随着DeepSeek的横空出世与全球爆火,网络上铺天盖地的关于DeepSeek是如何提高效率、替代人工的话题层出不穷,作为一名职业讲师,我思考最多当然我的工作是否会被替代,这里的机遇和挑战在哪里。
然而要想把这个问题思考清楚,首先要问的是,在DeepSeek来临的AI时代,“培训”这个在企业里面再常规不过的工作,是否还需要?换句更加直白的话:“员工真的还需要培训吗”“培训工作还有价值吗” “有了DeepSeek员工自学不就行了”于是,我带着好奇、忐忑的心情,把这个问题,提给了DeepSeek。
接下来,看看DeepSeek是如何回答的,是否会给你一些信心、危机、方向……
DeepSeek等AI技术的出现确实会对企业培训体系产生深远影响,但并不会完全取代企业培训。以下是具体分析框架及建议:
一、可能被替代/简化的培训场景
1.基础知识传授类
标准化产品知识库学习(如销售话术、参数记忆)
软件操作基础培训(如ERP系统基础操作)
通用办公技能(Excel函数、PPT设计原则)
2.个性化技能提升
编程语言学习(通过AI实时调试指导)
外语能力训练(智能语音对话纠错)
专业文献检索与分析(AI辅助文献综述)
3.即时性知识获取
新政策法规解读(AI自动生成摘要)
行业动态追踪(智能信息推送)
常见问题解决方案库(智能问答系统)
二、仍需强化的核心培训领域
1.组织文化渗透
企业价值观传承(需情感共鸣的案例教学)
跨部门协作模式(需要真实场景演练)
管理者文化传播能力培养
2.高阶认知能力
战略思维训练(需高管经验传递)
复杂问题拆解能力(需导师引导)
创新思维工作坊(需头脑风暴环境)
3.人际互动技能
领导力发展(需360度反馈评估)
客户关系管理(需角色扮演实战)
冲突调解技巧(需情境模拟训练)
4.合规与风控
商业伦理决策(需案例辩论)
数据安全红线(需权威解读)
反舞弊机制(需制度威慑)
三、企业培训体系升级方向
1.培训定位重构
从"知识传递"转向"能力孵化"
从"统一授课"转向"生态构建"
从"培训实施"转向"学习赋能"
2.混合式学习设计
建立AI学习导航系统(智能诊断学习路径)
开发虚实融合实训平台(AR+AI情景模拟)
构建实践社区(线上专家库+线下导师制)
3.评估体系革新
引入实时能力画像(通过工作数据自动生成)
建立技能区块链(记录能力成长轨迹)
实施动态胜任力雷达图
四、典型场景示例
不再需要的培训:某银行新员工点钞培训(现钞使用率<5%)、制造业基础图纸识图培训(已全面数字化)
必须保留的培训:投行项目组保密意识培训(需压力测试)、医疗机构医患沟通培训(需情感共鸣训练)
需要升级的培训:汽车4S店技师培训(AR远程指导+AI故障诊断)、建筑安全员培训(VR事故模拟+AI风险预警)最后总结一下:
企业培训不会消失,而是向"精准化、实战化、生态化"转型。
未来的企业学习官应聚焦:构建AI赋能的混合学习生态、设计认知升级的沉浸式体验、打造知行合一的能力转化机制。
关键在于将AI定位为"智能陪练",而非替代人类导师,实现"AI传道、人解惑、事练能"的三位一体培养体系。
作者:范金才
来源:培训人社区