习时长、考试成绩、绩效改善等),帮助管理层审查培训成效,动态调整预算分配和课程内容。相关体系还能统筹各类项目预算,避免重复支出,将资源优先投入核心项目。


在企业培训面临降本增效的新常态中,高效省钱与创新创收并非一对矛盾,而是可以相辅相成的实践方向。通过资源的精准配置、预算的精细化管理、多样化的培训形式、市场化的转型升级以及科学的效益评估,培训部门不仅能够实现自身价值,还能成为企业的重要战略资产。


未来,随着科技和管理理念的不断进步,培训部门需要进一步拥抱数字化工具和智能化平台,提升培训效率与覆盖面。同时,关注个性化学习需求,构建员工与企业共同成长的生态体系。只有不断创新与适应,培训部门才能在企业的转型与发展中发挥更为积极的推动作用,为企业创造更加长远的价值。



作者:屈乐怡  深圳交易研究院研究员、《培训》杂志特约通讯官;周桐   《培训》杂志特约通讯官;王堃   《培训》杂志特约通讯官

来源:《培训》杂志