做门店销售,一定是很会讲故事的人。
①所谓门店销售讲故事的技能,就是把产品、卖点、企业文化、创业故事、产品价值等融入到一个个故事中去,让客户既听故事,又产生购买的冲动。
②门店销售讲好故事,能有效地降低销售成本,也能紧紧抓住客户,因此是销售必备的技能。
门店销售由于存在某些销售误区,如果没有合理的销售方法,会导致30%~50%的销售订单流失。提升销售水平应从解决营销误区开始。
1.以自己为核心进行销售
作为一名合格门店销售必须转变自己的观念。
在推荐产品时要以顾客为中心,在销售过程中,从自身角度出发,企图操纵顾客,强迫顾客接受自己的想法,是门店销售最常犯的一个错误。
2.产品解说陈词滥调
门店销售介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调!门店销售一定要记住,最好的说法出自顾客的口中,“多强调产品价值,少谈价格”这个原则许多人都知道,但真正做的非常优秀的确很少。
3.说赢顾客就等于成交
门店销售的最终目的就是成交,而不在说赢顾客。
有经验的门店销售都懂得,学会倾听顾客的心声,尊重顾客的购买欲望和面子,而不是说赢顾客,否则当你说赢顾客时,就是顾客的背影离你渐渐远去时。
4.让顾客满意的销售方法
每个顾客都有自己的想法,若想让对方放充所有的想法和立场,完全接受的你的意见,会让顾客觉得很没面子。
门店销售要用事实、逻辑的力量折服顾客的理智,也要用鲜明、生动、形象的语言来打动顾客的情感。
门店销售要努力通过讲故事,激发顾客的购买欲望。
作者:零售专家
来源:零售专家