训战，让阳光保险在激烈的人才竞争中脱颖而出。通过四位一体的人才培养模式，阳光保险锻造了一支能打胜仗、作风优良的中基层管理干部队伍，不仅确保了中后台工作稳健高效，更推动团队绩效目标的达成。阳光保险集团通过人才画像分析、靶向课程设计、场景化模拟训练及实战应用，系统性解决干部转型与业务挑战，推动组织高质量发展。本文深度解析阳光保险人才培养模式创新与战略落地路径，为保险行业人才管理提供实践参考。
阳光保险集团股份有限公司（以下简称“阳光保险”）是一家拥有财产保险、人寿保险、资产管理、数智科技、医疗等多种业务的综合保险集团。2022年，阳光保险在香港挂牌上市，既为公司发展创造了前所未有的历史机遇，也带来了巨大挑战。同时，政策监管的加强、技术变革的加速、行业竞争的加剧，以及消费者需求变化等，对保险公司的合规经营、高质量经营提出了更高的要求。
于是，2023年，阳光保险提出了以“科技阳光”“价值阳光”“知心阳光”为核心的“新阳光战略”。在这一背景下，公司要求干部队伍，尤其是业务板块的人员，必须更加专业化，具备持续的创新力和经营能力，以适应快速变化的市场环境，并推动组织的高质量发展。
01 层层深入将问题逐个攻破
人才战略是阳光保险的第一战略。公司视人才为第一资本，视人才队伍建设为公司核心能力建设、健康可持续发展的根本保证。随着“新阳光战略”的推出，公司进一步优化组织架构，全面升级人才培养体系，特别是要让青年干部在干中学习、在干中磨砺，在风雨中锻炼、在实践中提高，成为支撑新阳光战略落地的坚实力量。
优化培训模式
作为阳光保险的培训平台，阳光大学堂秉持着“吸引人、凝聚人、培养人”的价值追求，致力于“为业务发展赋能、为人才成长搭台”。
为响应新阳光战略，阳光大学堂自2023年起，重磅打造了“测、学、练、战”四位一体的复合培训模式。其主要针对管理干部队伍，目的是改变以往干部接受培训后学会了知识但提升不了能力，或提升了能力但解决不了业务问题的症状。
精炼项目方案
以此为基础，阳光大学堂进一步细化培训方案，聚焦新任职的中基层管理干部，全面升级“鸿鹄启程”项目。
过去，该项目是为期5天的线下集训，针对新晋升的人员，围绕团队管理岗位的必备能力设计课程。课程中设有案例分析，并配备了诸多关于管理工具学习的内容。但培训结束后，对学员是否学以致用（解决业务问题）、是否有所成长，并没有进行持续追踪。阳光大学堂全面解读新形势、新要求，着力改变原有的干部培训模式，秉持客户思维、业务思维、市场化思维和产品思维，将训战与业务赋能运用于项目设计中。
培训对象 按照内部人才培养制度规定，全系统新任职的所有中基层必须在一年内参加“鸿鹄启程”项目。
明确目标 新任职中基层管理者先要快速适应并胜任新岗位、新角色，完成从个人贡献者到团队管理者的转变，再逐步成为符合组织要求和标准的管理干部；最后，应能够熟练应用所学解决实际业务挑战。
02 知识输入夯实理论基础
四位一体的培训模式，将评估测试（测）、理论学习（学）、情境演练（练）和落地实战（战）紧密结合，形成一个完整的学习闭环。这四个环节密不可分，每一环节的输出都会作为下一环节的输入。
全方位安排学习任务
测：描绘人才画像
因为阳光保险有完备的领导力模型，包括能力项标准、岗位分级描述等，从中可以看到组织对于各层级管理干部的要求和评估标准。同时，我们也能借此勾勒出符合组织要求的新任职中基层管理干部的人才画像。
紧接着，对学员进行分析。从人才盘点数据中可以看到，学员在通用能力和领导力上的得分。此外，学员还需要完成两个测评，一是关于职业动机与性格，测评得分对应领导力模型，可以初步得出各个能力项的潜质；二是360度测评，由本人和自己的上级、平级、下属共同完成，重点针对文化价值观、专业能力、管理能力。
随后，了解学员当前面临的业务挑战，明确他们的培训需求以及待提升的管理能力，再综合人才盘点和两个能力测评的数据，进行全面分析，找出学员与需求之间的差距。最后，确定此次的培训目标和未来的重点提升方向，设计详细的培训方案。
在“测”环节的具体步骤
学：有的放矢教学
知识是实践的基础，因此，我们特别关注对“学”这一环节的设计。
培训课程 在课程方面，有意识地精选教学内容，既不能大水漫灌、贪大求多，又要聚焦靶心，有核心重点。新任职的中基层管理者正处于职业转型的关键期，调研数据显示，他们普遍面临的挑战有四个。
项目计划提升的四项能力
这可以归纳成四项核心管理能力——转角色、赢绩效、带下属、建团队，我们为此研发了相应的课程。当然，对于当期学员最需提升的能力项及最迫切的培训需求，我们也针对性地研发了专属课程，或者从阳光大学堂的课程库中择优配置。
学习形式 线上自学与线下集训相结合，可以最大化地提升学习效率。前者为期两周，我们将核心管理课程制作成线上微课，由学员自主安排时间完成学习，并通过课后考试，查验知识的掌握程度；后者为期三天，采用翻转课堂的形式，目的是进一步强化和巩固线上所学的核心知识，确保学员构建起坚实的理论基础。
03 还原“战场” 加强实践
仅依靠理论学习，难以让学员全面理解和掌握实际技能。因此，在“学”的基础上，我们设计了案例研讨、角色扮演、工作坊等多项“练”的内容。
练：开展模拟训练
首先，针对业务前线和中后台的典型工作情境分别研发案例，让学员仿佛置身于实际场景中进行研讨和演练，进而将学习的理论方法与真实业务建立关联，深化对所学内容的理解，同时提升实战能力。这也为我们提供了一个观察和评估学员表现的平台，因为在训练过程中，我们可以及时发现学员在技能或心态上的问题，给予指导和纠正。
其次，围绕四项核心能力，将课程中学习过的关键工具融入真实的业务场景，带领学员运用这些工具进行内外部信息分析，聚焦业务及工作重点，解决难点问题，从而更深入地掌握工具的使用方法，并有意识地在岗位中应用。
最后，设计业务专题工作坊，基于学员在“学”环节提出的业务难题，组织分小组研讨；同时，老师细致讲解如何分析、重构问题，学员群策群力，制定、完善解决问题的方案。
战：在工作中应用
华为创始人任正非曾说，将军是“打”出来的。再好的课堂效果，仅在教室，不去实践，过一两个月，也都还给老师了。只有在实践中锻炼、在实践中成长，个人能力才能真正得到提升。
因此，在最后环节，我们设计了为期2个月的落地实战，就是为了加强学员的应用水平。学员带着自己的业务难题进入培训，除了完成“学”和“练”，还要在“战”中应用。如果说集中培训解决的是学员的共性问题或短板，那么落地实践则是聚焦于学员自己的个性化问题或专业技能。
作者：黄丽晖 阳光保险集团阳光大学堂高级项目经理
来源：《培训杂志》
